Atividade Individual Marketing

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PLANO DE MARKETING

SUL AMÉRICA S.A

 Fevereiro/2021

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Elaborado por: Éllis Gustavo Ponciano da Silva

Disciplina: Marketing

Turma: Marketing-0121-1_2

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Introdução

Após o estudo do conteúdo apresentado na disciplina de Marketing, esta atividade individual tem por objetivo, a apresentação de um plano de marketing, desenvolvido a partir das necessidades e oportunidades para a estratégia de marketing da SulAmérica Seguros.

Este plano foi desenvolvido com base em dados que foram coletados de sites, artigos e pesquisas disponíveis na internet.

Tendo em vista o ritmo acelerado das mudanças tecnológicas e das transformações econômicas, sociais e mercadológicas, que hoje também são reflexos dos impactos causados pela pandemia de COVID-19, torna-se cada vez mais relevante o planejamento de marketing das organizações, que reúne importantes ferramentas para a tomada de decisão e implementação de estratégias que favoreçam os negócios das empresas.

Este plano de marketing, estruturado para a empresa Sul América S.A., contemplará as seguintes abordagens:

• Análise ambiental da empresa;
• Pesquisa de mercado e suposições quanto aos resultados encontrados;
• Análise competitiva e
• Proposta de comunicação de marketing.

Cabe ressaltar que, os tópicos que serão abordados não têm a pretensão de exaurir todas as abordagens sobre a empresa.

   

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Desenvolvimento

O grupo SulAmérica é “o maior grupo segurador independente do Brasil. Fundada em 1895, na cidade do Rio de Janeiro, a companhia atua em diversas linhas de negócios em seguros, previdência privada, investimentos e capitalização. Com uma trajetória de crescimento nesses mais de 120 anos de atuação no mercado segurador, atualmente a empresa conta com mais de 7 milhões de clientes em sua carteira de produtos e cerca de 5,3 mil funcionários.” 1

DADOS GERAIS OBTIDOS NO WIKIPEDIA 2

SulAmérica
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Razão social	Sul América S.A.
Tipo	Empresa de capital aberto
Cotação	B3: SULA11, SULA3, SULA4
Atividade	Serviços Financeiros
Gênero	Sociedade Anônima
Fundação	05/12/1895
Sede	Rio de Janeiro, RJ, [pic 6] Brasil
Proprietário(s)	Sulasapar - Família Larragoiti
Presidente	Gabriel Portella Fagundes Filho
Produtos	Seguros, Previdência Privada, Gestão de Ativos, Capitalização
Valor de mercado	[pic 7] R$ 6,075 bilhões (Nov/2016)[1]
Ativos	[pic 8] R$ 20,985 bilhões (Set/2016)[2]
Lucro	[pic 9] R$ 734,3 Milhões (2015)[3]
Faturamento	[pic 10] R$ 17,438 bilhões (2015)[3]
Website oficial	www.sulamerica.com.br

Análise ambiental da empresa

PEST é um acrônimo para políticas (political), econômicas (economic), sociais (social) e tecnológicas (technological). É uma maneira de entender como fatores externos afetam o negócio, além da análise SWOT, pois faz parte do gerenciamento de riscos e do escopo da estratégia.

• Fatores políticos: Diante de um ambiente político instável, tendência a déficits fiscais e o cenário de incertezas, o setor de seguros vem enfrentando muitos desafios, tais como: as mudanças regulatórias, a queda na taxa básica de juros (a Selic), além da volatilidade econômica. Políticas benéficas para o mercado segurador podem ser implementadas a partir de ajustes fiscais com redução de despesas, reformas estruturais, solução da crise sanitária e ações governamentais que visem a preservação do emprego e do caixa das empresas.
• Fatores econômicos: A pandemia de COVID-19 segue com forte presença no Brasil, portanto a crise econômica também segue em um cenário de fragilidade, alto índice de desemprego e lenta recuperação. E, apesar dos impactos negativos na sociedade e nas organizações, o mercado de seguros, obteve um resultado positivo em 2020 e faz projeções otimistas para o ano de 2021, acreditando-se em crescimento econômico e no aumento da rentabilidade e do faturamento do setor. O mercado de seguros, previdência complementar aberta, saúde suplementar e capitalização contribui decisivamente para o desenvolvimento da economia e da sociedade.
• Fatores sociais/ culturais: Tendo em vista que o risco de contaminação pelo COVID-19 ainda é elevado no país, o mercado de seguros, além de toda a sua relevância, tem um importante papel social de oferecer proteção às pessoas e negócios. O seguro é parte intrínseca e essencial da sociedade, embora culturalmente o brasileiro não tenha o hábito de fazer seguro. Como a maior parte das pessoas é avessa ao risco, o seguro contribui fortemente para o aumento da tranquilidade delas e do bem-estar social.  
• Fatores tecnológicos: Os avanços e inovações tecnológicas têm um grande impacto e um importante papel nos negócios, ainda mais neste momento de pandemia. O mercado de seguros também foi muito impactado, as transformações digitais tornaram processos mais eficientes, oportunizou o lançamento de novos produtos, novas formas de se relacionar e atender o cliente, e um exemplo claro é a telemedicina. De acordo com André Lauzana, vice-presidente comercial e marketing da SulAmérica, “por conta do isolamento social, fechamos nossas unidades físicas e revisitamos fluxos e processos que eram realizados presencialmente. Tudo passou a ser feito de forma digital, inclusive a contratação de serviços. A assinatura digital foi tão eficiente que já a adotamos para sempre.”4
• Clima organizacional: De acordo com o Glassdoor, um dos maiores sites de vagas e recrutamento do mundo, e as pesquisas feitas com funcionários e ex-funcionários da companhia, conclui-se que a SulAmérica possui um bom clima organizacional, apresentando um índice de satisfação considerável por parte dos pesquisados mencionados.

                             Notas e tendências da SulAmérica3

Geral

                ★★★★★

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