Atps Empresa

POLO PRESENCIAL CRICIÚMA

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

EMPREENDEDORISMO – PLANO DE NEGÓCIOS

ANDRE HERCÍLIO DA SILVA NETO – RA 411822

FERNANDA E. C. LAURINDO – RA 411604

INGRID ZANELLATO – RA 420204

MAIRA SILVA DE SOUZA – RA 411602

SILVANE RIBEIRO – RA 419282

PROFESSORA: MARIA RENATA M. G. DALPIAZ

CRICIÚMA, 22 DE ABRIL DE 2013

PLANO DE NEGÓCIOS

SUMÁRIO

Sumário executivo……………………….……………………………………………………1

Análise Estratégia…………………………………………………….……………………….2

Visão…..………………………………………………………………………………………2

Missão……………….…..…………………………………………………………………….2

Análise do ambiente……………………...……………………………………………………2

Descrição da empresa……….…………………………………………………………………3

Produtos e serviços……………………………………………………………………………3

Plano operacional………………………………………………….....………………………..5

Plano de recursos humanos………………………………………………………………………………………5

Análise de mercado……………………………………………………………….…………..5

Estratégia de marketing………………………………………………..………….…………..6

Plano financeiro……………………………………..………………………………………...7

SUMÁRIO EXECUTIVO

A Express Clean Prestações de Serviços de Lavanderia LTDA – ME

é uma empresa que atuará na área de prestação de serviços de lavanderia, localizada em área nobre e de fácil acesso na cidade de Criciúma – Santa Catarina.

A empresa visa atender a necessidade do mercado consumidor com serviços de qualidade, diferenciando-se da concorrência através da padronização do perfil de cada cliente e, comodidade de coletas e entregas.

A Express Clean é composta por cincos sócios que investiram em partes iguais e, com recursos próprios, para a abertura da empresa. O capital foi investido em especialização, equipamentos, mobilizados, insumos, reforma da sala locada e capital de giro. A projeção de crescimento é de 8% a 10% anual.

A lavanderia iniciará suas atividades no dia 06 de maio de 2013, como estratégia de marketing, haverá uma divulgação da inauguração por meio folder, os mesmos serão entregues por uma equipe especializada nas residências dos bairros de classe média alta e alta da cidade.

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ANÁLISE ESTRATÉGICA

VISÃO

A Express Clean almeja uma participação ativa no segmento de prestação de serviços de lavanderia junto ao mercado nacional, com um conceito de sustentabilidade e contribuindo com o desenvolvimento do país .

MISSÃO

Ofercer soluções em serviços de lavanderia, respeitando os mais elevados critérios de qualidade que o mercado exige e, através de um atendimento diferenciado, levando a todos os clientes comodidade e satisfação.

OBJETIVOS E METAS

A Express Clean objetiva servir seus clientes através de serviços de alta qualidade e com um preço justo. O retorno lucrativo que a lavanderia trará para os sócios, será o reflexo do resultado do objetivados, a projeção de crescimento anual é de 8% a 10%.

ANÁLISE DO AMBIENTE

Potencialidades:

• Qualificação da equipe;

• Localização de fácil acesso;

• Ótimo atendimento;

• Sistema de coleta e entrega domiciliar sem adicional de taxa;

• Preços que acompanham a realidade do mercado;

• Perfil do cliente traçado inicialmente para melhor atendermos;

• Pontualidade nas entregas.

Fraquezas:

• Horário de atendimento somente de segunda a sexta-feira das 07:30 às 19:00 horas.

• Não lavar tapetes e cortinas;

• Não fazer pequenos reparos nas roupas.

• Não possuir equipamento de lavagem à seco.

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Oportunidades:

• Ampliar