PROJETO INTEGRADOR I EMPRESA DM TECNICAMENTE
Por: Fernanda Gabriela Souza Santos • 12/5/2019 • Projeto de pesquisa • 1.773 Palavras (8 Páginas) • 285 Visualizações
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UNIVERSIDADE ANHANGU ERA - UNIDERP CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS
POLO PARATY– RJ 7°SEMESTRE
Pedro Amorim Lopes – RA: 3319475424 Maico Souza dos Santos – RA: 2707169193 Elias dos Santos Ramiro – RA: 2716238035 Fernanda Gabriela: RA:6001004399
PROJETO INTEGRADOR I EMPRESA DM CONTECNICA
PARATY –RJ
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Pedro Amorim Lopes – RA: 3319475424 Maico Souza dos Santos – RA: 2707169193 Elias dos Santos Ramiro – RA: 2716238035 Fernanda Gabriela: RA:6001004399
PROJETO INTEGRADOR I EMPRESA DM CONTECNICA
Projeto apresentado a Universidade Anhanguera – UNIDERP para obtenção de nota parcial referente às disciplinas: Contabilidade Internacional, Contabilidade avançada I, Contabilidade Gerencial, Noções de Atividades Atuariais, Competências Profissionais ano: 2019/ 7º Semestre do Curso Superior de Ciências Contábeis para obtenção de nota. Ministrado pelos professores EAD:
Prof (a): Sandra Maria dos Santos.
Tutor (a): FERNANDA BUENO GRIZOS DE CARVALHO
Paraty –RJ
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RESUMO
Este trabalho tem como base na elaboração de um projeto junto a uma empresa, indentificando os pontos e fortes da mesma, evidenciando os pontos fortes, apontando soluções para os pontos fracos, consolidando no mercado. Toda Empresa busca, um aumento siginificativos de organiações, buscando ferramentas e técnicas que as auxiliam no processo gerenial.
Podemos oberservar e concluir que, o micro emprendedor relamentes esta realacionado como: “a pessoa que assume o risco de começar uma empresa ”, assim como nosso empreendedor e colaborador neste trabalho. O instrumento de pesquisa utilizado diretamente com a Empresa, foi à troca de informações e conhecime nto .
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SUMÁRIO
- Introdução 5
- Objetivos 5
- Foco Principal do Projeto 5
- Mão de Obra 6
- Estudo da Empresa 7
- Palno de Melhoria 7
- Indentificação do Problema 8
- Gerar Idéias 8
- Criação de Plano de Melhoria 9
- Organograma de melhorias 10
- Considerações Finais da empresa DM CONTECNICA 10
- Conclusão 11
- Referencias Bibiliograficas 11
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Introdução
O elevado índice de competitividade entre as empresas, tem feito as organizações a elaborarem estratégias que visam torná-las mais atrativas e menos vulneráveis às mudanças que vêm ocorrendo nos ambientes externos e internos. O processo de globalização leva as mesmas encontrarem um processo de reestruturação, com o objetivo de se manter á frente da competitividade.
O objetivo primordial é conquistar os clientes com qualidade dos serviços prestados, tornando mais acessível e fácil a vida do consumidor, pois à medida que o consumidor começa a valorizar os serviços, isso vai fazer com que ele possa vir a se tornar um cliente fidelizado a empresa.
Nosso projeto integra uma satisfação ao consumidor, onde o serviço seja disponibilizado em uma plataforma digital, para melhor atende-lo, o mesmo podendo nos deixar opiniões, sugestões e ate mesmo elogios para sempre buscarmos a perfeição.
Objetivos
Objetivos Gerais:
Apresentação de novos modelos e artefatos para reorganizar a estruturas organizacionais dos serviços contábeis com base nos ativos e passivos.
Objetivos Específicos:
Ferramentas precisas no controle organizacional: organograma e layout.
1 – Cursos e treinamentos para os funcionários. 2 – Cartilha de leis e normas da organização.
3 - Adotar programas de benefícios aos funcionarios.
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Foco principal do Projeto
Clientes:
A auto avaliação dos consumidores será nosso ponto forte. Acontecerá a partir do uso dos nossos serviços. Podendo sofrer variações no tipo de cada consumidor, ou cada tipo de serviço prestado.
A percepção que o cliente terá de um serviço pode ser bastante individual e a sua medição ocorre mais facilmente através de consultas diretas, em geral através de questionários ou entrevistas.
Exemplos de indicadores: 1- Satisfação do cliente
2- Atendimentos diferenciados 3- Serviços de confiança
- Curto prazo pelo serviço oferecido
- Reclamações positivas e construtivas
- Clientes que optaram pela concorrência.
Mão de obra
Nossa mão de obra será consideravelmente uma das medidas relevantes para o sucesso da organização. Consideramos essas:
- Atendimento às necessidades: o que a organização necessita da mão de obra e o que a mão de obra necessita da organização;
- Relevância à cultura da organização: determinação em dinâmica dos meios que sejam plenamente adequados aos valores, hábitos e atitudes consideradas pela mão de obra.
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Estudo da empresa
A empresa DM CONTECNICA - ME existe a 2 anos, criada e fundada a partir de duas amizades entre um graduado em Ciencias admistrativas e outro em ciências contábeis.
Localiza-se em Guarulhos/SP na Rua Nelson Fuças, 300, no bairro Jardim . Atendemos diariamente um grande fluxo de clientes de diversas áreas, gêneros, buscando satisfazê-los de acordo com suas necessidades.
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