Fichamento de Estudo de Caso de Harvard

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM GESTÃO FISCAL E TRIBUTÁRIA

Fichamento de Estudo de Caso de Harvard

Consultoria

Tutor: Prof.

Brasília/DF

2018

REFERÊNCIA:

Fichamento CONSULTORIA

AMAZON, APPLE, FACEBOOK E GOOGLE.

A internet não foi criada para ser uma ferramenta de Markenting, muito pelo contrário, até por volta de 1995, empresas comerciais eram proibidas de utilizar suas principais rotas de dados. No entanto, a internet expandiu e se tornou global, mas ainda restrita a universidades e Laboratórios de pesquisa. Com a privatização pelo congresso, em 1995, a internet explodiu em inovações, tornando-se mais popular, mas com a bolha da internet entre 1997 a 2000, elevou o otimismo sobre seu potencial e finalmente em 2013, ela já integrava as praticas de marketing. A propaganda online, geração de leads ( é a estratégia utilizada para alavancar potenciais clientes), transações, compartilhamento de informações e persuasão.

Quatro empresas extraordinárias, administravam quatro setores no marketing na internet:

A propaganda online era denominada pelo Google;

As vendas de varejo online, pela Amazon,

As redes sociais pelo Facebook

Estabelecia os controles remotos para a vida digital de muitas pessoas, a Apple.

Com isso surgiram as competições, pois cada um esperava ser a alma do marketing, levando discurssões a limite de setores, assim como a novos setores, que chegavam tentando tomar a posição dos que já existiam, como por exemplo: O iTunes e o Google Play que desafiavam a Amazon nas vendas de conteúdo digital.

A era moderna começa: a Amazon se torna lucrativa

O Cenário Contemporâneo passou a se desenhar quando a Amazon, que começou suas operações em 1995, como uma livraria online, registrou lucro de US$ 5 milhões em Dezembro de 2001, revertendo 6 anos de perdas. Doze anos depois, sua receita anual era cerca de US$ 58 bilhões. Em 2013, A Amazon era a gigante do mundo de venda de varejo online. No entanto, as vendas online ainda não tinham penetrado profundamente os varejos do EUA.

Em 2013 a Amazon era a gigante do mundo de vendas de varejo online e compunha um quinto da soma dos 100 maiores vendedores online dos EUA. Portanto, o Marketing e propagando em nome dos seus fornecedores, foram por muito tempo, elementos do modelo de negócio da Amazon, e em 2011, lançou uma ferramenta que se um visitante mostrasse interesse em um produto e não comprasse teria seu navegador marcado, na qual, quando se navegava em outro local o item era mostrado por varias vezes, com uma oportunidade de comprá-lo. Além de todos esses avanço, haviam rumores que a Amazon entraria no mercado de smartphones em 2014.

Então veio o Google

Antes de 1998, os usuários acessavam a internet através de portais como Yahoo, AOL ou MSN, e estes portais ganhavam receita ao expor anúncios ao tráfego e classificavam o conteúdo por sua capacidade de deter a chamada stickiness (permanência no site). Quando o GOOGLE foi lançado em 1998, oferecia apenas pesquisa e isso não gerava receita, porém a página do Google era um artificio para mostrar o poder do algoritmo de pesquisa. Em Junho de 2000, o Yahoo escolheu o Google como sua ferramenta de pesquisa, com isso novos dados foram fornecidos para “treinar” o algorismo e com isso lucrar diretamente com o aumento do tráfego de pesquisa.

No ano de 2000, o Google começou a vender propaganda através das palavras chaves especificas, esse serviço era chamado de AdWords e determinou o preço com um função do número de pessoas que clicavam na caixa de texto, portanto, em 2003, a empresa inclui o AdSense que oferecia propaganda não somente em suas páginas ou em parceiros, mas em qualquer ligar que navegasse na internet, laço também o Gmail, seu serviço de e-mail gratuito. Vale ressaltar, que em 2006, fez aquisição do You tube, página que armazena e distribui vídeos, e em 2007, faz uma aquisição ainda maior comprando a DoubleClick por cerca de US$ 3,1 milhões, assim como realizou outras aquisições.

Apple entra na economia da internet

A Apple foi fundada em 1976 e em 2004 sua capitalização era de US$ 8 bilhões. Vale ressaltar que se 2009 a 2013 cresceu absurdamente de US$ 73 Bilhões para US$ 600 bilhões, tornando-se a empresa se capital aberto mais valioso dos EUA, o que gerava muitas discussões quanto ao gatilho desse crescimento, que parecia se apoiar na elegância e na falta de emendas da integração de seus aparelhos, como Iphone e Ipad, lançados em 2009 e 2010. Na batalha com o Google por pesquisa, Siri, ferramenta de voz de pesquisa da Apple, impunha um desafio. Os apps, aplicativos smartphones, tinham um papel importante no marketing online e a Apple liderava com cerca de 60% dos apps baixados desde a segunda metade de 2008, quando ela e o Google começaram a distribuí-los.