PROJETO INTEGRADOR

UNIVERSIDADE SANTA CECÍLIA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM TECNOLOGIA DE RECURSOS HUMANOS

PROJETO INTEGRADOR I: A EMPRESA, SEU MERCADO E A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS”.

EMPRESA PESQUISADA: MAGAZINE LUÍZA

SANTOS/SP

2021

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO        4

1.        APRESENTAÇÃO DA EMPRESA – UM BREVE HISTÓRICO        4

2.        MIX DE MARKETING E ANÁLISE SWOT.................................................5

3.        ORGANIZAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS        17

4.        PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO        17

5.        VÍDEO DE APRESENTAÇÃO        17

CONSIDERAÇÕES FINAIS        18

REFERÊNCIAS        18

INTRODUÇÃO

A introdução tem como objetivo apresentar um mapa ao leitor sobre o que encontrará no relatório.

Abaixo, questões que podem te auxiliar a estruturar a introdução. Evite tópicos, desenvolva sempre o seu relatório em texto corrido.

O que é o projeto? (uma disciplina que integra a matriz do seu curso, com objetivo de tornar prático os conhecimentos construídos no trimestre...)

Qual a proposta do projeto?

Qual a sua justificativa e objetivos?

 Qual a questão - problema que norteia a sua pesquisa?

 O que você pretende com a pesquisa?

 Como o relatório será desenvolvido? (qual a metodologia utilizada? Pesquisa bibliográfica? Entrevista?)  

O que te motivou a escolher a empresa?

1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA – UM BREVE HISTÓRICO

Você deverá apresentar a empresa com mais descrição: Qual a razão social da empresa? Qual o porte? Qual o ramo? Qual localidade está inserida e a sua relevância para a região?  Breve histórico da Empresa (quando a empresa foi fundada, missão, visão e valores,  como se desenvolveu, o que realizou de relevante, quem são os sócios, etc.).

1. MIX DE MARKETING

Este relatório tem por objetivo apresentar as principais estratégias de Marketing adotadas pela empresa Magazine Luiza, e como cada uma delas contribui para o sucesso das vendas e a consolidação da empresa como uma das maiores do mercado. Oportunizando aos consumidores conhecer os produtos e serviços oferecidos. Fazendo com que as estratégias de marketing ajudem na conquista de novos clientes, na fidelização dos clientes já conquistados, no sucesso das vendas e no aumento do lucro para a empresa. Para essa pesquisa, foi estudada a Empresa Magazine Luiza como um todo,

 A empresa Magazine Luiza investe constantemente em inovações para que suas lojas fiquem cada vez mais competitivas. Para isso a empresa Magazine Luiza faz uso de diversas estratégias com o objetivo de conquistar novos clientes, oferecendo os melhores produtos e serviços, focando em encantar e superar as expectativas de seus clientes.

 

PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS AOS CLIENTES

Os produtos e serviços são distribuídos em diversas categorias, nas lojas físicas, no site e no aplicativo, entre eles podemos destacar os seguintes:

Produtos

departamentos

• ar e ventilação
• artesanato
• áudio
• automotivo
• bebês
• beleza e perfumaria
• brinquedos
• cama, mesa e banho
• câmeras e drones
• casa e construção
• celulares
• colchões
• comércio e indústria
• eletrodomésticos
• eletroportáteis
• esportes e lazer
• ferramentas e jardim

• games
• informática
• instrumentos musicais
• livros
• mercado
• móveis
• papelaria
• pet shop
• relógios
• saúde e cuidados pessoais
• serviços
• suplementos alimentares
• tablets, ipads e e-readers
• telefonia fixa
• tv e vídeo
• utilidades domésticas

Serviços

• recarga premiada
• plano controle
• televendas
• lista de casamento
• magazine luiza empresas
• consórcio magalu
• cartão luiza
• luizaseg
• parceiro magalu
• cliente ouro
• quero de casamento
• maga mais
• carnê digital

Fonte:

ESTRATÉGIA DE PRECIFICAÇÃO E FORMAS DE PAGAMENTO

A Magazine Luíza consolidou-se como uma das Gigantes do Varejo Brasileiro principalmente por oferecer produtos de qualidade por excelentes preços, a empresa dispõe de preços e condições de pagamento extremamente atrativos aos seus consumidores, costuma realizar promoções, além de uma excelente política de bonificação. Para isso partiu dos seguintes pilares:

• Apostou em uma política de precificação dinâmica para se chegar ao valor de preço ideal ao consumidor;

• Muniu todas as áreas da companhia com informações decisivas para tomadas de decisões;

• Estruturou processos, uma vez que o mundo do varejo é diferente do da indústria. Cada dia é um dia diferente e faz-se necessário garantir um processo definido.

• Adiante, foram identificadas quais variáveis influenciavam a precificação dos produtos comercializados, como prazo de entrega, custo de frete, preço do concorrente.

• A Magazine Luiza aprendeu a definir modelos de precificação e quais políticas de precificação deveriam ser trabalhadas. Notou que não faz sentido queimar um estoque em função da concorrência; que em uma venda o preço é apenas uma das variáveis e que o prazo de entrega é fundamental nesse processo.

• Lapidou a forma de negociar com os fornecedores, realizando um rastreamento do preço anunciado pela concorrência. Isso ajudou a própria indústria a controlar o preço de mercado

Formas de Pagamento:

São aceitas as seguintes formas de pagamento: