Superior Tecnólogo em Logística

Universidade Paulista

Superior Tecnólogo em Logística

Claudia Miranda de Mello RA 1949341

Projeto Integrado Multidisciplinar VI

Itaú Unibanco S.A

Jaguariúna-SP

2020

Claudia Miranda de Mello RA 1949341

Projeto Integrado Multidisciplinar VI

Trabalho de estudos das disciplinas Plano de Negócios, Tecnologia para Planejamento e Operações Logísticas, Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial apresentado à Universidade Paulista como objetivo apresentar o conhecimento adquirido nas disciplinas.

Orientador: Prof. Altair da Silva

Jaguariúna-SP

2020

RESUMO

Esse projeto integrado multidisciplinar (PIM VI) tem como objetivo principal propor um plano de negócios para uma grande empresa já existente falaremos de um dos maiores bancos do país o Itaú Unibanco, porém iremos focar na área de cartões o Itaucard.

Iremos criar um cartão de credito diferenciado com benefícios diferentes dos já existentes no mercado trazendo assim satisfação e valor ao cartão, buscando ter um público maior e visando a fidelização dos mesmos.

Também abordaremos qual a estratégia logística a ser utilizada desde da contratação do mesmo até a entrega desse produto ao cliente final.

Além disso abordaremos como funciona a legislação dentro do banco e o quanto a ética é um conceito importante para ser uma empresa de sucesso não somente fora mais também diante de seus colaboradores.

Palavras-chave: Ética, Planejamento, Negócios

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ABSTRACT

This multidisciplinar integrated Project (PIM VI) has as main objective to propose a business plan for a large existeng company,we wil talk about onde of the largest banks in the country,Itaú Unibanco,but we will focus on the card área Itaucard.

We will creat a differentiated benefits than those already in the Market,thus bringing satisfaction and value to the card,seeking to have a larger audience and aiming at their loyalty.

We will also address the logistical strategy to be used from contracting it to delivering this product to the end customer.

In addition,we will discuss how legislation Works wilhin the bank and how much ethics is na important concept to be a sucessful company,not only abroad bud also before its employees.

Keyboards: Ethics, Planning, Business.

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SUMÁRIO

1        INTRODUÇÃO        6

2        SUMARIO EXECUTIVO        7

3        DESCRIÇÃO DA EMPRESA        8

3.1        RAZÃO SOCIAL ITAU UNIBANCO        8

3.2        ESTRUTURA ORGANIZACIONAL        8

3.3        LOCALIZAÇÃO        9

3.4        MISSÃO, VISÃO E VALOR        9

4        DESCRIÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS        10

4.1        RECURSOS NECESSARIOS PARA A PRODUÇÃO        10

4.2        PECULIARIDADES DO CICLO DE VIDA        10

4.3        FATORES TECNOLOGICOS ENVOLVIDOS        10

5        ANALISE DA ESTRATEGIA        10

6        PLANO DE MARKETING        12

6.1        PRODUTO        12

6.2        PREÇO        13

6.3        PRAÇA        13

6.4        PROMOÇÃO        13

7        PLANO DE RECURSOS HUMANOS        13

8        ANALISE DE MERCADO        14

8.1        PONTOS FORTES        14

8.2        PONTOS FRACOS        14

8.3        OPORTUNIDADES        14

8.4        AMEAÇAS        15

9        CONSUMIDOR        15

10        MERCADO CONCORRENTE        15

11        MERCADO FORNECEDOR        15

12        TECNOLOGIA PARA PLANEJAMENTO E OPERAÇÕES LOGISTICAS        16

13        ETICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL        16

14        RESPONSABILIDADE SOCIAL        16

15        NOÇÕES TEORICAS FUNDAMENTAIS QUE PRECEDERAM O ESTUDO DAS SOCIEDADES MERCANTIS E SUAS CARACTERISTICAS        17