REVOLUCÃO DA INFORMAÇÃO: ALGUMAS REFLEXÕES

INTRODUÇÃO

A história da humanidade apresentou duas grandes e

fundamentais mudanças. A primeira foi a Revolução

Agrícola de 10.000 anos atrás, a segunda foi a

Revolução industrial iniciada logo após a invenção da

máquina a vapor, em 1776, e tendo como principal

conseqüência a substituição do serviço artesanal pela

produção em massa das fábricas emergentes (Toffler,

1990).

Uma outra grande mudança está em curso,

provavelmente será apregoada como a terceira, chamase

Revolução da Informação, e é o resultado do rápido

avanço das tecnologias da informática e das

telecomunicações, ou seja, a telemática. Nos últimos

quarenta e sete anos, período compreendido entre o

lançamento do primeiro computador, em 1947, até

hoje, tivemos uma modificação considerável na forma

de armazenamento, processamento e recuperação da

informação. A perspectiva daqui para frente é de

mudanças ainda maiores, mudanças radicais, afetando

consideravelmente as organizações e os

questionamentos da ciência da administração que os

orienta.

A análise da importância, das realizações, das

perspectivas, do poder da informação para as

organizações e da ciência da administração e suas

relações com a Revolução da Informação é o objetivo

deste trabalho.

IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO

A informação sempre foi um ponto importante para

a ciência da administração, mesmo nos idos da

abordagem anatômica quando Henry Fayol (1916,

apud Chiavenato, 1979) definiu o ato de administrar

como sendo prever, organizar, comandar, coordenar e

controlar. Especificava que este último é o ato de

verificar que tudo ocorra de acordo com as regras

estabelecidas e as ordens dadas.

A palavra informação não aparece de forma

explícita, mas implicitamente fica evidenciada a sua

necessidade, pois o ato verificar significa comparar as

informações do que ocorreu com as informações do

que foi, estabelecido.

Luther Gulick (1937, apud Chiavenato, 1979) define

informação ou relato (reporting) como sendo a sexta

função do administrador com o seguinte significado: “é

o esforço de manter informados, a respeito do que se

passa, aqueles perante quem o chefe é responsável;

esforço que pressupõe naturalmente a existência de

registros, documentação, pesquisa e inspeções.”

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