Atividade Individual Marketin FGV

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PLANO DE MARKETING

02/2021

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Elaborado por: Henrique Amato Sousa Vaz de Melo        

Disciplina: Marketing

Turma: 0121-1_34 / Gerenciamento de Projetos

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Introdução

É de conhecimento de todos que a escolha de um plano de marketing adequado às necessidades de uma determinada empresa poderá resultar na sobrevivência, ou não, desta coorporação em seu setor atuante. Esta ferramenta (Planejamento de marketing) é de suma importância para quem almeja traçar resultados alcançáveis, tomando como base o atual cenário de uma empresa e planejando da melhor forma possível o seu desenvolvimento. Portanto, o setor de marketing coorporativo torna-se um grande suporte para as tomadas de decisão de toda a gestão.

Considerando os conceitos estudados e abordados em nossa matéria de marketing, o presente estudo propõe um plano de marketing para a empresa Via Varejo S.A., atualmente atuante no mercado de varejo brasileiro. Ramo este que esta em plena modernização tecnológica.

A necessidade da elaboração de um plano de marketing para a Via Varejo S.A. é que a mesma se consolide como líder em vendas no e-commerce. É verdade que hoje a empresa encontra-se em ascensão tecnologica, mas ainda há abertura para crescimento quando confrontada com os seus principais concorrentes. Mais, a vinda de concorrentes gigantes estrangeiros para o Brasil também atenuam a necessidade da Via Varejo S.A. estar equalizada com o atual mercado tecnológico varejista. Também é importante dizer que, considerando o atual contexto brasileiro e mundial (Pandemia COVID-19), é de fundamental importância as venda do e-commerce.

O presente plano de markenting será composto pelas seguintes etapas:

• análise ambiental da empresa;
• pesquisa de mercado e suposições quanto aos resultados encontrados;
• análise competitiva;
• proposta de comunicação de marketing.

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Desenvolvimento

A Via Varejo S.A. é uma empresa oriunda da fusão de conhecidas empresas do Varejo brasileiro, com destaque principal para as Casas Bahia e Ponto Frio. A sua fundação ocorreu em 2010, e desde então, a empresa apresenta grande destaque no mercado nacional brasileiro.

A Via Varejo S.A. hoje conta com 50 mil colaboradores. Presente em mais de 400 municipios, 20 Estados e no distrito federal, somando 1.000 lojas físicas. A receita bruta da empresa atingiu R$ 30,6 bilhoes em 2017, com mais de 60 milhores de clientes. No e-commerce, a Via Varejo S.A. é um dos lideres, com mais de 2 milhões de SKUS e cerca de 15 milhões de pedidos no ano.

Sequenciando o Plano de Marketing, apresentamos abaixo a primeira etapa, da análise ambiental da empresa:

1. Análise Ambiental da empresa:

1.  Ambiente Interno:

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1.  Forças:

• Empresa com 1000 lojas espalhadas pelo Brasil, ou seja, com boa abrangência no território brasileiro;
• Início da venda no e-commerce através de aplicativo próprio; Possui bom volume de vendas no e-commerce, mas necessário consolidar a ferramenta de vendas;
• Tradição nas vendas herdadas principalmente das Casas Bahia e Ponto Frio;
• Identificação das necessidades do cliente;

1.1.2  Fraquezas:

• Demora no atendimento as reclamações dos clientes;
• Aplicativo de venda dos concorrentes possui funcionalidades melhores;
• Problemas relacionados à logistica de entregas;
• Necessidade de qualificação da Mão de Obras;

1.   Ambiente externo:

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1. Oportunidades:

• 60 milhoes de clientes que podem ser convertidos para o e-commerce;
• Criação de uma empresa própria de logística;
• Inclusão da ferramente de pagamento de contas no aplicativo de celular;
• Expansão e consolidação do e-commerce caso seja aprovado algum tipo de incentivo população;

1. Ameaças:

• Abertura de 3 centros de distribuição da Amazon;
• Chegada da Amazon logistics, que promete concorrer com o Correios e ser um grande diferencial para a Amazon Brasil;
• Atual contexto economico brasileiro em decorrência da COVID-19 (Redução das vendas, principalmente física);
• Ascensão do concorrente Magazine Luiza;

Sequenciamento desta forma o nosso plano de marketing, com a apresentação da pesquisa de mercado:

1. Pesquisa de Mercado:

A avaliação dos varejistas no ano de 2020, quando observamos apenas o setor de eletrodomésticos, eletroeletrônicos e móveis mostra uma boa briga entre os principais players. A Via Varejo S.A. aparece na primeira colocação, à frente das fortes concorrentes Magazine Luiza e Lojas Americanas. Mas, recordando que a Via Varejo passa por uma grande reestruturação e com a ascensão do Magalu, a liderança pode estar seriamente ameaçada.

A Magazine Luiza apresentou fortes resultados no segundo trimestres de 2020, com as vendas no e-commerce crescenco 182%. As vendas online representaram cerca de 80% da receita da empresa no período. Mesmo em período pandêmico (Covid-19), as lojas físicas tiveram um desempenho excelente, com um incrível 25% de crescimento nas vendas, mesmo com 36% das lojas fechadas.

        Voltando o foco para a Via Varejo S.A., o segundo trimestre foi bem diferente. A empresa acusou um recuo de 7,8% na receita bruta, no entanto, teve uma alta na margem bruta de 27,9% para 35,3%. Um bom destaque positivo se deu para as receitas provenientes da venda online, que saltou 300%. No entanto, avaliando o balanço da empresa, é possível observar um lucro liquido de R$ 65 milhões no período impulsionado por um crédito transitado em julgado de ICMS na base PIS/Cofins totalizando R$ 364 milhões no segundo trimestre. A nível operacional, a companhia teve prejuízo de R$ 176 milhões.