Compreender o plano de negócios

ETEPA 3 – “O PLANO DE NEGÓCIO”

1. Compreensão do Plano de Negócio.

Podemos entender que um plano de negócio é como um conjunto de respostas que define o produto ou serviço a ser comercializado, o formato de empresa mais adequado, o modelo de operação da empresa que viabiliza a disponibilização desses produtos ou serviço e o conhecimento, as habilidades a atitudes que os responsáveis pela empresa deverão possuir e desenvolver. Plano de negócio é uma poderosa ferramenta gerencial para a empresa desde seu nascimento, o plano bem estruturado tem por objetivo ajudar o empreendedor executivo a planejar e focar idéias, tomando as ações pensadas.

2. Empresa: Glamour Pet Shop Móvel

2.1 Definições da Empresa:

Empresa de Pet Shop com atendimento ao cliente dentro de um carro equipado.

2.1.2 Missão:

Contribuir para o desenvolvimento do setor, aprimorando os conhecimentos empresariais através das trocas de experiências entre empresas do núcleo, buscando soluções em conjunto. Realizando objetivos comuns.

2.1.2 Visão:

Atingir a excelência no desenvolvimento pessoal e empresarial através de treinamentos e trocas de experiência entre os participantes do núcleo e os parceiros. Proporcionar satisfação ao nosso cliente focando em um ótimo atendimento e constante atualização do setor. Tornar-se referencia no segmento pet shop móvel em 03 anos.

2.1.3 Forças e Fraquezas:

Forças Fraquezas

• Comodidade ao cliente de ser atendido no conforto de seu lar.

• O Cliente pode acompanhar o serviço á ser executado demonstrando praticidade e confiabilidade.

• Com atendimento diferenciado evita o stress no bicho de estimação, e pode agendar por telefone e internet. • Para que o negócio seja bem sucedido, é imprescindível mirar o público certo.

• É essencial divulgar entre as classes de maior poder aquisitivo A e B que é nosso público alvo.

Oportunidades Ameaças

• O pet shop móvel vêm ganhando visibilidade e mercado por ser uma opção de investimento acessível e com retorno rápido.

• Com a demanda, os serviços diferenciados ganham espaços no mercado, tem como objetivo atender seu cliente cada vez mais rápido e com conforto. • A resistência dos clientes em experimentar novas empresas neste ramo.

• Expansão do mercado de Pet Shop, todos os bairros possuem um número expressivo.

2.2 Descrições do Negócio:

Oferece o serviço de banho, tosa consultas e vacinas a domicílio, Através de um carro especial vamos atender os clientes nas suas residências.

3. Parceiros:

3.1 Perfis dos parceiros: Parceria com Clínicas Veterinárias 24 horas e com Empresas de Medicação que disponibilizada as vacinas de rotina.

3.2 Descrições das parcerias: Essas parcerias visam o bem estar do animal em qualquer eventual problema que venha a acontecer e precise de auxilio profissional. Quanto ás Empresas de Medicação, a parceria se dará na aquisição de vacinas e medicamentos que venha a ser utilizados.

4. Produto/ Serviço (Descrição):

4.1 Características: Os serviços oferecidos serão de banho, tosa, consulta de rotina, vacina, venda de ração, produtos e acessórios. Por ser uma unidade móvel oferecemos os serviços mais simplificados do ramo, sem oferecer internações e cirurgias. O cliente pode agendar o atendimento por telefone ou via internet.

4.2. Diferencial: O diferencial é o fato de a empresa ir até o cliente. E possibilitar ao dono que acompanhe de perto todo o procedimento a ser efetuado.

5. O Mercado

5.1 Análises Setoriais: O setor de Pet Shop na cidade de São Paulo vem ganhando visibilidade e mercado, gerando assim um crescimento e criando mais oportunidade de aprimoramento.

5.2 Mercados Alvo: O mercado que pretendemos atingir, é de classe média e classe alta. Moradores dos bairros nobres das zonas oeste e norte de São Paulo.

5.2.1 Clientes: Pessoas que possuem animal de estimação e que procuram um serviço diferenciado e exclusivo, que tenha qualidade e comodidade.

5.2.2. Necessidade dos Clientes: Pessoas que não tem tempo para ir ao pet shop e ficar aguardando o procedimento. Pessoas que se preocupa com bem estar de seu animal evitando o stress. E pessoas da terceira idade que tem problemas para se locomover.

5.3 Análises Estratégicas (Concorrência)

5.3.1 Concorrentes: A concorrência na nossa cidade de São Paulo entre esse serviço não é muito acirrada, uma vez que é um serviço diferenciado e que atingi os clientes de classe média / alta.

5.3.2 Fornecedores: Teremos fornecedores de produtos higiênicos para ser utilizados no banho e tosa, fornecedor de razão e acessórios. Também os produtos de vacinação (parceiros).

5.4 Participações dos Competidores no Mercado (atual e potencial de Projeção): Temos também a concorrência de Pet Shop fixo nas regiões que vamos atender. E convencer os potenciais clientes a utilizarem a nossa conveniência.

6. Localização

Glamour Pet Shop Móvel, a instalação fixa é um imóvel de 125m2 localizada na Rua Cristo Rei, 154, em São Paulo Capital. Um espaço com fácil acesso, boas condições de segurança, qualidade nas instalações, e próxima as regiões que vamos atender nossos clientes.

6.1 Equipes Gerenciais:

Nossa equipe se resume em sócios da empresa, por tanto separamos as atividades e responsabilidades de acordo com conhecimento de cada um, adquiridos anteriormente. Vamos investir em treinamentos para os responsáveis do atendimento ao cliente (banho/tosa). Temos também duas técnicas formadas em veterinária para atendimento e orientação ao cliente (vacinação, e diagnostico do animal). O administrativo fica responsável por toda parte burocrática, e controle das finanças, o responsável pela área de Marketing e Comercial além do atendimento ao cliente por telefone