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TREINAMENTO: Estudo de caso na empresa Drogaria Luíza

Por:   •  6/6/2018  •  Pesquisas Acadêmicas  •  1.106 Palavras (5 Páginas)  •  292 Visualizações

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INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS – INCISOH

CURSO DE LICENCIATURA/BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

TREINAMENTO: estudo de caso na empresa Drogaria Luíza

                     

                           ANA PAULA BONFIM PEREIRA

CYNTHIA PORTO MENDES

DÉBORA CRISTINE DA SILVA AQUINO

HÉLLIDA CAROLINE DIAS MOTA

                         PROF. ORIENTADOR: DILLIAN EVANGELISTA DOS SANTOS

                       

                 JANUÁRIA – MG

 2018

                           ANA PAULA BONFIM PEREIRA

CYNTHIA PORTO MENDES

DÉBORA CRISTINE DA SILVA AQUINO

HÉLLIDA CAROLINE DIAS MOTA

                         PROF. ORIENTADOR: DILLIAN EVANGELISTA DOS SANTOS

    TREINAMENTO: estudo de caso na empresa Drogaria Luíza

               

             

                    JANUÁRIA – MG  

                   2018[pic 2]

SUMÁRIO

TREINAMENTO        3

OBJETIVO GERAL        3

OBJETIVO ESPECÍFICOS        3

LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO (LNT)         4

MÉTODOS PARA REALIZAR LNT        4

PLANEJAMENTO E PROGRAMAÇÃO        5

REFERÊNCIAS        6

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 TREINAMENTO

        Segundo MARRAS (2011) “treinamento é um processo de assimilação cultural a curto prazo que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente a execução de tarefas ou a sua otimização no trabalho. ”

        Diante desse contexto o presente trabalho tem como meta observar os funcionários da Drogaria Luíza que atualmente está localizada na rua Januária, n°467, Centro de Itacarambi-MG e atualmente conta com 6 funcionários sendo 1 farmacêutico e 5 atendentes, para que seja feito um levantamento das necessidades de treinamento dos mesmos visando melhorias para organização.

 OBJETIVOS GERAL

  •  Aumento direto da qualidade que tende a otimizar a forma diretamente proporcional ao conhecimento que o trabalhador tem sobre aquilo que é bem feito sobre o grau de responsabilidade que lhe cabe o processo produtivo;

 OBJETIVO ESPECÍFICO

  •  Reciclagem que tem como finalidade básica rever conceitos, conhecimentos ou práticas de trabalho, renovando-os ou atualizando-os de acordo com as necessidades.

  • Otimização pessoal e organizacional trabalhadores em ascensão, satisfeitos e motivados transformam os ambientes organizacionais deixando os apropriados para atingir excelência em termos de desenvolvimento organizacional.

                A abrangência do trabalho será o aspecto técnico onde o treinamento proporcionará aos funcionários uma probabilidade maior de acerto técnico dos resultados finais das funções desempenhadas, e ao mesmo tempo em que cria um laço de comprometimento entre o cliente e a empresa.

LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO (LNT)

O treinamento incluirá as 5 atendentes da farmácia, com o intuito de instaurar o POP (procedimento operacional padrão) para que as funcionárias sigam e entendam a importância das rotinas escritas desenvolvidas pelo farmacêutico. O POP é um instrumento exigido em todas as drogarias e farmácias pela legislação, onde seu objetivo básico é o de garantir, mediante uma padronização, os resultados esperados por cada tarefa executada, ou seja, é um roteiro padronizado para realizar as atividades, com isso todas as rotinas serão repassadas pelo farmacêutico indicando a importância de cada item e a realização das tarefas, desde a aplicação de injetáveis até a rotina de verificação das datas de validades dos produtos. No treinamento sobre o POP, serão relembradas as colaboradoras os seguintes pontos:

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