Projeto Integrado Multidisciplinar I para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade UNIP

UNIVERSIDADE UNIP

GABRIELA TREVISAN GUIMARÃES

RA 1708704

NOME DA EMPRESA ANALISADA: CONFECÇÕES CAEDU

PIM I

 

SÃO PAULO

2017

UNIVERSIDADE UNIP

GABRIELA TREVISAN GUIMARÃES

RA 1708704

NOME DA EMPRESA ANALISADA: CONFECÇÕES CAEDU

PIM I

Projeto Integrado Multidisciplinar I para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade UNIP

 

SÃO PAULO

2017

                                                            RESUMO

O desenvolvimento deste trabalho tem por objetivo abordar temas relacionados á administração de empresas, tecnologia da informação e comunicação empresarial. Em Fundamentos da Administração, veremos a departamentalização e sua importância em uma reestruturação interna; em Tecnologia da Informação; a importância da infraestrutura de TI, ERP e tecnologia de voz sobre IP e por último, em Comunicação empresarial acompanharemos o fluxo de comunicação e a importância da comunicação verbal (falada). A empresa pesquisada, Confecções Caedu, faz parte do Grupo Caedu e integra uma rede de lojas de confecções. A matriz está situada no Tatuapé, na rua Pirajá s/n, local onde foi realizada a pesquisa de campo com entrevista de funcionários dos departamentos de TI e Administração.

Palavras-chave: reestruturação – departamentalização -- integração

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 04

2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO..............................................................05

2.1 Departamentalização......................................................................................... 05

2.2 Liderança..... .......................................................................................................06

3. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO....................................................................... 07

3.1 Tecnologia de voz sobre IP.............................................................................. 07

3.2 Papel da infraestrutura de TI............................................................................ 08

4. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL........................................................................ 08

4.1 Comunicação escrita ....................................................................................... 08

4.2 Comunicação verbal..........................................................................................09

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 10

6. REFERÊNCIAS .................................................................................................... 11

1. INTRODUÇÃO

Neste breve estudo iremos conhecer a empresa Confecções Caedu, sendo parte integrante de um grupo empresarial; o Grupo Caedu.

Este grupo é composto por três empresas; as Confecções Caedu, Caedu atacado e a Avantcard.

Foi fundada há 40 anos, trabalhando com vendas no atacado, posteriormente passou a comercializar no varejo com algumas lojas no interior de São Paulo. Atualmente possui 46 lojas espalhadas pela Grande São Paulo e tem por meta atingir até 2025 o total de 93 lojas.

Como toda empresa familiar, após um considerável crescimento, teve que passar por transformações em sua administração, gestão e estrutura organizacional. Até 2010 os três segmentos do Grupo (varejo, atacado e Avantcard) ocupavam o mesmo prédio e tinham a mesma gestão, porém, devida a demanda e atividades diferenciadas surgiu a necessidade de separar as empresas em polos diferentes, adaptando direção e gerência de acordo com o perfil de cada empresa.

2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

2.1 Departamentalização

Desde 2010 o Grupo Caedu tem passado por diversas reestruturações na área administrativa, passando de uma departamentalização funcional, onde segundo a Teoria Clássica de Henry Fayol, é fundamentada na divisão do trabalho e especialização, para a departamentalização mista, onde cada departamento possui uma estrutura que mais se adapte á sua realidade organizacional.

                                               Diretoria Geral[pic 1][pic 2][pic 3]

[pic 4]

Gerência Financeira          Gerência Comercial              Gerência Administrativa

Figura 1 – Representação Gráfica de Departamentalização funcional utilizada em 2010 (Autoria Própria)

Esse processo de reestruturação se fez necessário após uma consultoria realizada pela empresa Giacometti, onde foram detectados alguns problemas como:

• Dificuldade de comunicação entre as áreas.
• Desentendimentos entre as áreas.
• Falta de comprometimento devido a concentração em áreas específicas.

Depois de detectadas as deficiências foi sugerida a adoção da Departamentalização Mista, conforme mencionada anteriormente, buscando o melhor entendimento entre os departamentos, para que a empresa alcance seus objetivos, tendo como meta principal chegar em 2025 com 93 lojas abertas.

Com a inclusão da departamentalização mista, ocorreram mudanças positivas no que se refere ao trabalho em equipe e entrosamento de departamentos.

Por exemplo; o departamento de projetos que outrora estava vinculada apenas a área comercial, passou a exercer um papel independente, tendo um diretor de expansão, gerente de projetos e equipe de expansão formada por engenheiros, arquitetos e projetistas, operando em parceria direta com o Marketing, departamento comercial e TI.

[pic 5]

                     Diretoria Geral