Treinamento e Desenvolvimento na Administração

Passo 1:

Informações a serem relevantes para planejamento de treinamento.

Nome e cargo do solicitante	Carlos Roberto Ruiz – Secretário de Saúde
Quantidade de pessoas a serem treinadas	01
Formação da pessoa treinada	Administração com Especialização em Administração Hospitalar
Objetivo do treinamento	Suprir as habilidades requeridas, os conhecimentos e as atitudes específicos para o desempenho eficaz das tarefas do cargo. Motivar e aumentar a sensibilidade nas relações interpessoais e na condução das equipes. Otimizar processos e resultados organizacionais.
Eficácia e Qualidade do Trabalho	Tem o conhecimento necessário para executar as suas atividades? Executa as suas atividades dentro de padrões de quantidade e qualidade esperados?
Trabalho em Equipe	Mantém bom relacionamento com os colegas? Contribui para um ambiente cooperativo, mostrando-se disponível para solicitações de auxílio dos colegas?

Passo 2:

Modelo de avaliação em pontos ,utilizados na pesquisa.

Avaliação de Desempenho

NOME  DO AVALIADO:

CARGO:

DATA DE ADMISSÃO:

Última avaliação:          /     /     Avaliação atual:             /     /     Próxima avaliação:        /     /

                                

AVALIAÇÃO DO PERFIL COMPORTAMENTAL	50 SEMPRE	40 QUASE SEMPRE	30 ÀS VEZES	10 RARA-MENTE
1. Reconhecimento do Ser Humano	O avaliado demonstra respeito pelo ser humano. Reconhece e recompensa o sucesso.
O avaliado se preocupa com o desenvolvimento pessoal e o crescimento profissional, seu e de seus colaboradores.
2. Liderança	O avaliado lidera pelo exemplo demonstrando adequado controle emocional, ética profissional e coerência entre discurso e ação.
O avaliado sabe delegar responsabilidades com autoridade. Estimula que as pessoas se sintam responsáveis e motivadas pelas suas ações.
3. Iniciativa e Trabalho em Equipe	O avaliado demonstra iniciativa e capacidade na tomada de decisões.
O avaliado sabe trabalhar em equipe e estimular tarefas grupais, administrando diferenças individuais para obtenção de resultados.
4. Comunicação	O avaliado se preocupa em conversar regularmente, passando informações de forma ágil e clara.
O avaliado sabe ouvir, mostrando-se aberto ao processo de feedback.
5. Melhoria Contínua	O avaliado toma ações efetivas que demonstrem seu comprometimento com a melhoria contínua dos produtos, processos e serviços, buscando a satisfação dos clientes.
O avaliado apoia ou incentiva a qualificação profissional ou a qualidade de vida dos colaboadores.
			M  = ( ∑ PONTOS PERFIL ) / 10 =
CLASSIFICAÇÃO:	10 - 24,5 x2 NÃO ATENDE À EXPECTATIVA	25 - 34,5 x2 ATENDE PARCIALMENTE	35 – 47x2 ATENDE À EXPECTATIVA	47,5 – 50 x 2 EXCEDE A EXPECTATIVA

Notas obtidas e indicadores funcionais e setoriais:[pic 1]

Setor	Nota alcançada	Nota desejada
Atendimento Administratvo	60,0	70,0
Atendimento portaria e segurança	55,0	70,0
Atendimento médico – clínica geral	65,0	70,0
Atendimento médico - ginecologia	83,0	80,0
Atendimento médico - pediatria	80,0	80,0
Atendimento da equipe de enfermagem	55,0	70,0

Percebe que o estabelecimento conta com vários setores funcionais com notas abaixo do desejado, estes valores foram obtidos através de avaliações feitas com os colaboradores de cada de setor da empresa.

Objetivo:

• Trabalhar nas deficiências;
• Melhoria continua;
• Programa de Qualidade Total.

[pic 2]

Gráfico de notas obtidas por setores/funções

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