Trabalho Integrador Multidiciplinar

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

CAMPUS ALPHAVILLE

CURSO: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PIM

PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO MULTIDICIPLINAR

" Descrever o papel da área de RH, em termos de seu significado e importância no alcance dos objetivos estratégicos"

NATURA COSMÉTICOS S/A

ALUNAS

Camila de Campos Marques        173523-3

Criseli Teixeira de Abreu                891786-8

Evaldo Costa da Silva                173010-1

Marcela Maria de Lima                173462-8

Marcia dos Santos Lima                 843763-7

Tatiana dos Santos Lima                891904-6

SANTANA DE PARNAIBA

2006

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

CAMPUS ALPHAVILLE

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PIM

PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO MULTIDICIPLINAR

" Descrever o papel da área de RH, em termos de seu significado e importância no alcance dos objetivos estratégicos"

Trabalho do programa de integração

multidisciplinar,   oferecido       pela

Universidade  Paulista   apresentado

como requisito parcial de  avaliação

e complementação curricular.

SANTANA DE PARNAIBA

2006

FOLHA DE APROVAÇÃO

Banca Examinadora

Nome ______________________________________Instituição_______________________

Nome ______________________________________Instituição_______________________

Nome ______________________________________Instituição_______________________

Nome ______________________________________Instituição_______________________

Nome ______________________________________Instituição_______________________

Santana de Parnaíba, dezembro de 2006

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho aos nossos  

pais   que   nos  motivam   a  lutar pelos

     nossos objetivos, e aos mestres que nos

      acompanharam no decorrer do semestre

Enriquecendo-nos com  seus

conhecimentos.

 

AGRADECIMENTOS

    Agradecemos primeiramente  

a Deus que    nos   capacitou   e   nos    

deu a   oportunidade    de   chegar ao

termino de mais uma etapa de nossas

 vidas.

Agradecemos       á     equipe  

Natura      que      nos    ajudou     em

todo momento         disponibilizando

informações              enriquecedoras.

Professores: Fabiola, Marco, Adriel

Pedro, Arabaci, José Geraldo

Coordenador do Curso: Luiz

EPÍGRAFE

“Nem tudo que se enfrenta pode ser

Modificado, mas nada pode ser modificado

Até que seja enfrentado.”

James Balwin

RESUMO

Pesquisa desenvolvida com o propósito de apresentar a  estrutura organizacional da Natura

Como uma empresa modelo de gestão, da qual obteve grande sucesso no Brasil e no Exterior.

Para tantos  fez-se uma pesquisa qualitativa com base nas informações cedidas pela empresa.

Nesta pesquisa, apresenta-se o posicionamento do RH na empresa, suas estratégias de gestão de pessoas, e suas ferramentas de controle.

Palavras-chave: Estratégia, Gestão de Pessoas

ABSTRACT

A research had performed in order to present the Natura´s organization as a model of management that from it has gotten successfully in Brazil and abroad. From that work a qualitative survey was made based in the information given by the company. In this research the human resources´s position is presented at the company their strategies of people management and their tools of controls.

Key words: strategies, management of people.

Sumário

1. Introdução
2. Organização
3. Natura no mundo
4. Produtos
5. Financeiro
6. Ética
7. Política da Qualidade e meio Ambiente
8. Organograma
9. Forma de Administração de Pessoal
10. Comunicação
11. Pesquisa de Clima
12. Gestão de Produtividade
13. Recrutamento e Seleção
14. A inclusão da Diversidade na Natura
15. Ferramentas de Contratação e Controle
16. Planejamento Estratégico
17. Planejamento e Desenvolvimento do RH
18. Balanced-Scorecard
19. Definição do BSC na Natura
20. Resumo
21. Bibliografia

Índice

1. Introdução

1. Organização

1. Histórico
2. Visão da Empresa
3. Razão de Ser da Empresa
4. Crenças da Empresa
5. Governança Corporativa

1. Natura no Mundo

1. Produtos

1. Primeiros Produtos
2. Principais produtos da empresa

1. Financeiro

1. Ações
2. Dividendos e Juros
3. Relações com Investidores
4. Investimentos
5. Gestão de Riscos

1. Ética

1. Benefícios para a Sociedade

1. Organograma

1. Posicionamento do RH
2. Organograma do RH / Gerencial

1. Forma de Administração de Pessoal

1. Colaboradores
2. Terceiros Residentes
3. Distribuição em Percentual
4. Avaliação
5. Estímulo e Suporte
6. Política de Remuneração
7. Política de Remuneração Total
8. Bonificação por Resultados
9. Benefícios
10. Cargos e Salários
11. Comparação com as Práticas Salariais do Mercado
12. Formas de Avaliação e Comparação
13. Evolução Profissional
14. Aumento Salarial

1. Comunicação

1. Objetivos  da Comunicação da Empresa
2. Ações da Comunicação Interna

1. Pesquisa de Clima
2. Gestão da Produtividade

1. Gestão da Produtividade Total - T.P.M
2. Pensamento T.P.M

1. Recrutamento e Seleção

1. A Inclusão da Diversidade na Natura

1. Recrutamento e seleção de Portadores de Necessidades Especiais
2. Estatística
3. Indicadores Natura
4. Fontes de Recrutamento
5. Principais dificuldades
6. Distribuição de funcionários e áreas trabalhadas
7. Processo Seletivo - Vagas Operacionais
8. Programa de Inclusão
9. Capacitação e Desenvolvimento

1. Ferramentas de Contratação e Controle

1. Planejamento Estratégico

1. Estratégia e Mudança

1. Planejamento e Desenvolvimento do RH

1. Desenvolvimento Organizacional

18-Balanced Scorecard

18.1 Evolução do Conceito de Valor.

18.2 A Natura na Implementação da e Estratégia.

18.3 Resultados Estratégicos.

18.4 Perspectivas

19 – Definição do BSC na Natura

19.1 Desenvolvimento Organizacional.

19.2 Recrutamento e Seleção.

19.3 Clima Organizacional.

19.4 Educação Corporativa.

19.5 Gestão de Desempenho e Sucessão.

19.6 Relacionamento Comunidade Natura

19.7 Ambientes

19.8 Reconhecimento e Recompensa

19.9 Comunicação / Crenças e Valores