Por que estudar Administração? Quais os objetivos da Teoria Administrativa?

QUESTÕES

1. Por que estudar Administração? Quais os objetivos da Teoria Administrativa?

Para que possa melhorar o modo como as organizações pessoais e empresariais são administradas, ou seja, planejadas, organizadas, dirigidas e controladas para que tenha um resultado no futuro.

A Teoria Administrativa tem como objetivo ajudar administradores a tomar decisões diárias de planejar, organizar, dirigir e controlar a produtividade organizacional.

1.  Descreva os conceitos de administração. (escola funcional, das relações humanas, da tomada de decisões, de sistemas e contingencial).

• Escola funcional: segundo McFarland, Henri Fayol e George Terry a “Administração é um processo que conquiste no planejamento, organização, atuação e controle, para determinar e alcançar os objetivos da organização pelo uso de pessoas e recursos”.
• Escola das relações humanas: considera a administração como um processo social, as ações administrativas são principalmente referentes às relações entre pessoas. Segundo Lawrence A. Appley, “Administração é o alcance de resultados por meio dos esforços de outras pessoas”.
• Escola da tomada de decisão: segundo Peter Drucker
• Segundo Drucker, “Administração é simplesmente o processo de tomada de decisão e o controle sobre as ações dos indivíduos, para o expresso propósito de alcance de metas predeterminadas”.
• Escola de sistemas: pela teoria de sistemas, “as organizações são sistemas orgânicos e abertos, consistindo da interação e interdependência de partes que têm uma variedade de metas”.
• Escola contingencial: a administração é situacional; não existe um modo melhor de projetar organizações e administrá-las; “os administradores deveriam desenhar organizações, definir as metas e formular politicas e estratégias de acordo com as condições ambientais prevalecentes”.

1. O que representa um princípio administrativo, mencione os princípios da administração por natureza e quais as utilidades dos princípios administrativos?

Um princípio administrativo representa um elemento básico de conhecimento que explica o relacionamento e ajuda na previsão do que aconteceria se tal princípio fosse aplicado. A administração, por sua natureza, tem seus princípios, que são:

• Dinâmicos: os princípios de administração são flexíveis por natureza e estão mudando continuamente.
• Generalizações: os princípios de administração não podem ser estabelecidos tão rigorosamente como os das ciências físicas, porque seres humanos se comportam mais erraticamente do que fenômenos físicos.
• Relativos: os princípios de administração são relativos, e não leis absolutas que podem ser aplicadas cegamente em todas as situações.
• Inexatos: os princípios de administração são relacionados ao caos e procuram trazer ordem a ele, regulando o comportamento humano em qualquer situação.
• Universais: a maioria dos princípios de administração pode ser aplicada em qualquer tipo de organização; em outras palavras, eles são aplicáveis a negócios, governos, universidades e outras organizações não lucrativas ao redor do mundo.

A utilidade dos princípios ajuda na tomada de decisões corretas e conduta eficiente, ajudando as organizações a aumentar o alcance de eficiência organizacional, melhorar o conhecimento no campo da administração, melhorando os resultados e ocorrências futuras e melhorar a qualidade e padrões sociais.

1. Descreva as funções da administração que constituem o processo administrativo? Explique cada um deles.

• Planejamento: é o processo de estabelecer objetivos e metas para o desempenho futuro e decisão de ações que serão tomadas para obter esses objetivos.
• Organização: é o processo de organização de tarefas e providenciar recursos para os departamentos, para que a organização possa desenvolver suas atividades conforme o planejado.
• Direção: é o processo de conduzir outras pessoas que realizem metas organizacionais, de modo que cumpra os objetivos estabelecidos.
• Controle: é o processo de comparar o desempenho atual com os padrões predeterminados, isto é, como o planejado.

