Plano de Negócios foi Elaborado Pelos Sócios Proprietário

ANHANGUERA EDUCACIONAL S/A

Polo 1

Projeto de Atividades II

8º Semestre - Administração

Componentes do grupo:

Janaína da Silva RA 2321383486

Leila Galvão RA 2349369575

Lucinéia Regina Lana dos Santos RA 2306317690

Viviane Gigov Lino Ferreira RA 2330442788

Unidade: Campinas 1

Aulas Sex. e Sab.

Campinas

2014

CAPACITAÇÃO LTDA

Treinamento empresarial

Rua da Sabedoria nº 1000 – Bairro Alphaville- Campinas/SP

Fone: (19) 3521-7070

www.topfivecapacitacao.com.br

[e-mail]

Janaína da Silva Diretora de Comunicação/Marketing

Leila Galvão Diretora Financeira

Lucinéia Regina Lana dos Santos Diretora Juridica

Viviane Gigov Lino Ferreira Diretora Administrativa

Este Plano de Negócios foi elaborado em janeiro/2014, pelos sócios proprietários

SUMÁRIO

1. Sumário Executivo.......................................................................................................4

2. Análise de Mercado........................................................................................................5

3. Produtos e Serviços.........................................................................................................6

4. Descrição da Empresa.....................................................................................................7

5. Análise Estratégica..........................................................................................................8

6. Plano de Marketing.........................................................................................................9

7 Plano Operacional.........................................................................................................10

8. Referências bibliográficas................................................................................................13

SUMÁRIO EXECUTIVO

As organizações modernas e mais atuantes no mercado já chegaram à conclusão de que investir em seus funcionários é a maneira mais eficaz e o caminho mais curto e seguro para alcançarem os seus objetivos.

Se uma organização depende diretamente do comportamento das pessoas que para ela prestam serviços é imprescindível que ela mantenha estas pessoas treinadas, bem preparadas e principalmente altamente motivadas para as tarefas que irão realizar.

O programa de treinamento deve estar associado às necessidades estratégicas da organização. Precisam-se avaliar as verdadeiras necessidades da organização e do funcionário para que se possa estabelecer o nível de desempenho almejado. Além destes levantamentos, é necessário que a empresa esteja disposta a dar espaço e oferecer oportunidades para que as pessoas possam aplicar as novas competências.

As empresas possuem necessidades de serem atendidas e estão em constante processo de melhorias, elaboramos um projeto de uma empresa de treinamento e liderança, cujo nome será TOP FIVE CAPACITAÇÃO LTDA, que é uma empresa cujo foco é assessorar o cliente quanto ao Treinamento da equipe, e de destaca entre outras, pois apresenta um diferencial no quesito “bom atendimento”. Fundamentada em nossa missão, que é Desenvolver profissionais capacitados e motivados que contribuirão para o sucesso da empresa, oferecemos o que há de melhor em Treinamentos.

O mundo de hoje está mudando de uma forma extraordinária. As mudanças antigamente levavam décadas para acontecer e hoje estão acontecendo em meses e às vezes até em dias.

O processo de desenvolvimento das pessoas não significa apenas oferecer conhecimentos e habilidades para que possam realizar seus trabalhos de forma mais produtiva. Significa também proporcionar-lhes uma formação que permita que desenvolvam novos hábitos, novas atitudes e capacitem-se para aumentar seus conhecimentos em busca de se tornar melhores no que fazem.

Portanto, trata-se de ir além de um treinamento pessoal, envolvendo aspectos que se aproximam do processo de educação. Com isso, algumas empresas já preferem tratar do tema referindo-se a este como educação para o trabalho, sendo os profissionais de treinamento conhecidos como educadores.

É importante destacar que investir no desenvolvimento das pessoas da organização é investir na qualidade dos produtos e serviços, é atender melhor aos clientes e ampliar o faturamento.

ANÁLISE DE MERCADO

Buscando atender a necessidade do mercado, cada vez mais exigente, buscamos criar uma empresa que atendesse aos mais exigentes padrões no que se refere à treinamento de funcionários.

A empresa Top Five dá um “up grade” na capacitação dos funcionários, ou seja, treinamos os mesmos para os setores que estão envolvidos com o relacionamento com clientes. Consideramos um fator de grande importância que os clientes de uma empresa estejam satisfeitos para que haja um bom negócio e relacionamento com ambas as partes, e partindo