Trabalho Sobre Mc Donald's

Orientações Gerais –

1. Os itens destacados em vermelho devem ser abordados na parte da análise;
2. As perguntas que estão em vermelho e negritado devem ser respondidas;
3. Peço que releia o texto com atenção a concordância (algumas partes já corrigi);
4. Destaque na parte da análise os meios de comunicação externa usadas pela sua empresa – são muitos... EXPLORE MAIS!!! (as campanhas, os brindes, a frequência de troca destas campanhas, parcerias com filmes no cinema, promoções, etc...

2.1 REFERENCIAL TEÓRICO

        A cada dia encontramos inúmeras empresas buscando se diferenciar no mercado econômico, muita destas através do uso de variadas ferramentas conseguem se destaca no seu ramo de atuação, a comunicação empresarial pode ser analisada como a forma de alcançar esse diferencial através de estratégias que envolva a todos da organização para um só caminho, segundo Cahen (2010,p.29) a comunicação empresarial é assim definida:

Comunicação empresarial é uma atividade sistêmica, de caráter estratégico, ligada aos mais altos escalões da empresa e que tem por objetivo: criar – onde ainda não existir ou for neutra- manter onde já existir – ou ainda, mudar para favorável onde for negativa – a imagem da empresa junto a seus públicos prioritários.

         A forma de como utilizar a comunicação empresarial para a conquista dos objetivos da empresa talvez seja a pergunta que tão logo respondida trará o direcionamento correto para a organização, através de atividades, ações e estratégias. A busca principal é como trabalhar com a imagem da instituição tanto internamente como externamente. A empresa Acors Dourados Comercio de Alimentos Ltda trabalha a cada dia para que sua comunicação tanto interna como externa seja totalmente transparente, objetiva e de fácil absorção para que todos tenham conhecimento dos objetivos e metas da organização.

A comunicação interna é voltada para uma atenção maior com seu publico interno, ou seja, e uma atividade mediadora entre a organização e seus colaboradores, o setor de recursos humanos da empresa e de fundamental importância para esse tipo de estratégia o importante é saber como esta a comunicação dentro de toda á empresa e se o entendimento de cada colaborador esta de acordo com a filosofia da organização, podendo ser usada também para medir o nível de satisfação em relação ao trabalho e do fluxo de informações para avaliar se existe algum ruído ou barreira. Dentro da comunicação interna da empresa Acors Dourados Comercio de Alimentos Ltda encontramos processos que demonstram esse tipo de contato, a empresa trabalha com informativos que são direcionados para todos os funcionários com intuito de divulgar e tornar conhecidas as normas e regimentos que a empresa adota, os gerentes também reúnem todos os funcionários para uma conversa sobre as metas e objetivos diários que deveram ser concluídos, pois a empresa da franquia McDonald´s tem uma rotatividade de tarefas muito grande por causa do seu segmento alimentício e precisa do envolvimento de todos nas funções, por exemplo, caixa, atendente, preparação dos sanduiches etc. Os objetivos da comunicação interna são possibilitar que todos os funcionários tenham conhecimento sobre as transformações ocorridas no ambiente de trabalho e de forma geral integrá-los no conceito da empresa, essa comunicação pode ser feita de inúmeras formas jornais institucionais, formulários, pesquisas de satisfação, reuniões, folhetos e por canal via internet como redes sociais etc., mais é necessário uma pesquisa para saber qual ferramenta se encaixara de maneira mais eficaz para cada instituição.

A comunicação externa é voltada para o lado de fora da organização, ou seja, o foco é direcionado para clientes, fornecedores, concorrentes, mercado e todos os outros públicos, esse tipo de comunicação tende a ser muito importante para as empresas de modo em geral, pois as informações lançadas no meio externo têm reflexos nos mercados econômicos podendo fortalecer um organização ou trazer prejuízos, então é de fundamental importância articular bem as informações que se deseja passar e definir com qual canal utilizar. Um exemplo claro é um lançamento de produto através do marketing da empresa se a mensagem muitas vezes colocada na mídia para fazer uma rápida dispersão das informações do novo produto for feita de maneira errada, logo a reação contraria do publico fará a empresa amargar uma grande perda financeira. São muitas as formas de trabalhar a comunicação externa na mídia através da televisão, rádio, internet, panfletos e jornais, as empresas tem um leque tão grande de comunicação externa que toda a oportunidade deve ser observada, pois a mensagem colocada em cinemas, brindes e promoções e  muito importante para alavancar as metas. A Acors Dourados Comercio de alimentos Ltda por ser uma franquia da rede McDonald´s uma das maiores redes de fest food do mundo tem sua comunicação externa muito bem estruturada suas propagadas midiáticas tem aumentado significamente os seus clientes, a rede utilizar alem de propagandas na televisão e rádio desenvolve bem as campanhas com brindes de personagem de cinema e televisão utilizando o que se torna sucesso nesses meios e cria brindes para atrair clientes, saber aonde colocar e importante e também a rotatividade das propagandas deve ser analisada para não tornar negativo o resultado que a empresa almeja alcançar. A comunicação externa é o caminho de sucesso para as empresas os setores de marketing, comunicação empresarial, acessórias de comunicação dentre outros criados dentro das empresas para objetivos de fora da organização, devem estudar cuidadosamente as campanhas de comunicação institucional e promocional para que o mercado tenha uma aceitabilidade maior da mensagem passada.

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