O Credito e Cobrança - Ambev

Crédito

O gerenciamento de riscos é conduzido pelo Conselho de Administração e pela Diretoria da Companhia, que estabelece as estratégias e diretrizes para o delineamento dos limites aceitáveis para exposição dos riscos financeiros e não financeiros com relação aos quais a Ambev e suas subsidiárias buscam proteção.

Historicamente, a AMBEV não registra perdas significativas nas contas a receber de clientes. Para minimizar o risco de crédito de seu investimento, a empresa adota uma política de distribuição de caixa e investimentos baseada no limite e avaliação de crédito de instituições financeiras, não permitindo concentração de crédito, ou seja, o risco de crédito é monitorado e minimizado durante o processo de negociação.

A elaboração da política de crédito envolve quatro elementos muito bem definidos, são eles: Quais são os padrões de critérios a serem concedidos; Qual o prazo que será dado; Será haverá algum desconto dependendo do valor; Quais as diretrizes e políticas utilizadas. A companhia se utiliza de arquivos de dados, registros de histórico financeiro e políticas de crédito para identificar o perfil do cliente e determinar se ele é adequado para a carteira da empresa. É um apontamento facilitador, tendo distintas normas e categorias definidas para que a análise de concessão ou negação de crédito seja estipulada. A finalidade de todos esses cuidados é minimizar as chances de um futuro risco financeiro do cliente para com a empresa, pois ela precisa se certificar da idoneidade do cliente e sua capacidade financeira para amortizar a divida.

O sistema da Ambev atende mais de um milhão de pontos de vendas em todo território nacional, e em cada ponto de venda a companhia tem representantes que emitem os pedidos através de um aparelho eletrônico que está ligado diretamente a sistema interno da Ambev e é aí que ela consegue ver e identificar os limites de créditos deste cliente. Antes da conclusão do pedido o sistema já faz uma análise completa deste cliente através de consulta no SPC e Serasa e também através do seu histórico de compras e pagamentos. Caso haja alguma não conformidade o próprio sistema já acusa um possível risco financeiro e não permite a conclusão do pedido.

O crédito que a companhia possui junto aos seus fornecedores se dá através dos comprovantes de pagamentos e das demonstrações financeiras dos últimos 5 anos. Através destas análises é possível identificar a saúde da empresa e o seu resultado nos últimos anos. As análises são feitas através do balanço patrimonial e a DRE.

Cobrança

A cobrança é um dos departamentos mais importantes da companhia porque faz o gerenciamento de todos os recebimentos, atrasos e possíveis não pagamentos. Contudo por ser uma empresa de alto nível e com muitos pontos de atendimento, a Ambev estabeleceu um sistema de cobrança centralizado por meio de um serviço terceirizado implantado pelo Grupo Contax.