PORTFOLIO: COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

[pic 5]

[pic 6]

[pic 7]

[pic 8]

[pic 9]

        

[pic 10]

[pic 11]

[pic 12]

[pic 13]

---

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................6

2  DESENVOLVIMENTO..............................................................................................7

2.0  DESCRIÇÃO DO CARGO.....................................................................................7

2.1 COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS......................................7

2.2 RECRUTAMENTO,TIPOS E TÉCNICAS..............................................................7

2.3TÉCNICAS UTILIZADAS........................................................................................8

2.4CONTRATO DE TRABALHO.................................................................................9

2.5 INTEGRAÇÃO......................................................................................................11

2.6 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO........................................................................12

3 CONSIDERAÇÕS FINAIS......................................................................................14

4 REFERENCIAS FINAIS..........................................................................................15

---

1.INTRODUÇÃO

EMPRESA: EG DISTRIBUIDOR DE MEDICAMENTOS LTDA.

RAMO: MEDICAMENTOS

FUNCIONÁRIOS: 200

ÁREAS FUNCIONAIS: DIRETORIA, SECRETARIA, FINANCEIRO, ALMOXARIFADO, FATURAMENTO, ESTOQUE, TRANSPORTES, GESTORES REGIONAIS, REPRESENTANTES E PROMOTORES DE VENDAS, ANALISTA-CONTROLE DE QUALIDADE.

CARGO/VAGA: GERENTE COMERCIAL.

    As ações de gestão de pessoas são responsáveis por capacitar a organização com um capital humano apto a enfrentar as mudanças de mercado, assumindo o papel estratégico no desempenho da empresa. Por esses motivos, as empresas procuram investir em práticas de recursos humanos que visem a valorização dos colaboradores, bem como o desenvolvimento pessoal e profissional destes.        

As pessoas estão priorizando a busca por empregos que proporcionem melhores condições de vida, tanto para eles quanto para seus familiares, além de procurar empresas que incentivem o crescimento na carreira e nos aspectos pessoais.

Este trabalho, tem como objetivo analisar as ações de Gestão de Pessoas.

2.DESENVOLVIMENTO

2.0 DESCRIÇÃO DO CARGO: GERENTE COMERCIAL

    Cabe a Gerencia dar instruções, orientações ou indicações para estabelecer um plano, uma ação, um negócio...Que definem um traço ou um caminho a seguir para a comercialização de produtos ou serviços. Desenvolve estudos sobre potencial, planos e programas de vendas e acompanha concorrentes, a fim de atingir os objetivos da empresa e aumentar participação no mercado.Avalia relatórios de resultados das vendas; E promove a satisfação dos clientes.

2.1. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS

    Para obter sucesso nesta área é preciso ser organizado; saber planejar seu tempo e desenvolver relacionamentos com os seus colaboradores e saber manter um relacionamento duradouros com seus clientes, objetivando desenvolver uma parceria; grande capacidade de convencimento, habilidade para vendas e marketing; possuir noções básicas de contabilidade. Além disso, é necessário ser uma pessoa capaz de trabalhar sob-pressão, prestativa, atenta, com boa aparência, com raciocínio rápido, autoconfiante, auto-motivado e amigável. Conhecer muito bem os produtos que representa e vende, bem como a concorrência, o mercado, os clientes e as políticas de procedimentos da empresa também são itens extremamente importantes para o representante comercial.O conjunto de metas, finalidades e os planos para atingir os objetivos irá definir em que situação a organização se encontra, e que tipo de organização se encontra, que tipo de organização ela é ou deseja ser.

2.2. RECRUTAMENTO, TIPOS E TECNICAS:

    A escolha da fonte depende da exigência da qualificação, do nível hierárquico e das especificações. Antes da divulgação da vaga, é preciso analisar o cargo e identificar os meios mais viáveis para atrair os candidatos certos para o processo seletivo.

*TIPOS DE RECRUTAMENTO

RECRUTAMENTO INTERNO: O recrutamento é realizado com funcionários que já estão atuando na empresa.

RECRUTAMENTO EXTERNO: Dentro os tipos de recrutamento, o externo é realizado por meio de fontes que visam atrair pessoas qualificadas e aptas no mercado.

*PODEM SER DIVULGADOS ATRAVÉS DE:

Site da empresa;        

Revistas especializadas;

Internet: Este tipo de fonte está superando todas as outras. Possuem ótimos candidatos cadastrados;

Anúncios em jornais (aberto ou fechado);

Cartazes: baixo custo, mais adequados para cargos operacionais ou específicos;

Indicação de funcionários: baixo custo de operacionalização, porém deve ficar claro que as pessoas indicadas vão passar por um processo normal de seleção e não tem garantia de vaga;

Banco de dados: Físico ou informatizado. Preservar esses currículos minimiza custos e dinamiza futuros processos seletivos;

Networking: a rede de relacionamento funciona melhor para cargos de nível administrativo, técnicos, especialistas e gerência;

SINE (Sistema Nacional de Emprego).

        

2.3 TÉCNICAS UTILIZADAS, TEMOS VÁRIAS, COMO EXEMPLO:

ENTREVISTA DE SELEÇÃO: É a técnica mais utilizada. O entrevistador pesquisa os conhecimentos e suas habilidades e aplica determinados estímulos para ver as reações e os indícios do estilo comportamental do candidato.

*TIPOS DE TÉCNICAS:

PADRONIZADA: segue um roteiro de perguntas já elaboradas com base nas informações que se deseja obter no candidato.