O Projeto Integrador Empreendedorismo

EMPREEDEDORISMO – MÓDULO BÁSICO

Centro de Universitário de Excelência – Eniac.

Professor(a): SALGADO, Maria Helena Veloso.

1

Aluno(a):

1. RESUMO

O presente trabalho consiste na elaboração de um plano de marketing

para a empresa de móveis planejados Siqueira Móveis localizada na cidade de

Guarulhos, São Paulo. O plano de marketing foi embasado pela análise do

ambiente interno da empresa e o ambiente externo onde foram identificados

os pontos fortes e fracos da empresa, além das oportunidades e ameaças

existentes no mercado, por meio de uma análise SWOT. Considerando as

características da empresa e do mercado onde o empreendimento está

inserido foram propostos objetivos, estratégias e planos de ação com métodos

de avaliação e controle de metas para que o composto de marketing da

empresa se adequasse à sua realidade conforme o modelo de planejamento

de marketing adotado.

2. INTRODUÇÃO

A Siqueira Móveis foi estabelecida em 1993 com o desejo do seu

fundador em criar uma empresa de móveis e planejados que fosse referência

na região de Guarulhos São Paulo, trazendo produtos de alto padrão,

atendimento qualificado e serviços diferenciados. Segundo o proprietário, a

empresa busca oferecer, além de um produto de qualidade e diferenciado,

proporcionar ao cliente serviços personalizados de entrega, montagem e venda

dos móveis. Uma das dificuldades iniciais do empreendimento foi encontrar um

1 Docente no Centro Universitário ENIAC. Email: [e-mail]

2 Discente no Centro Universitário ENIAC. Email: [e-mail]

local para a abertura do negócio, devido ao grande espaço necessário para a

exposição e estoque dos móveis.

Após 11 anos de existência, a empresa decidiu construir uma empresa

própria que atendesse às necessidades atuais e futuras da organização. Que

foi construída um prédio próprio em 2007, na cidade de Guarulhos, na Rua

lagoa seca, 414 – Jardim Triunfo. Assim ampliando consideravelmente o

espaço disponível para atendimento aos clientes e espaço de armazenamento

de produtos. Seu quadro funcional é composto por três funcionários, que

fabricam, entregam e montam as peças

2.1 SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA

Tendo em vista as colocações sobre a situação das micro e pequenas

empresas, com planos de marketing pouco desenvolvidos ou inexistentes,

muitas empresas continuam sobrevivendo e tendo resultados expressivos para

as suas realidades. Neste contexto se encontra a Siqueira Móveis, uma

pequena empresa de móveis e planejados com 3 funcionários, gerida pelo

empreendedor que a fundou. A empresa como um todo goza de resultados

positivos a cada ano, fruto de muito esforço e trabalho. Entretanto, apesar de

oferecerem bons produtos e terem um bom relacionamento com seus clientes,

a empresa não possui processos estruturados e contínuos de marketing, nem

funcionários dedicados exclusivamente a estas funções, o que gera limitações

nas vendas. Vendendo apenas por indicações de clientes que que adquiriram

os produtos.

Segundo Baron e Shane (2007), para ter sucesso uma empresa precisa

que os seus clientes aceitem seus produtos e serviços, exigindo que os

empreendedores saibam quais clientes adotarão seus produtos e quais

características o produto deve ter para conseguir a aceitação em um

determinado segmento de mercado. Esses fatores se mostram incoerentes

com a realidade dos varejistas moveleiros do Brasil, segundo estudo do portal

Móveis de Valor, 88% dos empresários moveleiros não fazem prospecção ativa

de clientes, que é uma prática de grande relevância para o mercado.

3. OBJETIVO

A partir da análise SWOT e em conversas com o proprietário, foram

desenvolvidos e validados os seguintes objetivos para a Siqueira Móveis:

• Objetivo 1: Amenizar a percepção de que a Siqueira Móveis só vende

produtos caros.

• Objetivo 2: Aumentar a venda através de redes sociais como: facebook,

whatsapp e sites de vendas.

• Objetivo 3: Estruturar pós-venda periódico com o consumidor final. Para

atingir estes objetivos serão traçados estratégias e planos de ação com

responsáveis designados. Também será acordado com os responsáveis

e com os gestores da empresa acompanhamentos periódico para

verificar problemas na execução e direcionamento das estratégias e

planos de ação.

Foi criado a seguir o modelo de plano de negócio canvas que tem objetivo