O PROJETO INTEGRADOR I

A Empresa

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Fundada em 1984 e localizada na cidade de Campinas/SP, próxima às principais rodovias que dão acesso à capital, a Alcamp atua no mercado de cestas de alimentos e de Natal.

A Alcamp é hoje uma das maiores empresas do segmento, com capacidade produtiva de 300 mil cestas de alimentos/mês, cuidadosamente preparadas por mais de 250 profissionais. No último final de ano, chegou a uma produção recorde de 1,5 milhão de cestas natalinas.

Parte deste sucesso deve ser creditada à sua capacidade de desenvolver produtos de qualidade e viabilizar o benefício de acordo com a verba disponível de cada cliente.

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A consciência social é uma constante na filosofia da empresa, que participa com diversas ações de caráter social, dentre as quais o projeto “VEM SER”.

As preocupações sociais se estendem até o meio ambiente, pois a empresa tem a preocupação de encaminhar para reciclagem todas as sobras de embalagens, reembalagens e demais itens de descarte no processo de montagem.

Todos os materiais são separados por afinidade, prensados e encaminhados para usina de reciclagem, proporcionando, além do destino adequado aos itens, a melhoria do nível de mão de obra utilizada neste tipo de processo.

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Comercializar produtos selecionados, benefícios com credibilidade e competitividade, buscando superar as expectativas dos consumidores por meio da qualidade e do preço justo, criando fidelidade com nossos clientes.

Estrutura[pic 5]

Unidade de Montagem

Localizada em Campinas/SP, às margens das Rodovias Anhangüera, Bandeirantes e D. Pedro – portanto, com fácil acesso para todas as regiões do Estado, tanto para o recebimento de mercadorias como para a distribuição das cestas de alimentos –, esta unidade da Alcamp possui 8.000 m² de área construída destinados exclusivamente para armazenamento e montagem das cestas de alimentos, e apresenta uma estrutura completa.

A unidade tem capacidade para produzir 300.000 cestas mensais, atendendo de forma plena a todos os seus clientes.

Beneficiamento e Empacotamento

A unidade da Alcamp na cidade de Elias Fausto/SP é responsável pelo beneficiamento e empacotamento de marcas próprias (arroz tipo 1 e 2, feijão tipo 1, farinha de mandioca, fubá e frutas natalinas).

Instalada em uma área construída de 5.000 m², a unidade conta com equipamentos de última geração que proporcionam produtos selecionados e embalados sem nenhum contato manual.

Cestas de Natal

Para a montagem das cestas natalinas, a empresa viabiliza uma estrutura independente das demais, formatando toda uma estrutura de estoque, montagem e distribuição sem interferência no sistema de cestas alimentícias.

Todo o aporte é montado para suprir um mercado de mais de 1 milhão de cestas, como foi o caso das vendas do último final de ano.

Departamento Comercial

A Alcamp ainda conta com uma grande estrutura de venda e apoio à comercialização, que compreende uma equipe formada por vendedores, representantes e centrais de telemarketing com ações ativas e receptivas em diversas centrais, sempre atualizadas com treinamentos para facilitar o atendimento ao cliente.

Todos os operadores possuem computadores com softwares específicos para administração dos sistemas de composição de cestas e custos, que prestam informações rápidas e precisas agilizando a assessoria na venda ou em serviços e informações.

SAC

A empresa conta ainda com um canal de comunicação direta com seus clientes e consumidores finais – o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) –, com uma equipe pronta a prestar qualquer esclarecimento.

Toda esta preocupação é para atender às necessidades dos clientes, proporcionando sua consequente satisfação.

O SAC atua prestando informações das mais diversas, fornecendo dados nutricionais dos alimentos que compõem as cestas, fornecendo receitas para utilização de todos os itens, sugestões diversas, esclarecendo dúvidas e reclamações.

Tudo para aumentar o grau de satisfação dos seus clientes

Cestas de alimentos

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Todos sabemos como é importante ter na empresa uma equipe motivada, com pessoas contentes e integradas.

Um dos principais fatores para esta ocorrência é a preocupação com a qualidade da alimentação de seus colaboradores e seus familiares: a Alcamp oferece cestas de alimentos com produtos variados e de qualidade para suprir as necessidades de todos.

Na Alcamp você ainda pode sugerir composições ou substituições de produtos para viabilizar o benefício dado à sua equipe, sempre com a assessoria de uma equipe de especialistas treinados e qualificados para avaliar a qualidade e os benefícios nutricionais dos produtos da cesta de alimentos.

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Seguindo as novas tendências e necessidades das famílias atuais, a Alcamp preparou algumas composições especiais de cestas de alimentos que atendem a necessidades de solteiros e famílias com poucas pessoas (somente o casal ou, no máximo, com filhos pequenos).

Normalmente, estas cestas são focadas somente neste tipo de funcionários, enquanto as outras composições de cestas tradicionais continuam a atender às famílias que têm necessidades de grandes volumes de alimentos básicos como arroz, feijão, óleo, açúcar, entre outros.

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Auto – distribuição

Através deste sistema, a Alcamp disponibiliza um veículo para que os colaboradores possam retirar as cestas em local e horário predeterminados.

Simples descarga

O pedido é entregue no local solicitado pela empresa que distribuirá as cestas aos seus colaboradores.

Porta a porta

Comodidade para a empresa e para seus colaboradores, que receberão as cestas em suas residências, previamente autorizadas e controladas através de vales.

Pontos de distribuição

As cestas ficarão disponíveis para serem retiradas em pontos fixos indicados e preestabelecidos, disponibilizados pela Alcamp, por um período de 10 dias e controlados através de vales.

Composições Prontas de Cestas de Alimentos Alcamp

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Administradora                                        Básico

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