O Treinamento e Desenvolvimento

ANHANGUERA EDUCACIONAL

FACULDADE DE SANTA BÁRBARA

CRISTIANE BOARETTO BACCHIN

EDNILSON JUSTINIANO DOS SANTOS

LILIAN RODRIGUES

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Santa Bárbara d’Oeste

2008

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CRISTIANE BOARETTO BACCHIN

EDNILSON JUSTINIANO DOS SANTOS

LILIAN RODRIGUES

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Faculdade de Santa Bárbara d’Oeste da Anhanguera Educacional S.A, como requisito parcial para a disciplina Avaliação de Desempenho.

Orientadora: Prof. Rogério

Santa Bárbara d’Oeste

2008

AGRADECIMENTOS

        A Deus, pela força, saúde e ânimo nesta caminhada.

        Ao nosso Professor Orientador Rogério Rodolfo Baptista, pela competência e pelo apoio com que orientou este trabalho.

        Ao Gerente / responsável da célula 1 (onde foi aplicada a avaliação) da empresa Maxibag Embalagens Técnicas Ltda. unidade de Americana,  pela oportunidade, otimismo e colaboração.

        Aos 12 colaboradores que realizaram a avaliação de desempenho, pela atenção e dedicação.

        A vocês que contribuíram nesta conquista, todo o nosso carinho e nossa sincera gratidão.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO        5

1. Dados da empresa        6

1.1 Dados da equipe        6

1.2 Dados do gerente        7

2. Instrumento de avaliação de desempenho aplicado na empresa Maxibag Embalagens Técnicas Ltda        7

2.1 Auto-avaliação        8

2.2 Avaliação indivíduo e gerente        8

3. Tabulação dos resultados        9

3.1 Critério de Avaliação        9

3.2 Análise dos 12 colaboradores que realizaram a avaliação de desempenho        9

RECOMENDAÇÕES GERAIS        22

CONSIDERAÇÕES FINAIS        22

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        22

APÊNDICES        23

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INTRODUÇÃO

Segundo CHIAVENATO, “a Avaliação de Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no cargo e o seu potencial de desenvolvimento futuro [...] e constitui uma técnica de direção imprescindível na atividade administrativa”^[1].

A partir da definição apresentada pode-se facilmente observar que a Avaliação de Desempenho não é um fim em si mesma, é um ponto importante da Gestão de Desempenho, envolvendo em si dimensões de planejamento estratégico, desenvolvimento de recursos humanos e otimização e qualificação de procedimentos. É uma atividade contínua que permite o acompanhamento sistemático de quase todas as variantes operacionais, dentre os vários mecanismos existentes, a Avaliação de Desempenho certamente é aquele que apresenta maior eficiência e eficácia, desde que adequadamente adaptado às particularidades e cultura das pessoas e das organizações. Quando isso não acontece, esse mesmo sistema, concebido para permitir avaliar, promover e orientar o crescimento pessoal e profissional das pessoas, passa a ser o principal ponto de insegurança, insatisfação e sentimento de injustiça das pessoas, gerando profundas e inapagáveis frustrações naqueles que são as vítimas do processo e alimentando as estatísticas de desperdícios com dados relativos ao maior de todos eles, que é o desperdício do recurso humano. O presente trabalho tem por objetivo analisar uma sistemática de avaliação, empregada atualmente na grande maioria das organizações, propondo uma revisão de seus mecanismos de atuação, de forma a que possa melhor atender de maneira inovadora às necessidades conjunturais e culturais ditadas pelos desafios da sobrevivência, da qualidade e da competitividade.

Palavras chaves: Avaliação de Desempenho, crescimento pessoal e profissional.

1. Dados da empresa

Nome da Empresa: Maxibag Embalagens Técnicas Ltda. A MAXIBAG Embalagens Técnicas Ltda, fundada em 20 de novembro de 2.001.  Americana – SP. Suas atividades concentram-se na industrialização e comercialização de contentores flexíveis (big-bags) e embalagens técnicas especiais a partir de tecidos de polipropileno, que são utilizados no acondicionamento dos mais variados produtos em vários segmentos de mercado, quais sejam: alimentício, farmacêutico, mineral, fertilizantes, petroquímico, agrícola, etc. Este tipo de embalagem é considerado semi-granel e pode suportar pesos elevados que oscilam de 100 kg a 2.000 kg, sendo que as vantagens operacionais decorrentes enquadram-se aos modernos sistemas de logística das empresas (como ensaque, armazenagem, transporte, etc.)

Ramo de atuação: Têxteis

Quantidade de funcionários: 135

Produtos: Contentores Flexíveis (BIG BAGS) com pesos que oscilam de 100 a 2000 Kg.

Local: Rua do soldador 281 - Americana – São Paulo - Brasil

1. Dados da equipe

Nº de pessoas: Amostra de 12 pessoas / Área da pesquisa: setor operacional

Nome	Cargo	Tempo	Escolaridade	Idade
1	Operador de prensa	9 meses	Ensino médio em andamento	18
2	Mecânico	4,5 anos	Ensino médio	24
3	Costureira	4 anos	Ensino médio	23
4	Mecânico	4 meses	Ensino médio	27
5	Líder de Célula	2 anos	Ensino médio	33
6	Líder revisão	2 anos	Ensino médio	27
7	Auxiliar de corte	3 anos 5 meses	Ensino médio	21
8	Auxiliar de carimbadeira	1 ano	Ensino médio	21
9	Costureira	4 anos e meio	Ensino fundamental	34
10	Líder de célula	5 anos e 3 meses	Ensino médio	35
11	Líder de célula	7 anos	Ensino fundamental	34
12	Líder de célula	5 anos	Ensino médio	28

1.2 Dados do gerente

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