A MATEMÁTICA APLICADA

Roteiro PIM 2020 – GESTÃO FINANCEIRA UNIP

1. Quando e como surgiu a organização? ALBA

Nossa empresa iniciou suas atividades formalmente em 06/01/2012.

Após observar algumas deficiências nesse mercado os sócios fundadores resolveram iniciar a empresa com uma visão diferenciada indo na contra mão do que alguns concorrentes ofereciam.

1. O que chamou atenção nesse mercado que atua? ALBA/PEDRO

Por ser um ramo dinâmico onde vc trata com diversas classes sociais e não existe nenhuma rotina.

1. Quais são as dificuldades encontradas no dia a dia? PEDRO/ELAINE/SAMUEL

Mão de obra qualificada no que se refere a atendimento ao cliente e a promiscuidade do mercado no tocante a preço esses na minha visão sejam os dois problemas principais.

1. Quais projetos a empresa já concretizou e o que planeja alcançar?  ALBA

Nesse período já concretizamos alguns projetos por exemplo: ser reconhecida no mercado como uma empresa idônea que preza pela honestidade em todas suas atividades, ter em sua principal ferramenta de marketing a indicação de seus clientes por reconhecer o trabalho da empresa dentre outros. Planejamento para o futuro se tonar em cinco anos referência no mercado condominial, buscar um novo ramo de autuação dentro da área a fim de poder atender os clientes de forma mais abrangente ainda.

1. Como funciona a empresa? ELAINE/SAMUEL/ALBA

Na minha concepção essa é uma pergunta muita ampla mas vou procurar sintetizar. Nosso escritório é dividido por departamentos pois acreditamos que dessa forma o cliente ao fazer contato buscando a solução de algum problema tem um atendimento mais personalizado.

1. Quais são seus modelos de gestão? ELAINE/ALBA

Gestão participativa onde incentivamos a todos os colaboradores a nos trazer ideias e sugestões para melhoria e aperfeiçoamento dos processos.

7) Como funciona a comunicação interna ( com os colaboradores) comunicação externas ( com clientes, fornecedores etc. ) ELAINE/SAMUEL

Comunicação interna: comunicação é realizada através de reuniões

Comunicação externa: Através dos meios eletrônicos por exemplo email e whatsapp

1. Como é feita as comunicações com os condôminos ? SAMUEL/ELAINE

Meios eletrônicos e correspondências.

1. O que diferencia sua empresa perante as concorrentes?  PEDRO/CARLOS/ELAINE

- idoneidade e transparência no trato;

- pronto retorno das solicitações;

- administração 360º e não voltada somente para emissão de boletos

10) Ferramentas tecnológicas que a empresa utiliza ( sistemas operacionais, ERP, sites e integrações sistêmicas) SAMUEL

Br condomínios e nosso site

11) Número de empregados e como são distribuídos (idade, sexo e escolaridade), faturamento médio e quantidade de clientes.  CARLOS/PEDRO/NAYRAN

Qtde de colaboradores setembro

Quantidade de clientes 69

Faturamento médio R$ 38.000,00

12) Como é feita a distribuição da empresa se tratando dos recursos materiais e patrimoniais como capital, capital humano, máquinas etc. NAYRAN/PEDRO/CARLOS