PROJETO INTEGRADOR – TEMGÁS

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA – CAMPUS PATOS DE MINAS[pic 1]

Técnico em Logística Concomitante

Disciplina: Projeto Integrador

Professor: Cintia

                                     

PROJETO INTEGRADOR – TEMGÁS TRANSPORTE E COMÉRCIO DE GÁS LTDA

Geovanna Layla

Humberto Pedro

Laísa Sousa

 Marcell Braga

Miriã Cristina

             

PATOS DE MINAS

2016

1. Introdução ao projeto

A TemGás Transporte e Comércio de Gás LTDA está localizada na Avenida Fátima Porto, nº 4580, no Bairro Cônego Getúlio, município de Patos de Minas – MG. A empresa apresenta CNPJ de número 03.067.327/0001-79. Ela atua na distribuição de atacado, varejo e transporte de gás liquefeito de petróleo (GLP), conhecido popularmente como Gás de Cozinha.

No ano de 1999, o Diretor Administrativo da TemGás, Elias Rodrigues de Almeida Júnior, residente da cidade de Araxá e proprietário de uma empresa do mesmo ramo, deslumbrou a oportunidade de comprar a franquia da até então Shell Gás na cidade de Patos de Minas, antes chamada de Alpa Gás. Quando o negócio foi efetuado, alterou-se a razão social para TemGás. No ano de 2002 o grupo Ultra adquiriu a Shell Gás e a parceria foi estabelecida e mantida com a empresa até então.

A empresa conta com 20 colaboradores, com uma frota própria de 12 veículos, onde atende as regiões do Triângulo Mineiro, Alto Paranaíba, Noroeste e Centro-Oeste de Minas. O faturamento anual da empresa é de 8 milhões.

2. Aspectos Gerais da Organização

2.1 Missão, Visão e Valores da empresa

• Missão

Realizar o melhor atendimento aos nossos clientes, sempre zelando pela sua segurança, conforto e levando um produto de qualidade. Com um modelo de gestão focado em atendimento e solidez do negócio, no respeito e na dedicação total aos nossos clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros.

• Visão

Ser uma empresa de atuação e reconhecimento na região Centro Oeste, Triângulo Mineiro, Alto Paranaíba e Noroeste de Minas Gerais que atenda ás necessidade de todas as classes sociais no mercado em que atuamos, com eficiência e rentabilidade, contribuindo para o crescimento da região.

• Valores

• Humildade
• Disciplina
• Garra
• Determinação e Eficiência
• Honestidade
• Responsabilidade

2.2 Análise do Ambiente

2.2.1 Macro Ambiente

2.2.1.1 Aspectos Econômicos

A Revista Pequenas Empregas & Grandes Negócios (2016) afirma que por ano são comercializados cerca de 6 milhões de toneladas por ano, gerando um faturamento anual de aproximadamente R$ 18 bilhões. Esses números transformam o Brasil no quinto maior mercado mundial do setor. Diante disso, percebe-se que é um forte setor e que possui bastante influência na economia brasileira.

2.2.1.2 Aspectos Sociais/Culturais/Demográficos

• O ramo da TemGás atende a necessidade da população em geral.

Segundo a Revista Pequenas Empregas & Grandes Negócios (2016), hoje, o GLP, popularmente conhecido como “gás de cozinha”, apresenta maior penetração no território nacional do que a energia elétrica, a água encanada e a coleta de esgoto. O GLP está presente em 100% dos municípios brasileiros e é utilizado em 98% dos domicílios. Trata-se de um setor vital para a sociedade e que, portanto, deve estar ao alcance, sempre, de toda a população.

• A recente crise fez com que as pessoas deixassem de almoçar constantemente em restaurantes, e passassem a fazer a própria comida. Dessa forma, o consumo do gás de cozinha aumentou.

2.2.1.3 Aspectos Tecnológicos e Naturais

        O setor utiliza produtos e serviços de siderúrgicas, indústrias de máquinas e equipamentos, transportadoras, empresas de instalação, empresas de engenharia e muitas outras.

Segundo a Liquigás (2008) os campos que dão origem ao GLP são encontrados em três formas: somente petróleo, somente gás ou associados, ou seja, com os dois componentes juntos. Este último é o mais comum no Brasil.

A Petrobras descobriu uma enorme reserva de petróleo na bacia de Santos, chamada de TUPI. Essa possível fonte do insumo abrange uma extensa área que vai desde o litoral do Espírito Santo até o de Santa Catarina, totalizando 800 Km de extensão, assegurando assim, a continuidade das explorações nas extrações dos componentes que dão origem ao GLP.

2.2.1.4 Aspectos Políticos/Legais

A TemGás atende as seguintes normas regulamentadas para o setor:

• Portaria 297 da Agencia Nacional do Petróleo de 18/11/03 - Estabelece os requisitos necessários para a autorização para o exercício da atividade de revenda de gás liquefeito de petróleo (GLP) e a sua regulamentação;
• ABNT NBR 15.514 – Área de armazenamento de recipientes transportáveis de gás liquefeito de petróleo (GLP), destinados ou não à comercialização – Critérios de segurança;
• IT 23 - 2ª Edição do Corpo de Bombeiro do Estado de Minas Gerais - Manipulação, Armazenamento, Comercialização e Utilização de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP);
• Resolução nº 26 de 27/05/2015 da Agência Nacional do Petróleo - Regulamenta a comercialização, em áreas urbanas e rurais, e a entrega de recipientes transportáveis de GLP em domicílios de consumidores, em estabelecimentos comerciais e industriais, para consumo próprio, e entre revendedores autorizados pela ANP, por meio de veículos automotores.

A Companhia Ultra presta treinamentos visando à qualificação dos colaboradores para que tenha melhor prestação de serviço, como o curso de Moto-Fretista para a entrega de moto, curso do MOPP – Movimentação Operacional de Produtos Perigosos, entre outros.

2.2.1.5 Ameaças

• Concorrentes
• Crise

2.2.1.6 Oportunidades

• Busca de novas parcerias (supermercados revendedores, instituições, etc.)
• Atuar em novas cidades

2.2.2 Micro Ambiente

2.2.2.1 Pontos Fortes

• Localização Privilegiada
• Tempo de atuação no mercado
• Parcerias estabelecidas com grandes empresas
• Frota de entrega

2.2.2.2 Pontos Fracos

• Marketing
• Falta de conhecimento detalhado do custo do processo de entrega para o varejo
• Dependência de um único fornecedor

2.3 Análise dos Clientes

2.3.1 Características gerais dos clientes