As Questões de Marketing

Questões de Marketing

1) Segundo Phillip Kotler, a ampliação da definição do marketing pode ser definido como:

a) A arte de manter e conquistar clientes.

b) A arte de conquistar, manter e desenvolver relacionamentos lucrativos com clientes. (X)

c) A arte responsável por aumentar o número de vendas.

d) A ferramenta utilizada pelas empresas para aumentar o mercado consumidor de produtos específicos.

2) Das afirmações abaixo, marque a que expressa corretamente as funções de marketing.

a) Estudos de mercadorias, planejamento de vendas, comercialização de produtos, serviços, e gerência de produtos/serviços.

b) Estudo de mercado, planejamento de marketing, comercialização de produtos e serviçose gerência de produtos e serviços.

c) estudo de estratégias, planejamento estratégico, comercialização de produtos e serviços e gerência de estoque.

d) Estudo de comercialização, planejamento da estrutura, comercialização e gerência de RH.

3) Com relação ao pensamento dos executivos de vendas, assinale a alternativa incorreta.

a) Volume de vendas em vez de lucro.

b) Curto prazo em vez de longo prazo.

c) Trabalho de campo.

d) Médio prazo ao invés de curto prazo.

4) Qual o principal objetivo do planejamento de lucro?

É produzir combinações de produtos, clientes e marketing, para atingir um volume rentável e parcelas de mercado em níveis de risco aceitável.

5) Julgue os itens abaixo:

( C ) O MKT como função gerencial é caracterizado por atividades e decisões que são tomadas  diariamente  dentro de um planejamento  esperado para uma área ou departamento  de uma empresa.

( C )  Um dos maiores fatores que diferenciam uma grande empresa das demais é possuir sistema de informação e inteligência de MKT.

( E )  Um sistema  de inteligência de MKT é composto de um conjunto de procedimentos e fontes para obter informações rotineiras.

( E )  Um sistema de informações de MKT é um conjunto de procedimentos e métodos que não visam  disseminar e amenizar informações para decisões de MKT.

1. Diga se os itens são de vendas (1) marketing (2)

1. Ênfase nos produtos.

1.  Mentalidade interna voltada para empresa.
2. Ênfase nas necessidades dos clientes.

1. Mentalidade externa voltada para o mercado.

(2) A ênfase é coloca nas necessidades do mercado (do comprador).

2. O produto vaca leiteira corresponde a qual descrição?

A) Baixa participação/ mercado de crescimento

B) Baixa participação/baixo desempenho[pic 1]

C) Participação constante no mercado[pic 2]

D) Alta participação/ Ótimo desempenho

E) N.D.A

3.1 As funções do marketing correspondem respectivamente aos estudos de mercado, planejamento de marketing, comercialização de produtos/serviços e gerencia de produtos e serviços.

( X ) Certo                 (  )Errado

3.2 A missão e a visão da empresa representação, respectivamente onde a empresa quer chegar a sua razão de ser.

(  ) Certo                ( X ) Errado

4. A moderna comunicação interdepartamental e o excesso de dependência a um planejamento rígido e ama administração e a uma administração estereotipada corresponde a barreiras ao planejamento de marketing

(  ) Certo                 ( X ) Errado

5. Em relação ao atual conceito de marketing pode se afirmar que:

A) Seu principal objetivo é vender.

B) São analisadas propriamente as necessidades dos clientes.[pic 3][pic 4]

C) O importante e que a empresa alcance seus objetivos.

D) É mais importante conquistar clientes do que manter.

6. Explique a importância da analise swot para as organização.

Res: A ferramenta é utilizada para posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa nos ambientes internos e externos.

1. A matriz BCG é uma análise gráfica desenvolvida por Bruce Henderson para empresa de consultoria empresarial americana Boston Consulting Group, a reseito desta afirmativa julgue as assertivas.

1. A matriz BCG trabalha com as seguintes perspectivas: Crescimento, rentabilidade e retorno. (E)
2. Os produtos estrela, vaca leiteira, abacaxi e interrogação são itens que compões a matriz BCG. (C)
3. Seu objetivo é suportar a análise de portfólio de produtos ou unidades de negócio, baseado no conceito de ciclo de vida do produto. (C)
4. Ela é utilizado para alocar recursos em atividades de gestão de marcas e produtos (marketing) planejamento estratégico e análise de portfólio. (C)

1. Relacione as colunas:

1. Vendas
2. Marketing
3. Desejo
4. Necessidades

(4)E o diferencial do se necessita “o plus” é o completo para diferenciação.

(1) A empresa fabrica em primeiro lugar o produto depois pensa como vendê-lo

(3) As pessoas compram por carência.

(2) A ênfase é colocada nas necessidades do mercado ( do comprador).

1. Cite alguns fatores cave de sucesso.

Foco em cliente com prioridade em solução integradas de TI, fortalecimento de equipe de vendas através de treinamento e certificação junto aos parceiros de negócios; diferenciação com foco em serviços, soluções e atendimentos personalizado.

1. De acordo com o programa de marketing, tendo em vista a grande Fragmentação do mercado para serviços e produtos de TI o que seria o ideal para empresa concentra esforços de comunicação de forma bem dirigida com vistas a otimizar um bom retorno.

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