Análise de Ambiente

5. ANÁLISE DE AMBIENTES

Para que se possa conhecer o ambiente em que a empresa está inserida, é importante descobrir o que acontece dentro e fora dela e o que influencia positiva e negativamente o seu andamento. A análise de ambientes tem papel principal para a elaboração de um diagnóstico para a situação da empresa.

5.1. Macroambiente

O Macroambiente consiste em forças sociais maiores que afetam todo o microambiente, tudo aquilo que a empresa não tem poder de controlar. O Macroambiente tem forte influência sobre uma organização, por isso é preciso que a empresa acompanhe e análise suas mudanças.

5.1.1. Ambiente Geográfico

O Beleza & Cia está localizado no bairro Santa Cruz, em frente ao hipermercado Atacadão, na rua Silva Jardim, uma das mais tradicionais de São José do Rio Preto. O local é favorável por ser uma região de bom movimento, que leva a avenida Alberto Andaló, uma das avenidas de maior fluxo da cidade.

5.1.2. Ambiente Econômico

O atual momento econômico brasileiro é desafiador para os investidores e as empresas de uma maneira geral. Com a crise econômica, a população tende a cortar gastos, e os primeiros da lista são as coisas que não são de necessidades básicas. Por outro lado, segundo a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal (Abihpec) o mercado de beleza no Brasil tem crescido exponencialmente. Na última década o país triplicou a receita no setor. Além de ser o terceiro maior mercado, atrás apenas dos Estados Unidos e Japão.

5.2. Microambiente

O Microambiente é composto de forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de atender o público. Após analisar o Macroambiente, é necessário entender também o ambiente interno: fornecedores, clientes, público e concorrentes.

5.2.1. Concorrência

Levando em consideração as características similares que definem a concorrência, reuniu-se algumas informações para a elaboração da análise de ambientes. Os principais concorrentes do Beleza & Cia são:

• Garbo Salon, que inclusive se encontra também na rua SIlva Jardim e tem como especialidade seu espaço noiva, segmento que o Beleza & Cia tenta buscar melhor referência;

• O Kami Centro Estético Santa Lúcia, que conta com uma ótima localização no centro da cidade;

• O Krikor Cabeleireiro que apesar de se encontrar na mesma região, não conta com um espaço dedicado as noivas e tem um preço bem mais elevado;

• A Cia da Beleza, que já é um dos salões mais tradicionais por se encontrar dentro do Rio Preto Shopping.

5.2.2. Clientes

Os clientes do salão Beleza & Cia, segundo a pesquisa são mulheres entre dezoito a vinte e cinco anos, sendo em sua maioria solteiras, com uma renda líquida de um mil a dois mil reais mensais. A grande maioria segue indicações para escolher o salão de belezas que irá frequentar. Além disso, quando pesquisam sobre o serviço, se apropriam tanto das informações encontradas no Facebook quanto nas próprias indicações recebidas.

Este público preza principalmente a qualidade no atendimento, e entre os principais segmentos que utilizam dentro do salão, estão as manicures e pedicures seguidos de química e corte respectivamente. Mais da metade frequenta o mesmo salão, enquanto a outra parcela varia de acordo com a disponibilidade de horário do mesmo.

5.3. Análise Swot

Trata-se de uma ferramenta amplamente utilizada nas análises, com intenção de conhecer o cenário interno e externo traçando as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.