Processo de pensamento da teoria das restrições: uma abordagem para compreensão, aprendizagem e ação sobre problemas complexos

Resenha Crítica

REFERÊNCIAS

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BUSS, Letícia Maria et al. Teoria das Restrições (TOC): utilização em um laticínio catarinense. In: Anais do Congresso Brasileiro de Custos-ABC. 2015. Disponível em: < https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/viewFile/4027/4028>. Acesso em 15 Mar. 2017

GUERREIRO, Reinaldo. Os princípios da teoria das restrições sob a ótica da mensuraçào econômica. Cad. estud.,  São Paulo ,  n. 13, p. 01-10,  Junho  1996 .   Disponível em: . Acesso em  15  Mar.  2017.

LACERDA, Daniel Pacheco; RODRIGUES, Luis Henrique; CORCINI, Secundino Henrique. Processo de pensamento da Teoria das Restrições: uma abordagem para compreensão, aprendizagem e ação sobre problemas complexos. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 1, n. 2, p. 59-76, 2011. Disponível em: < http://www.okara.ufpb.br/ojs/index.php/pgc/article/view/9571/6838>. Acesso em 13 Mar. 2017

LIANG, Kairong; ZHANG, Qi. Study on the Organizational Structured Problem Solving on Total Quality Management. International Journal of Business and Management, USA, v. 5, n. 10, p. 178-183, 2010

MARQUES, José Augusto Veiga da Costa; CIA, Joanília Neide de Sales. Teoria das restrições e contabilidade gerencial: interligando contabilidade a produção. Rev. adm. empres.,  São Paulo ,  v. 38, n. 3, p. 34-46,  Sept.  1998 .   Disponível em: . Acesso em  15  Mar.  2017. 

SELLITTO, Miguel Afonso. Processos de pensamento da TOC como alternativa sistêmica de análise organizacional: uma aplicação em saúde pública. Gest. Prod.,  São Carlos ,  v. 12, n. 1, p. 81-96,  Apr.  2005 .   Disponível em: . Acesso em  15  Mar.  2017.

Diego Fillipe de Souza

Mestrando em Administração Pública pela Universidade Federal de Pernambuco

        O artigo intitulado “Processo de pensamento da teoria das restrições: uma abordagem para compreensão, aprendizagem e ação sobre problemas complexos” de autoria de Lacerda et al. publicado em 2011 problematiza as múltiplas percepções de problemas dentro de uma organização empresarial, sugerindo a aplicação de um instrumento para o seu devido tratamento, visando assim soluções eficazes e superação de possíveis barreiras. Para isso, o autor sugere a aplicação do processo de pensamento da teoria das restrições como metodologia eficaz e que irá conduzir as discussões organizacionais. Como forma de entender este instrumento, inicialmente o autor procura definir o que são enigmas, problemas e confusões, devido a algumas similaridades entre eles e presença de todos estes fatores no ambiente organizacional. Essa conceituação foi necessária para delimitar a sua área de estudo aos problemas complexos, que são os problemas que mais se assemelham ao conceito de confusão, ou seja, devido as múltiplas percepções existentes na organização, algumas situações são visualizadas de diferentes formas, podendo haver múltiplas soluções para cada uma delas.

        Como forma de entender o processo desde o início o autor aborda a sua evolução histórica, trazendo definições importantes, como por exemplo o conceito de restrição, assim como o surgimento do processo de pensamento, que é considerado um método de científico importante para detectar soluções para possíveis problemas. O processo de pensamento da teoria das restrições consiste basicamente na identificação do problema central, construção de soluções viáveis, determinação do plano de implantação e monitoramento da implantação e resolução do problema. Com a descrição do surgimento do processo de pensamento são levantadas três perguntas fundamentais do processo de pensamento, das quais o autor sugere 5 ferramentas principais para respostas a elas. O autor remete as ferramentas como processos a serem seguidos, que ao serem aplicados corretamente, responderão as principais reflexões que o instrumento central do artigo remete, remetendo assim ao seu objetivo central: explicitar um método capaz de elaborar soluções eficazes para problemas complexos em organizações empresariais a partir da perspectiva do processo de pensamento da teoria das restrições.

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