TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO........ 4

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 5

6 CONCLUSÃO 8

8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS 9

1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho interdisciplinar baseado nos conceitos adquiridos nas disciplinas do semestre em curso visa compreender as ações dentro da empresa, desde o treinamento e desenvolvimento, através de métodos diferenciados, até a liderança, forma como motivar os trabalhadores e consequentemente promover crescimento da empresa.

No mundo dos negócios, nem sempre os gestores se lembram de criar iniciativas que motivam a equipe, para proporcionar um ambiente mais propício ao desenvolvimento. Esse tipo de medida não só ajuda a dar mais estímulo à atmosfera de trabalho como também auxilia na melhoria da comunicação entre os colaboradores.

A intenção desta revisão bibliográfica, desse modo, visa a compreensão, a importância e necessidade de aplicar-se às empresas, técnicas que favoreçam ao trabalhador e consequentemente a empresa. Tem por objetivo ainda, informar maneiras seguras de liderar uma empresa, de forma que, os lideres encontrem ações corretivas induzidas tanto pelo setor trabalhista quanto pela equipe de apoio juntamente ao líder.

2 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

O diagnóstico organizacional foi aplicado em uma das lojas D&D Home Center que fazem parte do ramo de material de construção do Grupo Dadalto que, na Bahia conta com duas lojas expressivas que vieram para mudar o conceito de muitos em relação à lojas de materiais de construção.

O diagnóstico visa identificar problemas relacionados à liderança, desempenho, capacitação, sistema de trabalho, qualidade de vida entre outros, realizando uma análise crítica dos problemas identificados e propondo melhorias confrontando a teoria com a prática.

3 PROBLEMAS IDENTIFICADOS

O diagnóstico foi elaborado à partir do questionário proposto pelo seminário interdisciplinar, com o objetivo de pontuar quesitos relacionados à realidade da empresa no que diz respeito às áreas de liderança e gestão de pessoas. Foi realizada uma pesquisa com alguns colaboradores e gestores da empresa D&D Home Center, visando obter uma análise mais clara a respeito dos problemas dentro do ambiente de trabalho.

3.1 Tomada de Decisão e a Capacitação e Desenvolvimento

De acordo com o diagnóstico realizado podemos ver que existe dois itens identificados que apresenta uma pontuação muito baixa em relação aos outros, são eles: as tomadas de decisão, na qual a direção realiza algumas reuniões sistemáticas com a equipe, mas considera apenas as necessidades de algumas partes interessadas, e a capacitação e o desenvolvimento onde há mecanismos de identificação das necessidades, mas, no entanto não é tão eficaz e também não é feito nenhum acompanhamento que possa garantir que o plano executado tenha agregado uma melhora no ambiente do trabalho.

4 ANÁLISE CRÍTICA DOS PROBLEMAS IDENTIFICADOS

4.1 ANÁLISE CRÍTICA DA TOMADA DE DECISÃO

Conforme dados apresentados no diagnóstico organizacional a tomada de decisão foi um dos problemas identificados, sendo possível analisar que a direção da empresa tem iniciativa e realiza reuniões com a equipe, mas, no entanto não considera a opinião de todos, levando em consideração apenas os interesses de uma minoria, gerando problemas que afetam diretamente a equipe que fica desestruturada, ocasionando a falta de comprometimento, a disseminação de desentendimentos entre as partes, e o absenteísmo.

4.2 ANÁLISE CRITICA DA CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO

Outro problema verificado foi à falta de capacitação alinhada a estratégias que consideram não só às necessidades, mas também o desenvolvimento de carreira e avaliação dos mesmos.

Não adianta implantar um programa de capacitação sendo que não se tem uma comprovação de sua eficácia, é necessário fazer avaliações para buscar a melhoria. A falta de capacitação no âmbito pesquisado pode trazer consequências como o comprometimento na relação direta com os clientes e fornecedores. É necessária a elaboração de planos de ação na busca por soluções que possam contribuir para a melhoria e a disseminação da cultura de excelência.

5 PLANO DE AÇÃO

Diante dos dados obtidos através do diagnóstico organizacional, foi elaborado um plano de ação no qual foram feitas duas reuniões: a primeira com todos os colaboradores para que fossem expostos os resultados da pesquisa, e a segunda reunião, com alguns colaboradores sendo que, cada um representando seu respectivo setor e defendendo o ponto de vista das partes interessadas na melhoria da equipe como um todo.

5.1 SUGESTÃO DE MELHORIA NA TOMADA DE DECISÃO

Como parte do plano de ação um líder foi nomeado pelo coletivo, se comprometendo a acompanhar junto ao gestor o andamento das tomadas de decisão da direção e ficando responsável pela apresentação das necessidades de todas as partes interessadas. Esse colaborador ficará a cargo de implementar e acompanhar as ações definidas e se necessário fazer avaliações que comprovem a eficácia das mesmas.

5.2 SUGESTÕES DE MELHORIA NA CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO

Dentro deste mesmo contexto foi nomeado outro colaborador responsável pela elaboração de cursos e palestras de capacitação como atendimento