PROPOSTA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DA CAPACIDADE PROFISSIONAL DOS FUNCIONÁRIOS NAS MICROEMPRESAS DE BALSAS

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO - UEMA

CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE BALSAS - CESBA

CURSO SEQÜENCIAL DE ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS

PROPOSTA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DA CAPACIDADE PROFISSIONAL DOS FUNCIONÁRIOS NAS MICROEMPRESAS DE BALSAS

Balsas

2006

MARIA FRANCISCA SILVA COSTA

PROPOSTA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DA CAPACIDADE PROFISSIONAL DOS FUNCIONÁRIOS NAS MICROEMPRESAS DE BALSAS

Projeto de Pesquisa a ser apresentado ao Curso Seqüencial de Administração de Negócios como requisito para a conclusão do referido curso.

Professora-orientadora: DANIELLI.

Balsas

2006

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 04

2 OBJETIVOS 05

3 JUSTIFICATIVA 06

4 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA 08

5 HIPÓTESES 09

6 REFERENCIAL TÉORICO 10

7 METODOLOGIA 18

8 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES 19

9 RECURSOS NECESSÁRIOS 20

REFERÊNCIAS 23

ANEXOS 24

1 INTRODUÇÃO

A Qualidade Total está na pauta das discussões mundiais. Em diferentes lugares do mundo discute-se cada vez mais o papel essencial que ela desempenha no desenvolvimento das empresas.

A necessidade de que a empresa trabalhe com eficiência e eficácia está cada vez mais evidente. A empresa deve assumir-se como uma organização, mas que ao mesmo tempo deve tornar-se um local propício, onde empregadores e empregados desenvolvam plenamente suas funções. Para o desenvolvimento pleno das funções e/ou setores, para que haja melhoria na qualidade de serviços prestados pelos mesmos, é necessário que a organização tome decisões na forma de Administração, Planejamento, Treinamento e Recrutamento de funcionários.

Assim, é papel da empresa facilitar o acesso e permanência do empregado, investir na estrutura física, para que a partir de programas implantados e implementados, ela possa instrumentalizar e preparar melhor seus funcionários que sentir-se-ão mais motivados, competentes e capazes de realizar funções específicas, trazendo um retorno de qualidade e produtividade mais rápido à estas empresas.

2 OBJETIVOS

2.1 Objetivo Geral

Analisar a empresa buscando saber suas deficiência na área de treinamentos, programas e sistemas, visando levar ao conhecimento das mesmas uma proposta sobre aprimoramento dos funcionários, para que haja maior produtividade em decorrência das melhorias e qualificações destes empregados.

2.2 Objetivos Específicos

• Identificar a necessidade de treinamento em cada setor;

• Melhorar a estrutura física da empresa visando o bem estar do funcionário no local de trabalho;

• Implantar e implementar um Sistema ou Programa de Capacitação dos Funcionários que atenda a um determinado setor;

• Observar a qualificação de cada funcionário para saber a sua necessidade e sua função, adequando conforme aptidão;

• Mudar a atividade das pessoas seja para criar um clima mais satisfatório entre elas ou para aumentar-lhe a motivação e torná-las mais receptivas às novas técnicas de gestão.

3 JUSTIFICATIVA

Chama-se de Treinamento um meio para adequar cada pessoa a seu cargo e desenvolver a força do trabalho de uma determinada empresa a partir dos cargos ocupados, ou seja, um meio de alavancar o desempenho no cargo.

Dentre os fatores que favorecem o treinamento e desenvolvimento da capacidade profissional dos funcionários, deve-se colocar em foco a administração e o planejamento dos recursos humanos da empresa.

Entende-se por planejamento de recursos humanos o processo de decisão a respeito das pessoas necessárias para atingir os objetivos organizacionais, dentro de determinado período de tempo. Trata-se de antecipar qual a força de trabalho e os talentos humanos necessários para a realização de ação futura da empresa.

Enquanto que a administração compreende as mais diversas funções que estão classificadas em: Previsão, planejamento, organização, coordenação e controle. Portanto, embora as funções administrativas estejam inter-relacionadas, a organização é a base para o desenvolvimento produtivo da empresa.

Nas organizações, as pessoas destacam-se por ser o único elemento vivo e inteligente, por ter caráter eminentemente dinâmico e com incrível potencial de desenvolvimento.

É necessário que a empresa passe a capacitar profissionais que conheçam linguagem e plataformas além das adotadas por ela, para que eles saibam criar soluções completas e alternativas. Por isso é fundamental captar e usar a energia criativa desses funcionários.

Partindo destes pressupostos, pretende-se através de uma Proposta de Treinamento e Desenvolvimento da Capacidade Profissional dos Funcionários das microempresas em Balsas, sensibilizar os empresários e/ou empreendedores, da necessidade de criar um Programa, que permita que seus colaboradores recebam