Importância da interação e comunicação empresa/cliente
Por: AgapitoAlves • 28/2/2017 • Projeto de pesquisa • 453 Palavras (2 Páginas) • 365 Visualizações
TAREFA 2.2
Tema:
Importância da interação e comunicação empresa/cliente
Problema de pesquisa:
As empresas realmente interagem e buscam o melhor conhecimento de seus clientes?
Devido os tempos modernos, onde imperam a tecnologia e a rápida comunicação, as empresas cada vez menos necessitam de um contato “físico” com seus clientes, aumentando a importância de conseguir comunicar-se com efetividade e buscar esta interação de outras formas. É preciso cada vez mais que as empresas utilizem de pesquisa e meios virtuais para atendimento, comunicação e interação podendo assim conhecer o comportamento de seus clientes e suas opiniões sobre a empresa, visando aumentar suas chances de sobrevivência ao ambiente de competição do mercado empresarial.
Objetivo Geral:
Desenvolver trabalho de pesquisa, com empresas diversas, para avaliar se realmente conseguem interagir e conhecer seus clientes, se seu modo de atuar está adequado ao novo mundo do mercado e tecnologias de informação. Como objetivo final, auxiliar as empresas a criar uma melhor visão de estratégia comunicativa e interação virtual como ferramenta de competitividade no mercado.
Objetivos Específicos
• Proporcionar assessoria em estratégias de marketing, publicidade e propaganda, por meio das tecnologias de informação e comunicação;
• Auxiliar na criação de empresários pensadores e conhecedores da importância em realizar interação e pesquisa empresa/cliente;
• Desenvolver fonte de informação para auxiliar a classe empresária interessada;
• Avaliar de forma clara se a empresa está caminhando rumo aos clientes.
TAREFA 2.2
Tema:
Importância da interação e comunicação empresa/cliente
Problema de pesquisa:
As empresas realmente interagem e buscam o melhor conhecimento de seus clientes?
Devido os tempos modernos, onde imperam a tecnologia e a rápida comunicação, as empresas cada vez menos necessitam de um contato “físico” com seus clientes, aumentando a importância de conseguir comunicar-se com efetividade e buscar esta interação de outras formas. É preciso cada vez mais que as empresas utilizem de pesquisa e meios virtuais para atendimento, comunicação e interação podendo assim conhecer o comportamento de seus clientes e suas opiniões sobre a empresa, visando aumentar suas chances de sobrevivência ao ambiente de competição do mercado empresarial.
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