1. Quais são os níveis da administração encontrados nas organizações? Explique cada um dos níveis de administração.

Os níveis da administração encontrados nas organizações são:

• Alta administração: a alta direção ou diretoria responde pelo direcionamento maior e pelas operações da organização e é representada pelo presidente, pelos vice-presidentes e pelos diretores.
• Média administração: a administração de nível médio é conhecida em muitas empresas como gerencia de departamento, ou gerencia de setor e é responsável por planejar, organizar, dirigir e controlar outras atividades gerenciais.
• Administração operacional: a administração de primeiro nível ou operacional é diretamente responsável pela produção de bens ou serviços. Ela é constituída de gerentes de vendas e chefes de seção ou supervisores de produção.

1. Defina habilidades administrativas e os tipos de competências pessoais recomendados para o sucesso gerencial dos administradores.

Habilidades Administrativas são as habilidades especificas para transformar conhecimento em ação que resulte no resultado desejado dos objetivos planejados. Há três tipos de habilidades:

• Habilidades técnicas: consistem no conhecimento, nos métodos em lidar com equipamentos para a realização de tarefas específicas.
• Habilidades humanas: consistem na capacidade e no modo para trabalhar com pessoas, compreendendo suas atitudes e motivações, exercendo a liderança.
• Habilidades conceituais: consistem na capacidade de compreender as dificuldades da organização e de forma promover o ajustamento do comportamento dos participantes da organização.

Tipos de competências pessoais para o sucesso gerencial são:

• Liderança: habilidade de influenciar outros a realizar tarefas necessárias.
• Auto-objetividade: habilidade de avaliar a si mesmo realisticamente.
• Pensamento analítico: habilidade de interpretar e explicar padrões em informações.
• Flexibilidade comportamental: habilidade de modificar o comportamento pessoal para alcançar uma reta.
• Comunicação escrita: habilidade de se expressar claramente por escrito.
• Comunicação verbal: habilidade de se expressar claramente ideias em apresentações orais.
• Impacto pessoal: habilidade de criar uma boa impressão e instigar confiança.
• Resistencia ao estresse: habilidade de realizar tarefas sob condições estressantes.
• Tolerância na incerteza: habilidade de produzir em situações adversas.

1. Conceitue os papéis administrativos e classifique-os, de forma básica, segundo Mintzberg.

Papéis são os conjuntos de expectativas de comportamento de um indivíduo, em situações específicas. As categorias de papéis administrativos segundo Mintzberg são:

• Papéis interpessoais: são aqueles desempenhados para o relacionamento e a interação com outras pessoas. São três papéis interpessoais:

• Chefe: o administrador se coloca como um representante da organização no que se refere aos princípios, objetivos, missão.
• Líder: o administrador contrata, motiva os funcionários e trata do processo comportamental da equipe.
• Ligação: o administrador se envolve no tratamento com pessoas de fora da organização de modo regular, para alcance dos objetivos organizacionais.

• Papéis informacionais: são aqueles desempenhados ao trocar e processar informações. São três papéis informacionais:

• Monitor: o administrador acompanha ativamente o ambiente para obter informações que sejam relevantes para o desempenho organizacional.
• Disseminador: em que as informações importantes, coletadas do ambiente, são transmitidas às pessoas adequadas da organização.
• Interlocutor: em que as informações de alta significância são dadas em nome da empresa.

• Papéis decisorias: aqueles desempenhados quando os administradores tomam decisões. São quatro papéis decisorias:

• Empreendedor: o administrador procura por oportunidades de organização possa se valer e toma ação por isso.
• Solucionador de conflitos: o administrador resolve conflitos internos e externos à organização.
• Alocador de recursos: o administrador determina como os recursos serão distribuídos entre as varias áreas da organização.
• Negociador: o administrador se ocupa em operar acordos e contratos no melhor interesse da organização, por causa das informações e autoridade necessárias para tal.

1. Demonstre as diferenças dos conceitos de Eficiência e Eficácia na administração das organizações.

Eficiência é a capacidade de utilizar os recursos de modo que  sejam utilizados da maneira mais produtiva.

Eficácia significa realizar as coisas certas de forma que se obtenha resultados bons além do que foi programado.

1. Mencione as cinco operações básicas, no trabalho do administrador, segundo Peter F. Drucker.

Segundo Peter F. Drucker as cinco operações básicas no trabalho administrativo, são:

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