O Registro do Fracasso
Por: Rafael Vieira • 11/6/2021 • Trabalho acadêmico • 789 Palavras (4 Páginas) • 100 Visualizações
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Empresa: CASA JOKA
Fundador: Georges Mikhael Kallás
Data da fundação: 1º de julho de 1957
Endereço: Av. Cel. Carneiro Jr., nº298/300 - Itajubá/MG ( Principal rua de comércio da cidade)
Segmentos: Loja de departamentos que atua nos segmentos de confecções, móveis, eletrodomésticos, presentes, utilidades domésticas e provimento de acesso à internet, entre outros.
Colaboradores: cerca de 140.
O problema identificado no departamento infanto-juvenil, mediante a estranheza observada na distância entre as melhores e piores vendedoras, e os resultados apurados após a investigação, demonstram uma fragilidade no sistema de recompensas sendo aplicado aos departamentos.
- Avaliação das médias de vendas em 2005 por departamento:
MÉDIA DE VENDAS 2005 | |||||||
DEPARTAMENTO | jul/05 | ago/05 | set/05 | out/05 | nov/05 | dez/05 | MÉDIA SEMESTRAL |
MASCULINO | R$ 26.288,30 | R$ 22.355,33 | R$ 19.712,87 | R$ 19.307,84 | R$ 25.341,22 | R$ 25.341,22 | R$ 23.057,80 |
FEMININO | R$ 19.948,33 | R$ 15.891,34 | R$ 14.352,07 | R$ 17.887,75 | R$ 22.060,75 | R$ 22.060,75 | R$ 18.700,17 |
INFANTO/JUVENIL | R$ 14.035,20 | R$ 10.839,21 | R$ 10.822,87 | R$ 12.068,19 | R$ 12.575,81 | R$ 12.575,81 | R$ 12.152,85 |
BEB E 1º PASSOS | R$ 19.077,02 | R$ 15.675,26 | R$ 13.007,42 | R$ 13.420,77 | R$ 11.893,01 | R$ 11.893,01 | R$ 14.161,08 |
UTILIDADES DOMÉSTICAS | R$ 13.438,09 | R$ 11.503,71 | R$ 17.218,99 | R$ 12.763,90 | R$ 14.308,08 | R$ 14.308,08 | R$ 13.923,48 |
[pic 1]
Tendo em vista que a tabela de metas é realizada de acordo com as vendas de todos os departamentos, diversos funcionários se sentiam injustiçados pois a demanda varia de acordo com os departamentos e consequentemente não é favorável para os vendedores que trabalham nos setores que apresentam uma demanda inferior aos demais, dessa forma se torna necessário propor mudanças. Sendo assim, cada tabela de comissões do projeto GAP, deve ser avaliada de acordo com as vendas de um departamento específico, levar em conta a sazonalidade do setor, uma vez que cada departamento possuí características diferenciadas.
Ademais, é possível visualizar que os departamentos masculino e feminino foram os únicos a atingirem a metade da tabela de metas em todos os meses pelo fato de apresentarem uma demanda mais elevada e consequentemente um número de vendas superior aos demais. Os valores e metas podem ser discutidos em reuniões mensais conforme a variação do número de vendas. Dessa forma, cada gestor deve ser responsável por apresentar a tabela de vendas do seu departamento no momento da reunião e posteriormente essa tabela irá servir como base para montar uma nova meta de vendas para cada departamento e após isso poderá ser divulgada aos vendedores da loja.
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