Sistema de Qualidade e Normatização

Unidade Operacional: SENAI CÁCERES
Curso: Assistente de Produção – Pré Emprego	Modalidade: Aprendizagem Industrial Básica– Formação Inicial
Turma: 267465 e 278533	Módulo: Módulo Específico II
Docente(s): Patrícia Barbosa de Carvalho
Unidade Curricular: SISTEMAS DE QUALIDADE E NORMALIZAÇÃO	Carga Horária: 40horas / aulas
Objetivo: Desenvolver os conhecimentos teóricos e práticos e as competências necessárias para a atuação profissional como Assistente de Produção, de acordo com as normas e procedimentos técnicos de qualidade, segurança, higiene e saúde.	Período Letivo: 2015/1
Competência Geral: Realizar rotinas administrativas, auxiliar no planejamento e controle da produção propondo melhorias no processo de fabricação, técnicas de gerenciamento e controle de qualidade, Conferir e elaborar relatórios, de acordo com normas e procedimentos internos da Organização.

Nº de Aulas Previstas/Horas	Conteúdo(s) Formativo(s)	Atividades / Metodologias	Recursos Didáticos	Resultados Esperados	Formas de Avaliação
04 horas	- Histórico da Qualidade;	Será apresentada a unidade curricular. Será feita a leitura do conteúdo, com explicação oral e demonstração de exemplos em slides. Após apresentação do conteúdo será aplicada atividade avaliativa para a socialização dos alunos.	Computador, Quadro branco, pincel e data show.	Que os alunos conheçam a evolução e conceitos da qualidade e sua importância.	Participação dos estudantes, quanto à receptividade, assiduidade, atenção, perguntas, participação na atividade proposta.
04 horas	- Princípios de qualidade e produtividade: Implementação de Sistemas de Qualidade	Será feita a leitura do conteúdo, com explicação oral e demonstração de exemplos em slides. Logo após será proposta dinâmica e aplicada atividade avaliativa.	Quadro branco, pincel, computador e data show.	Entender quais seus princípios e a necessidade de implantar sistemas de qualidade que venha de encontro a necessidade da organização.	Participação dos estudantes, quanto à receptividade, participação na atividade proposta.
04 horas	- Processo de Melhoria Contínua;	Será aula explicativa com apresentação de slides, Logo após será proposta dinâmica e aplicada atividade avaliativa.	Quadro branco, pincel, e data show.	Que os estudantes Compreendem a Qualidade como um modelo de Gestão baseado na melhoria contínua dos processos;	Participação dos estudantes, quanto à receptividade, assiduidade, atenção, perguntas, participação na atividade proposta.
04 horas	-   Gerenciamento pelas Diretrizes e Gestão pela Qualidade;	Será aula explicativa com apresentação de slides, logo após será aplicada avaliação. Passar para os alunos trabalho de pesquisa a ser realizado no fim de semana para apresentar na próxima aula sobre a metodologia 5s	Quadro branco, pincel, computador e material de apoio.	Compreender que o Sistema de gestão tem por objetivo o desdobramento das diretrizes anuais em metas e ações (medidas), a serem tomadas nos diversos níveis hierárquicos, utilizando a força intelectual dos colaboradores no estabelecimento de metas de sobrevivência da organização.	Participação dos estudantes, quanto à receptividade, assiduidade, atenção, perguntas e resolução dos exercícios propostos.
04 horas	-     Metodologia dos 5s;	Será apresentada em Seminário, trabalho de pesquisa solicitada na aula anterior, através de grupos, sobre a implantação da metodologia 5s em empresas conhecidas.	Computador e Data show.	Compreender que o programa tem como objetivo mobilizar, motivar e conscientizar toda a empresa para a Qualidade Total, através da organização e da disciplina no local de trabalho.	Assiduidade e comprometimento dos estudantes atividade proposta.
04 horas	- As 7 Ferramentas da Qualidade;	Será uma aula explicativa através de apresentação de slides, logo após dinâmica focando a importância da melhoria na qualidade de produtos.	Computador, quadro branco e pincel	Compreender que As ferramentas da qualidade são utilizadas para definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas identificados que interferem no desempenho dos processos organizacionais. Ajudam a estabelecer melhorias de qualidade.	Participação dos estudantes, quanto à receptividade, assiduidade, atenção, perguntas e resolução dos exercícios propostos.
04 horas	- Sistema ISO 9000;	Será uma aula explicativa demostrando em slides. Os alunos deverão responder aos exercícios propostos sobre perguntas frenquentes sobre o Sistema ISSO 9000 e suas aplicabilidades.	Computador, quadro branco e pincel e data show.	Compreender que as normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade. Aplicam-se a campos tão distintos quanto material, produtos, processos e serviços.	Participação dos estudantes, quanto à receptividade, assiduidade, atenção, perguntas e resolução dos exercícios propostos
04 horas	-Normalizações internacionais e nacionais;	Será uma aula explicativa demostrando em slides, depois será apresentado através de vídeos exemplos de normas executadas por algumas empresas de ramos específicos que exige normalização.	Computador, quadro, pincel e data show	Compreender que diante de um mundo crescentemente globalizado temos assistido a uma maior busca pela participação nos foros de normalização por parte das empresas, que vêm se conscientizando de que estar presente nos processos de elaboração de normas é vital para sua permanência em um mercado cada vez mais competitivo, tanto em nível nacional quanto internacional.	Participação dos estudantes, quanto à receptividade, assiduidade, atenção.
04 horas	- ABNT, Indicadores de desempenho; Padronização;	Será uma aula explicativa demostrando em, com vídeos educativos e fixados um trabalho a ser entregue sobre ABNT.	Computador, quadro, pincel e data show.	Entender que as razões da utilização desse sistema é que consequentemente um maior número de clientes se tornam satisfeitos com a empresa. Além disso, há uma melhora na imagem, no desempenho e na cultura organizacional.	Participação dos estudantes, quanto à receptividade, assiduidade, atenção, perguntas e resolução dos exercícios propostos
04 horas	- Continuação ABNT, Indicadores de desempenho; Padronização.	Será apresentado trabalho solicitado na aula anterior sobre as normas ABNT e seus indicadores de desempenho.	Computador e Data Show	Compreender que a ABNT faz Prover a sociedade brasileira de conhecimento sistematizado, por meio de documentos normativos, que permita a produção, a comercialização e o uso de bens e serviços de forma competitiva e sustentável nos mercados interno e externo, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico, proteção do meio ambiente e defesa do consumidor.	Participação dos estudantes, quanto à receptividade, assiduidade, atenção e apresentação da atividade proposta.

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