OS FUNDAMENTOS DA TEORIA NEOCLÁSSICA

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

PRÁTICAS DE GESTÃO NA EMPRESA

DROGA LIA E PERFUMARIA

SÃO PAULO

2014

PRÁTICAS DE GESTÃO NA EMPRESA DROGA LIA

E PERFUMARIA

Atividades Práticas Supervisionadas – APS PIPA II - trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 2° semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação de professores do semestre.

SÃO PAULO

2014

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO        3

1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO        4

1.1 APRESENDAÇÃO DA EMPRESA        4

1.2 FORÇA DE TRABALHO        4

1.3 PRODUTOS E CLIENTES        4

1.4 CONCORRENTES        4

1.5 INSUMO        4

2 REVISÃO CONCEITUAL, IDENTIFICAÇÃO DE PRÁTICA E ANÁLISE        .5

2.1 TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTIFICA        ....5

2.1.1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA        6

2.1.2 IDENTIFICAÇÃO DE PRÁTICAS DE GESTÃO        8

2.1.3 ANÁLISE E SUGETÕES DE MELHORIA        8

2.2 TEORIA NEOCLÁSSICA        ....8

2.2.1 FUNDAMENTOS DA TEORIA NEOCLÁSSICA        11

2.2.2IDENTIFICAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA....................12

2.2.3 ANALISE E SUGESTÃO DE MELHORIAS.        12

2.3 TEORIAS DE SISTEMA        12

2.3.1 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS        15

2.3.2 IDENTIFICAÇÃODA RELAÇÃO DA EMPRESA COM AS PARTES  INTERESSADAS        15

2.3.3 ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIA        16

CONSIDERAÇÕES FINAIS        17

REFERÊNCIAS        18

APÊNDICE        19

IMAGENS DA EMPRESA        20

ANEXO        21

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INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem como objetivo apresentar o tema Pratica de Gestão, com base nas teorias da Administração Científica, Neoclássica e teoria de Sistemas, em um estudo sobre gestões e práticas administrativas em uma organização de médio porte de acordo com os critérios BNDES.

Para começar nossas atividades, escolhemos a empresa Droga Lia e Perfumaria como nosso objeto de pesquisa.

Diante dessas considerações, o objetivo desse trabalho é avaliar as práticas de gestão da empresa. Para alcance desse objetivo criamos estratégias para elaboração do trabalho, aplicando um questionário e entrevista para analisar a posição da empresa perante o tema.

1.PERFIL DA ORGANIZAÇÃO

1.1 APRESENDAÇÃO DA EMPRESA

Droga Lia e Perfumaria

Foi fundada 06/09/1972, pelo casal Nilton Bolsani e dona Barbara Bolsani, um casal que apostou no ramo farmacêutico vendo a necessidade de uma farmácia devido o crescimento do bairro, que já tinha hospitais e postos de saúde próximos. Perceberam que para adquirir medicamentos os clientes tinham que se deslocar ao bairro mais próximo para compra a receita prescrita pelo médico. Pensando assim o casal resolveu fundar a primeira farmácia que poderia suprir não só a necessidade dos clientes na indústria farmacêutica, como também no ramo de perfumaria, depois de quase dois anos, a empresa conseguiu se expandir abrindo assim mais quatro lojas, todas em pontos estratégicos.

Hoje são quatro lojas, todas localizadas na região de Taipas, e tendo convênios com muitas empresas da região.

É uma empresa privada, de médio porte conforme a BNDES, que atua no ramo de comércio varejista de produtos farmacêuticos e perfumaria.

1.2FORÇA DE TRABALHO

Na sua força de trabalho possui 102 funcionários, exigido ensino médio, exceto os farmacêuticos, que devem ter ensino superior completo.

1.3 PRODUTOS E CLIENTES

Atende clientes das classes A e B, tentando suprir as necessidades de todoscom seus diversos produtos como, consumidores com mais de 40 anos com seus medicamentos e alimentos, jovens com até 29 anos com seus produtos higiênicos e cosméticos e mães de todas as idades com produtos para bebês.

1.4 CONCORRENTES

Tais como farmácias vizinhas de pequeno porte ou de grande porte como a Bifarma.

1.5 INSUMO

Todos os produtospossuem grande saídas de venda, sendo mais antibióticos, antialérgicos, anti-flamatórios e nas perfumarias, fraldas, preservativos e linha de cosmético em geral.

2.  REVISÃO CONCEITUAL, IDENTIFICAÇÃO DE PRÁTICA E ANÁLISE

2.1 TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTIFICA

‘’ Conhecimento científico e métodos exatos estão presentes em tudo; cedo ou tarde substituirão o acaso’’

Frederick Taylor,

     Pode-se considerar um conjunto de idealizadores da Teoria da Administração Cientifica, com suas principais contribuições, sendo que, em alguns casos, são verificadas algumas similaridades de assuntos, mas com abordagens e/ou amplitudes diferentes.