PROJETO DE IMPLANTAÇÃO E AQUISIÇÃO DE FRANQUIA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS

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GISLAINE MANTELI

PROJETO DE IMPLANTAÇÃO E AQUISIÇÃO DE FRANQUIA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PARA A CIDADE DE SORRISO/MT

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Dourados

2015

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS

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GISLAINE MANTELI -  RGM: 023.2656

ROZIANE RODRIGUES RIBEIRO RODRIGUES – RGM: 023.4948

EVANDRO TELLES TEREBINTO – RGM: 023.5858

LUCILEIDE DA SILVA ANDRADE – RGM: 023.1700

PROJETO DE IMPLANTAÇÃO E AQUISIÇÃO DE FRANQUIA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PARA A CIDADE DE SORRISO/MT

 

                         

                                   

                                                                                         

Projeto de Conclusão de Curso apresentando ao curso de Administração de Empresas da Faculdade de Ciências Administrativas e Contábeis como pré-requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.

   Professor (a) (Dr., Ms.). Analice Ksiaszkiewicz

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Dourados

2015

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS

FACULDADE DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

DISCIPLINAS: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

PROFESSOR(A) ORIENTADOR(A): M. Sc. ANALICE KSIASZKIEWICZ

TITULO: PLANO DE NEGÓCIO PARA IMPLANTAÇÃO FRANQUIA DONA RESOLVE

AUTORES: GISLAINE MANTELI, ROZIANE RODRIGUES RIBEIRO RODRIGUES, LUCILEIDE DA SILVA ANDRADE, EVANDRO TELLES TEREBINTO,

DOURADOS-MS, 2015

AGRADECIMENTOS

Agradeço em primeiro lugar a Deus, ao meu filho e toda minha família por ter conseguido determinação para chegar até o final deste curso.

Á Universidade Unigran por ter proporcionado a possibilidade do ensino à distância viabilizando a oportunidade de poder concretizar o sonho de concluir o ensino superior.

Aos amigos companheiros de grupo para realização deste projeto.

Á Franquia Dona Resolve por ter cedido todo material para esta pesquisa.

Á nossa orientadora desta disciplina, professora Analice Ksiaszkiewicz pela paciência, pelas intermináveis correções e orientações durante a execução desta disciplina.

Á todos os professores (as) do curso, sem distinção de nomes e atribuições de disciplinas, pois foram tantos durante esses quatro anos que é impossível citar todos sem esquecer de nenhum deles. Meu muito obrigada à todos vocês.

Ao amigo e coordenador do Pólo de Alta Floresta, pela persistência, conselhos, motivação e ajuda que deu durante todo período de estudo na Unigran, sem seu apoio fundamental eu não teria conseguido chegar até aqui, obrigada.

É muito melhor lançar-se em busca de conquistas grandiosas, mesmo expondo-se ao fracasso, do que alinhar-se com os pobres de espírito, que nem gozam muito nem sofrem muito, porque vivem numa penumbra cinzenta, onde não conhecem nem vitória, nem derrota.

Theodore Roosevelt 

LISTA DE QUADROS

QUADRO 1 – Serviços e mão de Obras................................................................................   28

QUADRO 2 – Serviços e mão de Obras................................................................................   28

QUADRO 3 – Serviços e mão de Obras................................................................................   29

QUADRO 4 – Concorrentes, pontos fortes e fracos..............................................................   31

QUADRO 5 – Esforço mercadológico...................................................................................  32

QUADRO 6 – Descrição Equipamento Informática...............................................................  41

QUADRO 7 – Descrição Software.........................................................................................  43

QUADRO 8 – Plano de Treinamento para usuários...............................................................  44

QUADRO 9 – Cronograma de Implantação TI......................................................................  44

QUADRO 10 – Serviços e mão de Obras..............................................................................   57

QUADRO 11 – Serviços e mão de Obras..............................................................................   57

QUADRO 12 – Serviços e mão de Obras..............................................................................   57

QUADRO 13 – Descrição dos equipamentos de informática ...............................................   66

QUADRO 14 – Descrição do Software  ...............................................................................   67

QUADRO 15 – Plano de Treinamento para Usuários ..........................................................   67

QUADRO 16 – Cronograma de Implantação TI ..................................................................   67

QUADRO 17 – Cronograma de Despesas Administrativas mensal.......................................  68

QUADRO 18 – Cronograma de Despesa Operacional..........................................................   69

QUADRO 19 – Cronograma de Receita Operacional............................................................  69

QUADRO 20 – Resultado Operacional dos três Primeiros meses.........................................  69