O estágio foi realizado na empresa X, na área de Recursos Humanos

O estágio foi realizado na empresa X, na área de Recursos Humanos...

Este relatório pessoal contém a apresentação da empresa com sua razão social, endereço, histórico resumido, nº de funcionários, ramo de atividade, principais marcas e produtos, visão, missão e valores. Na seqüência é apresentado o desenvolvimento do tema, contendo a descrição e documentação de todas as atividades desenvolvidas no estágio. Nas considerações finais descrevo minhas avaliações e conclusões quanto à experiência vivida e, por último, são apresentados os anexos.

1 INTRODUÇÃO

2

Desenvolvimento

2.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social:  Raio Transportes Ltda

Endereço Completo: Bairro do Reduto, Avenida Visconde de Souza Franco, 776, Belém -,PA

Número aproximado de funcionários: 400

Ramo: Transporte de cargas de Belém – Capital para outros estados em diversos segmentos.

2.1.1 Histórico: A Raio Transportes foi fundada em Janeiro de 1990. Deu início a suas atividades operando no transporte de cargas de Belém – Capital para estados do nordeste e Sudeste do país com presteza, qualidade e segurança com objetivo de se colocar em posições de destaque no mercado, desenvolvendo com solidez e revertendo seus resultados a todos os seus colaboradores. Em agosto de 1990, teve sua primeira filial inaugurada, em Manaus– AM, e não parou mais. Conta hoje com 10 filiais, sendo que a última foi inaugurada em agosto de 2013, em Campinas, São Paulo. Inicialmente, a matriz funcionava em um armazém localizado no Bairro São Bras. Lá permaneceu até agosto de 1996, quando se mudou para o Reduto. E, desde maio de 2004, conta com uma nova sede, com 25.000 m2.  Os produtos transportados foram se diversificando e hoje a empresa atua em diversos segmentos predominando o de produtos de limpeza, higiene, beleza e cargas fracionadas em geral.

2.1.2Visão:  Ser um modelo de excelência empresarial no segmento de Transportes. Sendo um diferencial no atendimento ao cliente e ao serviço prestado.

2.1.3 Missão: Atender às expectativas dos clientes, colaboradores, fornecedores e todas as partes envolvidas, diferenciando-se no relacionamento com os seus clientes e com foco no crescimento e rentabilidade.

2.1.4 Valores: Atuação ética e transparente, comprometida com a satisfação dos clientes, dos colaboradores e da sociedade de um modo geral.

2.2 GESTÃO DE PESSOAS

2.2.1 Apresentação da Área de Gestão de Pessoas

O conceito de gestão de pessoas é uma associação de habilidades e métodos políticos, técnicas e práticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizações.   Ocorrendo através da participação, capacitação, envolvimento e desenvolvimento de funcionários de uma empresa, e a área tem a função de humanizar as empresas.

Na área de Gestão de Pessoas da empresa Raios Transportes Ltda os aspectos de treinamento, eficiência operacional e atendimento ao cliente são os maiores desafios identificados pela empresa. Todos esses aspectos estão relacionados entre si, pois, se os colaboradores são melhores preparados, a motivação com o trabalho e a satisfação com a empresa aumentam, impactando positivamente a eficiência, a redução de desperdícios e o relacionamento com o cliente.

Para área de Recursos Humanos um colaborador preparado e motivado tende a sentir-se mais importante e feliz, ampliando o foco no cliente e consequentemente aumentando as vendas

2.2.2 Recrutamento

O recrutamento será realizado com funcionários que já estão atuando na empresa (Recrutamento Interno) que pretendem conseguir uma transferência para setores que proporcionem mais desafios ou aprendizagens ou a conquista daquela promoção desejada. Isso proporcionará uma motivação para o desenvolvimento e a qualificação dos mesmos além de ter custos são reduzidos.