Sistemas para diferentes níveis de gestão

Tipos de sistemas de informação

Sistemas para diferentes níveis de gerência

E-business global e colaboração 24

• Os sistemas para diferentes níveis de gerência são classificados em:

• Sistemas de processamento de transações (SPT)

• Sistemas de informação gerenciais (SIG)

• Sistemas de apoio a decisão (SAD)

• Sistemas de apoio ao executivo (SAE)

Sistemas de

informação

Sistemas para

diferentes níveis de

gerência

SPT

SIG

SAD

SAE

Sistemas que

abrangem toda a

empresa

Aplicativos

integrados

ERP

SCM

CRM

SGC

Intranets e extranets

E-business

E-commerce

E-governmentTipos de sistemas de informação

Sistemas para diferentes níveis de gerência

E-business global e colaboração 25

• Sistemas de processamento de transações (SPT) é um sistema que

realiza e registra as informações rotineiras necessárias ao

funcionamento organizacional, tais como registro de pedidos de

venda, sistemas de reserva de hotel, folha de pagamento,

manutenção de registro de funcionário e expedição (Laudon e

Laudon, 2010).Tipos de sistemas de informação

Sistemas para diferentes níveis de gerência

E-business global e colaboração 26

• Sistemas de processamento de transações (SPT)Tipos de sistemas de informação

Sistemas para diferentes níveis de gerência

E-business global e colaboração 29

• Sistemas de informação gerenciais (SIG) é uma categoria específica

de sistemas de informação que atendem aos gerentes de nível médio.

Eles proporcionam relatórios sobre o desempenho corrente da

organização, possibilitando monitorar e controlar a empresa, além de

prever seu desempenho futuro (Laudon e Laudon, 2010).Tipos de sistemas de informação

Sistemas