A Importância do Marketing

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV



















UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
RICARDO CESAR GÉA BERNAR JUNIOR RA: 1774119

TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV / RICARDO CESAR GÉA BERNAR JUNIOR. - 2017. Trabalho apresentado ao curso de TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS da Universidade Paulista, Araraquara, 2017. Orientador: Prof. MARCELO MELLO. 1. MARKETING. 2. DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS. 3. DINAMICA DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS.

RESUMO

Este trabalho apresenta a importância do Marketing, como ferramenta para a

criação, divulgação e manutenção do produto, marca e empresa, utilizando a

propaganda, publicidade e outras áreas como a psicologia para entender as

necessidades dos seus consumidores. A importância da área de Recursos Humanos nas instituições, administrando pessoas, utilizando efetivamente os talentos e habilidades visando atingir os objetivos das organizações, sem deixar o bem-estar de lado. Foi abordada também, a condição do relacionamento entre os indivíduos e sua relevância para o grupo. Como exemplo, foi referido o Grupo Tigre, uma empresa que, utiliza o Marketing como ferramenta, apostando no bem-estar e capacitação de seus funcionários.

Palavras chave: Marketing, Recursos Humanos, Dinâmica de Relações Interpessoais.

ABSTRACT

This paper presents the importance of marketing as a tool for the creation,

dissemination and maintenance of the product, brand and company using

advertising, marketing and other areas such as psychology to understand the needs of their consumers. The importance of Human Resources in the institutions, managing people effectively utilizing the talents and skills aimed at achieving the objectives of the organizations, while the wellness side. It was also addressed, the condition of the relationship between individuals and their relevance for the group. As an example, mentioned the Tiger Group, a company that uses the Marketing as a tool, focusing on the welfare and training of its employees.

Keywords: Marketing, Human Resources, Dynamics of Interpersonal Relationships.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ............................................................................................. 6

1.1. Grupo Tigre ............................................................................................... 6

1.2. Valor da Marca .......................................................................................... 6

1.3. Tigre na Mídia ........................................................................................... 7

1.4. Relacionamentos com Clientes e Fornecedores ...................................... 7

1.5. Desenvolvimento Humano ........................................................................ 8

1.6. Capacitação e Desenvolvimento............................................................... 8

1.7. Sustentabilidade Integrada ao Modelo de Gestão .................................... 9

2. MARKETING DEFINIÇÃO............................................................................. 9

3. FUNÇÕES DO MARKETING ....................................................................... 10

4. ESTRUTURA DO PLANO DE MARKETING ............................................... 11

4.1 Definição do negócio ................................................................................. 11

4.2 Análise Interna ............................................................................................12

4.3 Análise Externa ...........................................................................................12

4.4 Identificação da Oportunidade ....................................................................12

4.5 Objetivos estratégicos .................................................................................12

4.6 Perfil dos Clientes ...................................................................................... 13

4.7 Diferencial .................................................................................................. 13

4.8 Mix de Marketing .........................................................................................13

4.9 Plano de Ação e Monitoramento ................................................................ 13

5. VENDA PESSOAL ....................................................................................... 13

6. PUBLICO ALVO ........................................................................................... 14

7. IDENTIFICAÇÂO DE NOVAS TENDÊNCIAS ............................................. 15

7.1 Conteúdo de Qualidade ............................................................................. 15

7.2 Ampliação dos conteúdos .......................................................................... 15

7.3 Foco no utilizador ....................................................................................... 16

8. E- COMMERCE ........................................................................................... 16

9. DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS .................................. 18

10. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS ...................................... 19

11. Conclusão ...................................................................................................20

12. Referencias ................................................................................................ 21

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1. INTRODUÇÃO

1. SUNMAC

A empresa SUNMAC é reconhecida pela excelência dos seus produtos e serviços, bem como pela sua história de pioneirismo e inovação. Tem a missão de criar soluções inovadoras para o mercado de fundição.

Por ser uma empresa que sempre busca parcerias por ser também uma prestadora de serviços a SUNMAC está sempre em constante mudança e expansão constante, a criação de novos produtos e novos negócios são a principal razão dessa expansão.

1. Valor da marca.

Por ser uma empresa que visa a prestação de serviços a marca SUNMAC não é um destaque entre o mercado comercial, mas quando se trata em prestação de serviço entre industrias no ramo de fundição de metais não ferrosos, essa empresa se destaca com atributos como: Qualidade e confiança.