O Comportamento do Consumidor

O Comportamento do Consumidor

No Brasil está cada vez mais acessivel viajar de avião, pois as promoções de passagens aéreas, facilidades no pagamento e aumento do número de destinos disponível são alguns fatores que contribuem para essa realidade. O uso da internet para compras de passagens e agendamento de viagens também pode ser um motivo a mais para que o consumidor escolha ir de avião. Com a demanda por procura de passagens aéreas domésticas aumentando a cada ano e a proximidade da chegada de eventos no país como a copa de 2014 e a olimpíada de 2016, os brasileiros estão se tornando cada vez mais exigente em relação às compras de passagens aéreas, infraestrutura de cidades e aeroportos. Assim como outros setores de serviços que compõem a infra-estrutura do País, como energia elétrica e telecomunicações, o transporte aéreo possui a característica de possuir demanda derivada (A demanda de bens e serviços organizacionais é derivada da demanda por bens e serviços de consumo) De fato, a grande maioria dos passageiros ou empresas utiliza-se do transporte aéreo com um meio de atingir um fim último, e não como um bem final, ninguém consome transporte aéreo por si só, com base apenas em seus atributos. Em geral, há que se ter uma utilidade relacionada com o destino da viagem (realização de um negócio, visita a parentes, turismo, etc.) para que o consumo do bem “transporte aéreo” seja adquirido. A “viagem dos sonhos” das pessoas está em geral relacionada com o que será feito no destino e não no decorrer do percurso. Tem-se caracterizada, portanto, a característica de demanda derivada inerente ao setor.

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