O Marketing

Definição de marketing: é uma função administrativa que as empresas obtêm para ter lucros por meio de adaptações da produção e oferta de mercadorias, buscando satisfazer as necessidades dos consumidores para assim superar a concorrência.

Fases do marketing: Era da produção, a preocupação da empresa era com a quantidade produzida, e a idéia era que o produto se venderia sozinho.

Era de vendas, as empresas perceberam que não bastava somente produzir e criaram técnicas de vendas.

Era do marketing, devido à concorrência as empresas criaram novos métodos de venda, o cliente se tornou o centro das atenções.

Era digital, caracterizada pelo uso intensivo e freqüente da internet para todo o processo de compra.

Microambiente: é composta pelas forças e agentes que estão próximos a empresa,
fazem parte do microambiente: política interna da empresa, fornecedores, intermediários, clientes, concorrentes e públicos.

A empresa: ambiente interno, que em conjunto tem impacto sobre planos e as ações da empresa.

Fornecedores: oferecem recursos necessários para a empresa produzir seus bens e serviços.

Intermediários: ajudam a empresa a promover, vender e distribuir seus bens aos compradores finais.

clientes: tem grande importância dentro da empresa, sem clientes não haveria sentido no mesmo.

Concorrentes: Os profissionais de marketing não devem apenas visar às necessidades dos consumidores, devem também alcançar vantagens estratégicas, posicionando suas ofertas contra as de seus concorrentes.

Público: consiste em qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da empresa de atingir seus objetivos.

Macroambiente: é composta por forças maiores que oferecem oportunidades e ameaças maiores para a empresa, fazem parte do macroanbiente: ambiente demográfico, econômico, natural, tecnológico, político e cultural.

Ambiente Demográfico: É o estudo da população humana em termos de tamanho, localização, densidade, idade, sexo, raça, ocupação, etc.

 Ambiente Econômico: consiste em fatores que afetam o poder de compra e os hábitos de gasto do consumidor.

Ambiente Natural: Inclui os recursos naturais que os profissionais de marketing usam como subsídios ou que são afetados pelas atividades de marketing.

Ambiente Tecnológico: A pesquisa e o desenvolvimento são super necessários em uma empresa.

Ambiente político: são constituídos de leis, agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade.

Ambiente Cultural: É constituído de instituições e outras forças que afetam os valores básicos, as percepções, as preferências e os comportamentos da sociedade.

Segmentação de mercado: é o processo de dividir grandes mercados em pequenos que possam assim alcançar as necessidades dos consumidores.

Níveis de segmentação de mercado: Marketing de massa, um único produto atende a um mercado amplo. Ex: coca-cola.

Marketing por segmentação, a empresa não personaliza um produto para cada cliente, mas não trata todos como igual. Ex: Mcdonalds

Marketing de nicho, uma parte pequena do mercado, com necessidades e hábitos específicos e exigentes. Ex: relógios rolex.

Marketing individual, busca atingir o mercado como um todo, através de suas varias segmentações. Ex: Electrolux.

A segmentação de mercado divide-se em dois mercados: segmentação de mercado de consumo e segmentação de marcados organizacionais.

As seis variáveis de segmentação de mercado de consumo: segmentação geográfica divide o mercado com base na localização, densidade populacional, etc. Ex: Mcdonalds.

Segmentação demográfica segmenta os consumidores de acordo com a idade, sexo, raça, nível de renda, etc. Ex: Louis vuitton.

Segmentação psicográfica divide o mercado com base em como as pessoas vivem seus interesses e opiniões. Ex: colgate.

Segmentação baseada em pensamento e sentimentos, baseado no que os consumidores sentem e pensam sobre um produto. Ex: casas Bahia.

Segmentação baseada no comportamento de compra divide os consumidores de acordo com a sua freqüência e lealdade a marca. Ex: OMO.

Bases múltiplas para segmentação, baseado na demografia de cidades, bairros e comunidades, a preferência e estilo de vida de cada aglomerado.

As três variáveis de segmentação de mercados organizacionais: segmentação geográfica divide o mercado com base na localização, densidade populacional. Ex: Mcdonalds.