OS CONCEITOS, IMPORTÂNCIA E FUNCIONALIDADE DA ISO 9000, ISO 14000, ISO 27000

        

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UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

DP APS – CONCEITOS, IMPORTÂNCIA E FUNCIONALIDADE DA ISO 9000, ISO 14000, ISO 27000.

 

SÃO PAULO

2020

Tamires Serra de Noá – RA: D431BB1

DP APS – CONCEITOS, IMPORTÂNCIA E FUNCIONALIDADE DA ISO 9000, ISO 14000, ISO 27000.

 

Atividades Práticas Supervisionadas – DP APS trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 6º semestre, do curso  de Administração da Universidade Paulista sob orientação de professores do semestre.

SÃO PAULO

2020

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO        4

O QUE É ISO?        5

1.        O QUE É E COMO FUNCIONA A ISO 9000?        5

2.        IMPORTÃNCIA NORMA ISO 9000        6

3.        O QUE É E COMO FUNCIONA A ISO 14000?        6

4.        NORMAS DA ISO 14000        7

5.        O QUE É E COMO FUNCIONA A NORMA ISO 27000        7

6.        VANTAGENS DE SE ADEQUAR A ISO 27000        8

CONCLUSÃO        9

REFERÊNCIAS        10

INTRODUÇÃO

O trabalho apresenta 3 ISO importantes para que uma empresa tenha diversas vantagens e tenha padrões definidos. O principal objetivo da ISO é aprovar padrões internacionais em todos os campos técnicos, como padrões técnicos, classificações de país / região, procedimentos e padrões de processo, etc.

ISO9000 e 9001 são sistemas de gerenciamento de qualidade aplicáveis à empresa, enquanto ISO 14000 e ISO 14064 são sistemas de gerenciamento ambiental.

A seguir serão apresentados os conceitos e importância das normas ISO 9000 (Gesrtão de Qualidade), ISO 14000 (Gerenciamento Ambiental) e a IS0 27000 (Segurança da Informação).

O QUE É ISO?

ISO é a sigla de International Organization for Standardization, ou Organização Internacional para Padronização, em português. A ISO é uma entidade de padronização e normatização, e foi criada em Genebra, na Suíça, em 1947.

A sigla para International Organization for Standardization deveria ser IOS e não ISO.

No entanto, como existem siglas diferentes para o uso de idiomas diferentes em cada país, o fundador decidiu escolher uma abreviação para todos os países: ISO. A sigla foi escolhida porque isos significa "igual" em grego, que serve ao propósito da organização em questão. O principal objetivo da ISO é aprovar padrões internacionais em todos os campos técnicos, como padrões técnicos, classificações de país / região, procedimentos e padrões de processo, etc. No Brasil, a ISO é representada pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).

A ISO promove a padronização de empresas e produtos para manter a qualidade permanente. Seus padrões mais famosos são ISO 9000, ISO 9001, ISO 14000 e ISO14064. ISO9000 e 9001 são sistemas de gerenciamento de qualidade aplicáveis ​​à empresa, enquanto ISO 14000 e ISO 14064 são sistemas de gerenciamento ambiental.

1. O QUE É E COMO FUNCIONA A ISO 9000?

No gerenciamento da qualidade, a ISO 9000 é uma coleção das normas ISO 9000, 9001, 9004 e 19011. Elas podem ser aplicadas a diferentes tipos de organizações: indústrias, empresas, instituições, etc., e referem-se apenas à qualidade do processo. Organização, não produtos ou serviços. Este conjunto de normas descreve as regras relacionadas à implementação, desenvolvimento, avaliação e continuidade do sistema de gestão da qualidade. De acordo com os padrões britânicos, eles se tornaram produtos oficiais em 1987 e foram revisados ​​desde então.

Esta série de documentos regula e orienta empresas de qualquer tamanho ou setor a buscar processos superiores. Esse conjunto de padrões foi criado, padronizado e atualizado pela Organização Internacional de Padronização (ISO) em Genebra, Suíça. A agência promove a padronização internacional, melhorando continuamente os padrões de produtos e serviços. A série ISO 9000 contém 5 padrões técnicos, a saber: ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 e ISO 9004. Juntos, esses padrões ajudam a regular e estabelecer diretrizes para o sistema de gestão da qualidade.

1. IMPORTÃNCIA NORMA ISO 9000

Para as empresas: Entre todos os participantes envolvidos, com o estabelecimento e o cumprimento da série de requisitos da ISO 9000, a própria empresa é sem dúvida o maior beneficiário. Além de aumentar sua reputação no mercado, a empresa também pode promover seus relacionamentos comerciais, aumentar a competitividade, tornar os clientes mais leais e conquistar novos mercados. Como a ISO é uma organização internacional e hoje é reconhecida em mais de 170 países, as empresas que adotam os regulamentos nesta norma também têm uma vantagem no cenário mundial.

Para os fornecedores: As empresas que desejam fornecer produtos ou serviços a empresas que atendem aos requisitos da série ISO 9000 devem passar por rigorosos procedimentos de certificação. Isso significa que as empresas fornecedoras devem melhorar ainda mais os processos de produção, distribuição e comercialização de seus produtos. Os fornecedores que se desviarem dos parâmetros estabelecidos pela empresa compradora podem ser desqualificados e forçados a parar de fornecer seus produtos. Isso fez com que mais e mais empresas se preocupassem com o fornecimento dentro dos padrões estabelecidos.