O Projeto de Pesquisa

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DO CEARÁ

UNIDADE VIA CORPVS

CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

PROJETO DE PESQUISA

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 360 GRAUS: UM CAMINHO PARA O CRESCIMENTO INDIVIDUAL E ORGANIZACIONAL

FORTALEZA

2016

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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 360 GRAUS: UM CAMINHO PARA O CRESCIMENTO INDIVIDUAL E ORGANIZACIONAL

Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Administração do Centro Universitário Estácio do Ceará como requisito parcial à aprovação no Trabalho de Conclusão de Curso.

Orientador: Jorge Vieira Da Rocha

FORTALEZA

2016

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1. TEMA:

Avaliação de desempenho 360 graus: um caminho para o crescimento individual e organizacional.

1. DELIMITAÇÃO DO TEMA:

O foco principal deste trabalho de pesquisa será investigar o método de avaliação 360 graus e sua contribuição para a melhoria do desempenho dos funcionários e, por consequência, das organizações.

1. PROBLEMA:

Considerando que a avaliação 360 graus é uma metodologia muito utilizada pelas empresas para mapear e desenvolver as competências técnicas e comportamentais essenciais ao bom desempenho dos colaboradores e da organização, indagamos:

– Qual a contribuição da ferramenta para o desenvolvimento dos colaboradores e das organizações?

– Como verificar e acompanhar as melhorias e/ou deficiências individuais e organizacionais?

– Quais os desafios que seus resultados impõem aos colaboradores e às organizações?

1.  PRESSUPOSTOS (HIPÓTESES):

As hipóteses que o este trabalho pretende demonstrar são:

– O feedback contribui de forma significativa para a avaliação de  desempenho 360 graus;

– Os gestores que aplicam a avaliação de desempenho na organização obtêm sempre os melhores resultados de seus colaboradores;

– A produtividade é otimizada quando há orientação direcionada para os colaboradores;

– A avaliação 360 graus diagnostica pontos fracos e permite a adaptação às mudanças dentro da organização e a modificação do comportamento do colaborador.

1. OBJETIVO GERAL:

 – Investigar a importância da metodologia de gestão avaliação 360 graus nas organizações.

1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Discutir as premissas da avaliação 360 graus;
• Identificar as vantagens e desvantagens da avaliação 360 graus;
• Identificar a importância do feedback na avaliação de desempenho 360 graus;
• Apresentar os limites e desafios desta metodologia de gestão.

1. JUSTIFICATIVA

A importância desse estudo está em analisar como a avaliação de desempenho pode contribuir de forma significativa para o crescimento da organização, tendo e vista que discutir as influências presentes nas relações interpessoais dos colaboradores das organizações é fundamental para o desenvolvimento do trabalho nas organizações.

A avaliação de desempenho está diretamente ligada às motivações de todas as pessoas da organização. De acordo com Antonio Carlos Gil (2001), as organizações, enquanto sistemas de papéis, tendem a definir o comportamento desejado de seus empregados no desenvolvimento de uma tarefa. Ora, nem sempre o que o empregador efetivamente faz corresponde àquilo que se espera dele. Entre o desempenho real e o desempenho esperado costuma ocorrer um hiato que pode ser designado, de acordo com o autor, como discrepância de desempenho.

Conhecer a extensão dessa discrepância em relação a cada um dos empregados é muito importante para identificar problemas de integração dos empregados, de supervisão, de motivação, de subaproveitamento do potencial etc. Por isso, as organizações estão cada vez mais preocupadas com a implantação de sistemas de avaliação de desempenho de seu pessoal.

Diante disto, é de extrema importância identificar as principais vantagens e desafios da implementação da avaliação de desempenho nas organizações para a busca do melhor desempenho dos colaboradores e suas organizações.

1. METODOLOGIA

Método é o conjunto das atividades sistemáticas e racionais que, com maior segurança e economia, permite alcançar o objetivo, conhecimentos válidos e verdadeiros, traçando o caminho a ser seguido. (LAKATOS, 2010). Sendo assim, o método científico é caracterizado como a teoria da investigação.

Já a pesquisa é um processo formal e sistemático de desenvolvimento do método científico. O objetivo fundamental da pesquisa é descobrir respostas para problemas mediante o emprego de procedimentos científico (GIL, 2002).

A pesquisa bibliográfica é aquela que se realiza a partir do registro disponível, decorrente de pesquisas anteriores, em documentos impressos, como livros, artigos, teses etc. Utiliza-se de dados ou de categorias teóricas já trabalhados por outros pesquisadores e devidamente registrados (SEVERINO, 2007).

Dito isto, a metodologia aplicada a este trabalho de pesquisa será a pesquisa bibliográfica, com a pesquisa em livros e sites que abordem o tema proposto, de forma a identificar as vantagens, desvantagens, características, implementação, limites e desafios da utilização desse método avaliativo.

A metodologia será utilizada de forma a identificar a produção teórica relevante sobre o tema que, na atualidade, influencia a vida das organizações.

1. REFERENCIAL TEÓRICO

Define-se feedback como um processo de fornecer dados para uma outra pessoa ou grupo para que possa melhorar seu desempenho alcançando, assim, os objetivos propostos. Ainda complementa que a necessidade do feedback se dá em virtude do envolvimento das pessoas no trabalho, ou seja, perdemos a visão do todo quando, sem perceber, focamos no trabalho.

O feedback consiste na comunicação verbal (palavras escritas ou faladas) ou não verbal (gestos, expressões, tom de voz, postura, entre outras) dirigida a outros, tornando-os cientes de qual é o impacto de sua conduta nos participantes do grupo. É transmitido por meio de uma metodologia específica, direta e clara, informações sobre a eficácia de seu desempenho na execução das atividades inerentes ao cargo que ocupa. (MISSEL, 2012).