TEXTO INFORMATIVO PARA OS COLABORADORES DA EMPRESA

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

ANA PAULA DIAS JOSELLI

TEXTO INFORMATIVO PARA OS COLABORADORES DA EMPRESA ALFA X

RIO DE JANEIRO - RJ

2019

---

ANA PAULA DIAS JOSELLI

TEXTO INFORMATIVO PARA OS COLABORADORES DA EMPRESA ALFA X

Trabalho da disciplina Motivação, Liderança e Gestão de Equipes, orientado pelo professor Waldir Irineu da Silva Junior, apresentado a Universidade Veiga de Almeida, como parte das exigências para a obtenção do título de Gestor de RH.

RIO DE JANEIRO - RJ

2019

Vivemos a era da informatização, do conhecimento, de mudanças cada vez mais corriqueiras e da globalização. O mercado de trabalho está cada vez mais exigente com relação ao capital humano dentro das organizações, e por este fato torna-se fundamental que as pessoas estejam preparadas e qualificadas para encarrar diversas mudanças que vem ocorrendo. Muitas empresas estão mudando seu modelo de gestão justamente pelo fato de muitas ferramentas utilizadas hoje, estarem sendo aprimoradas e muitas outras sendo desenvolvidas.

Neste novo contexto de gestão, destacam-se as equipes de alto desempenho, onde o trabalho individual vem dando espaço para a realização de tarefas em grupo. Isto ocorre porque, as empresas demandam cada vez mais de conhecimentos diferenciados para a obtenção dos resultados almejados, o que leva a formação de equipes de pessoas que se completam nos diferentes departamentos organizacionais.

As equipes de alto desempenho são formadas por grupos de pessoas que confiam umas nas outras e que estejam comprometidas com o planejamento, todos com o mesmo objetivo, tendo claro e definido o propósito de seu trabalho. Segundo Parker (1994 p. 53), "a equipe eficaz está interessada na execução do trabalho e na maneira pela qual é executado: tanto os meios como os fins".

Carvalhal e Ferreira (2001) concordam com a afirmação de Parker, quando asseguram que as equipes estão no melhor de seu desempenho quando baseiam ações numa visão comum e num forte senso de propósito em transformar sua visão em realidade, desenvolvem suas relações através de uma comunicação aberta, fortalecem a confiança e o respeito mútuo entre seus membros, a liderança é compartilhada, seus procedimentos são eficazes, criam e inovam a partir das diferenças individuais.

Em uma equipe de alto desempenho, os propósitos têm que ser extremamente claros, principalmente em relação à meta, visão e missão da organização. Quando a visão geral da equipe se torna a mesma, o clima tende a se tornar mais favorável e propicio a um maior rendimento da equipe; eles se respeitam, ouvem e são mais receptivos às informações recebidas; as divergências tendem a ser melhor recebidas; e o mais importante " a liderança é compartilhada". Reis et al. (2007) definem equipe de alto desempenho como aquelas que superam os padrões e limites convencionais e surpreendem pelos resultados que conseguem obter.

Uma organização pode seguir duas linhas para construir uma equipe de alto desempenho, onde a primeira, busca trabalhar os recursos humanos existentes de forma a elevar o nível de produtividade intelectual, e a outra tem por objetivo construir um novo grupo de trabalho com perfil pré-determinado.

Os atributos individuais dentro de um contexto coletivo, dividem-se em:

- Pró-atividade: o indivíduo que é pró-ativo pensa e age antecipadamente e adota medidas para evitar ou resolver futuros problemas. Este requisito está relacionado ao Empowerment que segundo Pinto (2010) apud Reis et al. (2007) é o “(...) processo de delegação e atribuição de tarefas, acrescido do poder de decidir sobre elas.”. Nas equipes de alto desempenho a tomada de decisão deve ser feita de forma descentralizada para dar mais agilidade à solução de problemas, por consequência esta medida diminui a burocracia por parte da gestão;

- Criatividade: indivíduos que pensam em coisas que os outros não pensam, são inovadores. A equipe deve ter consciência de que não há limites para a mente humana quanto à criação e que este é um ponto chave para o sucesso da empresa na busca por sua estabilidade no mercado;

- Influência: os influentes são pessoas que possuem o espírito de liderança, são capazes de conduzir outras pessoas para um objetivo comum. O líder não deve estar presente apenas na equipe, mas sim em todos os níveis hierárquicos da empresa. De acordo com Pestana et al. (2003) apud Chiavenato (1994), a liderança pode ser percebida pela utilização de quatro vias diferentes, pela influência, a qual leva em consideração o relacionamento entre as partes envolvidas, pela necessidade, que ocorre quando é atribuída autoridade a uma pessoa para que esta tome uma decisão, pela comunicação, que é observada quando a comunicação é utilizada para conduzir o grupo para um fim desejado, e pelo objetivo, no qual a liderança estabelece qual o caminho deve ser seguido;

- Comunicação: pessoas que conseguem externar seus pensamentos e que atuem de forma a incentivar os membros da equipe. A comunicação deve estar presente de forma aberta, direta e eficaz como ressalta, Pinto et al. (2010) apud Reis et al. (2007). Além disso, a equipe deve prezar para que a informação apresente um caráter claro, evitando a subjetividade. Os indivíduos devem saber ouvir, pois dessa forma se estabelece o ciclo de melhoria contínua para análise de erros e sugestões que impliquem na mudança da rotina de trabalho da equipe, objetivando o sucesso da mesma;

- Responsabilidade: o membro da equipe deve ter compromisso com o seu trabalho, deve se programar para entregar as tarefas no prazo adequado, pois em uma equipe o trabalho de um membro depende, muita das vezes, do trabalho de outro membro;

- Ética: pessoa que tem princípios ideais da conduta humana. O indivíduo ético age dentro das normas estabelecidas para o correto convívio social, não se envolvendo em atividades a margem da lei que coloquem em dúvida a sua moral;

 - Competência: o membro da equipe deve estar apto para a função a qual irá desempenhar. Conforme Pestana et al. (2003) apud Vergara (2000), a competência é “uma capacidade específica de executar a ação em um nível de habilidade que seja suficiente para alcançar o efeito desejado”;