VANTAGENS E RISCOS NAS COMPRAS NA INTERNET
Por: will18wr • 9/4/2016 • Projeto de pesquisa • 4.273 Palavras (18 Páginas) • 492 Visualizações
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA[pic 2]
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
PROJETO DE PESQUISA
VANTAGENS E RISCOS NAS COMPRAS NA INTERNET
Jéssica Danitiela Fidêncio
Louise Muller Bueno
Will Robson Sales Delfino
Ouro Branco
2015
Jéssica Danitiela Fidêncio
Louise Muller Bueno
Will Robson Sales Delfino
VANTAGENS E RISCOS NAS COMPRAS NA INTERNET
Projeto apresentado ao Instituto Federal de Minas Gerais, Campus Ouro Branco, como requisito da Disciplina Métodos e Técnicas de Pesquisa.
BANCA EXAMINADORA
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Prof. Haroldo Lacerda de Brito
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Prof. Pedro Xavier da Penha
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Professora Denise Giarola Maia
Ouro Branco
2015
RESUMO
No cenário atual, a compra on-line vem se tornando comumente utilizada por inúmeras pessoas de todo o mundo. Além de ser uma forma mais prática de realizar compras devido a variedades de produtos e os mais diversos preços e opções de serviços em qualquer parte do mundo. Apesar de se parecer muito vantajoso, é preciso tomar certas precauções e estar atento às inúmeras ofertas que muitas vezes podem ser enganosas. O presente projeto tem o objetivo de identificar as vantagens e riscos no uso do e-commerce pela população de Ouro Branco e com isso evidenciar pontos para que os mesmos não estejam mais propícios a sofrer os impactos e prejuízos devido a utilização do e-commerce.Para isso se utilizará de questionário estruturado com perguntas fechadas relacionado às compras online. A amostra será composta por 381 pessoas, residentes da Cidade de Ouro Branco, selecionados de forma aleatória, tanto do sexo feminino quanto masculino.
Palavras- chave: compras online, e-commerce, sites de compra.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO
2 OBJETIVOS
2.1 Objetivo Geral
2.2 Objetivo Específico
3 JUSTIFICATIVA
4 REFERÊNCIAL TEÓRICO
5 METODOLOGIA
5.1 Procedimento De Coleta De Dados
5.2 Análise De Dados
6 CONCLUSÃO
7 CRONOGRAMA
8 REFERÊNCIAS
INTRODUÇÃO
A velocidade com que a tecnologia se amplia atualmente estabelece uma nova realidade que serve como sustentação para as novas práticas de negócios entre as empresas e seus clientes no mundo todo. Esse crescimento no Brasil desperta o interesse de organizações e grupos de pesquisa em volta das oportunidades e praticidades que se sucedem. O e-commerce é um modo de transação comercial, com ou sem fins lucrativos, realizado através de equipamentos eletrônicos onde as pessoas realizam suas compras sem ter que sair de casa e em qualquer parte do mundo.
De acordo com Mithidieri (2015) o uso do e-commerce no Brasil teve um crescimento significativo do ano de 2013 para 2014 representando 25% das compras realizadas e para 2016 essa previsão é para 26%. Até pouco tempo, as pessoas satisfaziam suas necessidades somente pelo uso do varejo tradicional, indo até o estabelecimento e retirando o produto. Porém graças à globalização, os mercados passaram a estar mais próximos e as pessoas não se importando com as longas distâncias, uma vez que a praticidade do uso do e-commerce gera comodidade na realização de suas compras. Além de promover essa facilidade em transações, o comércio eletrônico envolve diversas atividades que necessitam da comunicação que é um dos principais pilares para este tipo de atividade.
Devido a vários fatores que influenciam nessas operações como o conforto de se efetuar compras utilização do comercio eletrônico, existe uma fácil comparação entre vários produtos em lojas e sites diferentes o que dispensam idas e vindas cansativas em lojas físicas, alem da vantagem de se encontrar preços mais acessíveis, pois os preços dos produtos nas lojas físicas ainda são acrescidos de custos e despesas como aluguel, energia elétrica, comissão e salários de vendedores entre outros.
Com base no contexto acima descrito, a pergunta orientadora é:
Quais as vantagens e riscos nas compras pela internet?
OBJETIVOS
Objetivo Geral
O presente trabalho tem como objetivo a abordagem das vantagens e riscos para os consumidores ao se efetuar compras em lojas virtuais.
Objetivo Específico
- Identificar as vantagens na realização das compras pelo e-commerce;
- Identificar os riscos ocasionados pela compra online;
- Identificar vantagens e desvantagens das compras coletivas.
JUSTIFICATIVA
A motivação deste trabalho se justifica pela expressiva expansão do e-commerce comparado às demais tecnologias nos últimos tempos e acima de tudo pelo seu impacto na orientação de negócios, como um novo intermédio rentável para o desenvolvimento das relações de trocas de produtos e serviços.
Para a instituição, tal proposta poderá contribuir como instrumento de fonte de consulta para estudos atuais e futuros sobre as vantagens e o comportamento do consumidor diante dos impactos recorrentes da utilização do comércio eletrônico.
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