CEDIAS DE SUPRIMENTO E PRODUÇÃO

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

MARIANA BRANDÃO SANTOS

CADEIAS DE SUPRIMENTO E PRODUÇÃO

MONTES CLAROS

2010

MARIANA BRANDÃO SANTOS

CADEIAS DE SUPRIMENTO E PRODUÇÃO

Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas: Operações e Logistica

Administração da Produção

Administração de Sistema de Informação

Estatística

Prof.(a) Thiago Nunes Bazoli

Ulysses A. Januzzy

Luiz Claudio Perini

Helenara R. Sampaio Figueiredo

MONTES CLAROS

2010

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..................................................................................................... 3

ANÁLISE DE ESTUDO DE CASO.......................................................................4

ETAPA DO TRABALHO..................................................................................... 5

TABELA DETERMINANTE DO TAMANHO DA AMOSTRA ....................... 5

CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................ 9

REFERENCIAS..................................................................................................... 9

1. INTRODUÇÃO

A competitividade entre as empresas na globalização mundial exige das mesmas a melhoria constante das suas operações produtivas e logísticas buscando a manutenção de produtos e serviços de alta qualidade e baixo custo garantindo a manutenção no mercado.

O gerenciamento da cadeia de suprimentos é um sistema pelo qual organizações e empresas entregam seus produtos e serviços aos seus consumidores, numa rede de organizações interligadas [Poirier & Reiter (1996)]; lida com problemas de planejamento e execução envolvidos no gerenciamento de uma cadeia de suprimentos. O grande objetivo é a redução de estoques, mas com a garantia de que não faltará nenhum produto quando este for solicitado (Gomes et al., 2004, p. 120). O desenvolvimento de técnicas e ferramentas para melhorar a gestão da cadeia de fornecimento contribuem para uma melhor estratégia e prática. A aplicação dessas ferramentas leva a alternativas que permitem tomar melhores decisões (Shim et al., 1999, p. 9).

Em linhas gerais, este gerenciamento requer uma sincronização, uma integração, uma sinergia e dinamismo. Em resumo, os objetivos da adoção desta nova metodologia de gestão são: 1.Desenvolver equipamentos focadas nos clientes estratégicos;

2.Fornecer um ponto de contrato único para todos os clientes;

3.Captar, compilar e continuamente atualizar dados da procura;

4.Satisfazer e garantir a confiança do cliente, maximizando o valor percebido para o cliente, criando um diferencial com a concorrência (capacidade de resposta aos pedidos dos clientes, sem erros e dentro do prazo de entrega combinado, qualidade dos produtos e serviços, velocidade e qualidade na inovação de produtos);

5.Otimizar estoques: ter em armazém apenas o necessário para a satisfação das necessidades dos clientes.

6.Desenvolver sistemas flexíveis de produção que sejam capazes de responder rapidamente às mudanças nas condições do mercado;

7.Racionalizar custos e aumentar a competitividade do produto.

8.Gerir relações de parceria com fornecedores para garantir respostas rápidas e a contínua melhoria de desempenho e procurar o envolvimento dos fornecedores no desenvolvimento de novos produtos.

O objetivo deste trabalho é identificar e analisar fatores críticos que tornam, até certo ponto, conflitantes a associação entre as áreas de produção e de suprimento global na empresa Dell Computer.

2. ANÁLISE DE ESTUDO DE CASO

1ª Etapa do Trabalho

1.Enquanto outras empresas produzem em grande escala a Dell trabalha com um produto diferenciado. Ela não mantém um estoque de produtos. A produção só começa com o pedido do cliente.

Os parceiros da Dell devem sempre ter seus produtos em estoque para o pronto atendimento do cliente.

Tanto a Dell quanto seus fornecedores devem ter resposta imediata, já que, o sistema adotado gera demanda a cada duas horas.

2. A Dell prioriza a customização da produção, criando computadores específicos para seus clientes e individuais. Como a empresa monta os computadores personalizados não há necessidade de assistência técnica terceirizada. A própria empresa efetua o serviço, já que, ela conhece os componentes de cada máquina.

Os fornecedores focam na qualidade e na logística para que o produto certo seja entregue no menor tempo possível.

As vantagens competitivas são: venda direta ao cliente e capital não fica parada no estoque tanto de matérias primas quanto de produtos.

3. Manutenção do relacionamento com o cliente que se estende pós compra, até mesmo gerando idéias para criação de novos produtos, parcerias duradouras entre a empresa e seus fornecedores.