COMUNICAÇÃO INTERNA ORGANIZACIONAL

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS

COMUNICAÇÃO INTERNA ORGANIZACIONAL

DIEGO DE SIQUEIRA GOMES

GOIÂNIA

NOVEMBRO - 2012

DIEGO DE SIQUEIRA GOMES

COMUNICAÇÃO INTERNA ORGANIZACIONAL

Trabalho orientado pela Profª Marina da disciplina de Estágio Monitorado, do 6º período noturno do curso de Comunicação Social – Habilitação em Publicidade e Propaganda.

PUC GOIÁS

GOIÂNIA – 27/11/2012

SUMÁRIO

1. Introdução.......................................................................

2. Apresentação da empresa................................................

2.1 Dados Cadastrais..............................................

2.2 Produto/serviço.................................................

2.3 Públicos de interesse.........................................

2.4 Concorrentes.....................................................

3. Proposta do projeto..........................................................

3.1 Tema do projeto................................................

4. Fundamentação................................................................

5. Diagnóstico......................................................................

6. Plano de ação...................................................................

7. Cronograma de ação........................................................

8. Conclusão........................................................................

9. Bibliografia......................................................................

1. INTRODUÇÃO

Definir metas, estratégias e sugerir mudanças para melhorar o ambiente interno são fundamentais para alcançar um nível de satisfação de produção e dos próprios funcionários. Este trabalho acadêmico visa construir, em cima de fundamentações teóricas, soluções para uma comunicação interna mais eficaz no ambiente organizacional.

2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

2.1 DADOS CADASTRAIS

a) Nome fantasia: KL Publicidade

b) Tipo de negócio: Agência de publicidade

c) Missão: Não tem

d) Visão: Não tem

e) Endereço: Rua C-136, esquina com Rua C-182, nº 145, 1º andar, Sala 5, Jardim América, Goiânia - GO

f) Site: www.klpublicidade.com.br

g) Breve histórico: A agência surgiu em Goiânia há aproximadamente 20 anos atrás e vive hoje uma nova fase, já que a empresa passou de pai para filho. Diante de um processo de reestruturação, que se completará em 2014com a mudança para a sede própria, a empresa promete investimentos em tecnologia e recursos humanos, visando atender por completo e com alta qualidade todos os trabalhos dos seus atuais e futuros clientes . Clientes de grande visibilidade com TAM Linhas Aéreas (regional) e Goodyear (regional), já fizeram parte das contas publicitárias atendidas pela agência e outros fizeram história no mercado goiano como Arroz Lagoinha, Casa do Colegial e Franco Eletro,todos permanecendo por muito tempo. Hoje, suas principais contas são as empresas do Grupo Belcar (Belcar Volkswagen, Belcar Motos Yamaha e Asuka Mitsubishi); Suécia Veículos, Concessionário Volvo; além de atender empresas de construção civil (NSA Incorporadora, Innovar Construtora, CVL Construtora e Attiva Engenharia); dois supermercados (Cerrado e Leve), dentre outros.

h) Histórico de comunicação: A empresa não desenvolve ações de comunicação. Hoje, atua apenas nas redes sociais. O contato do proprietário diretamente com os clientes é um grande diferencial.

2.2 PRODUTO/SERVIÇO

São oferecidos serviços de criação de propagandas, assessoria em marketing, pesquisa, planejamento e eventos voltados exclusivamente para iniciativa privada. Área principal de atuação é o varejo. O preço é relativo ou até menor aos concorrentes.

2.3 PÚBLICOS DE INTERESSE

O público de interesse são as atuais empresas de iniciativa privada, principalmente varejista e com um significativo fluxo de mídia. Veículos de mídia: jornais, emissoras de TV, revistas, empresas de outdoor, etc. Fornecedores como: produtoras de áudio e vídeo, gráficas, comunicação visual, empresas de marketing promocional, etc.Funcionários: na área de criação, planejamento estratégico e administrativo.

2.4 CONCORRENTES

Os concorrentes diretos são as agências de publicidade da Grande Goiânia, que oferecem um suporte e acompanhamento desde a criação à entrega do serviço solicitado que atendem iniciativa privada. São eles: PagúPropaganda, Lord Publicidade, Inédita Propaganda, Crispim+Veiga, Jordão Publicidade, etc.

3. PROPOSTA DO PROJETO

3.1 TEMA DO PROJETO

O tema será em torno da comunicação interna da empresa, já que o principal problema é a não departamentalização, divisão de tarefas e falta de organização no fluxo de trabalho. Solucionando estes problemas