A gama de serviços em seus pacotes de publicidade e serviços especializados para entretenimento e satisfação do cliente da Planeta Kids Ltda

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – PROINTER I

Relatório Final

Marilene Maria da Silva Matos – RA 8740983903 – Gestão em RH

Recife/PE

2014

Marilene Maria da Silva Matos – RA 8740983903 – Gestão em RH

Relatório Final

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – PROINTER I

Relatório parcial apresentado a Universidade Anhanguera – Uniderp no Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia em Gestão de Recursos Hunanos , sob a orientação da tutora presencial (EAD) Neuza Alves.

Recife/PE

2014

RESUMO

Este plano de negócio tem por objetivo obter informações necessárias para abertura da nova casa de festa da região norte do Recife a “Planeta Kids Ltda”, instalada no bairro da Graças, sendo um bairro de classe média bem localizada entre escolas, parques e prédios residenciais. Abordaremos os pontos fundamentais para o sucesso desse novo empreendimento.

O bairro das Graças é uma região tradicional e bem estruturada da cidade de Recife, o local onde abriremos a casa oferece totais condições de locomoção tanto por meios de transporte público como meios de carros particulares assim como acesso fácil e rápido para estacionamento. O bairro também é conhecido pelo seu comércio constituído por bares, restaurante e outras casas de festas, sendo que o diferencial para vencer a concorrência deve ser a prestação de serviço diferenciada e muito bem organizada.

A fama da região por ser um foco de festas infantis poderá ser utilizada para atrair nova freguesia trabalhando muito bem os 4P’s e conjunto dos 4C’s. Diante desta prospecção o preço oferecido dentro dos planos de cada pacote será um diferencial assim como o produto, a promoção e praça (ponto-de-venda) que transmite uma boa expectativa logística, de exposição da casa e de acessibilidade.

1. APRESENTAÇÃO

Este é um trabalho desenvolvido para o PROINTER/2014 (Faculdade Anhanguera), realizado no Polo semipresencial Recife/PE, a localização da empresa Av. Manoel Bandeira 3800 Graças - Recife – PE. A casa de festa encontra-se próxima a um bairro residencial de classe média próxima a escola, praça pública e parques. O objetivo é instituir uma casa de festas para atender a uma demanda no setor de entretenimento, com a participação dos sócios, aprendendo quanto à formação, desenvolvimento, pós e contras de uma organização.

A empresa tem por objetivo oferecer uma gama de serviços extensa nos seus pacotes promocionais e serviços especializados para o entretenimento e satisfação de seus clientes.

2. DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO PESQUISADA

2.1. Nome do Negócio: Planeta Kids Ltda.

- Razão para a escolha do nome: O nome foi escolhido visando uma idéia ampla de diversão infantil.

- Nome(s) e qualificação do(s) proprietário(s) (alunos que compõem a equipe).

IVANILDA ALVES DA COSTA FLORENTINO (Sócio/Proprietário)

MARILENE MARIA DA SILVA MATOS (Sócio/Proprietário)

MARIA DA CONCEIÇÃO BARBOSA DA SILVA (Sócio/Proprietário)

MARCO ANTONIO DA SILVA (Sócio/Proprietário)

LUIIZ DE CASTRO BATISTA (Sócio/Proprietário)

FERNANDO ANTONIO CABRAL DE OLIVEIRA (Sócio/Proprietário)

Pontos Fortes:

Atendimento diferenciado

Boa localização

Serviço com profissionais especializados

Boas ofertas de preço

Propor diferentes formas de pagamento

Pontos Fracos:

Má comunicação entre os sócios

Concorrência próxima

Má negociação nas compras

Falta de pontualidade

Rotatividade de funcionários

2.2. Produto/Serviço - nome: Canto da Traquinagem

Foto da casa de festas infantis do concorrente mais próximo:

2.3. Localização do Negócio:

- Necessidades de espaço (aproximadas)

400m²

- Tamanho do negócio

500 m²

- Razões / Justificativas da escolha

Localização / Preço do imóvel (pagamento e negociação) e estrutura física

2.4. Fundamentos da Empresa:

- Visão: Ser uma empresa de marca reconhecida no mercado como resultado da satisfação dos clientes, diferenciando especialmente pelo atendimento personalizado e qualidade dos nossos serviços expandindo-se por toda região metropolitana.

- Missão: oferecer um serviço diferenciado, de qualidade e fidelizando os clientes