Clinica Veterinária

Universidade Metodista de Piracicaba – UNIMEP

Adriano Roberto Mendonça

Max Fernando Pavanello

Michele Olivo Fiorentino

Tiago Cesar de Oliveira

Thiago Nestor Piveta

William

TCC MBA GESTÃO E NEGÓCIOS

EMPRESA: CLÍNICA VETERINÁRIA CORUMBATAÍ

Piracicaba – 2015

1. INTRODUÇÃO

1.  Objetivo do trabalho

Este trabalho tem por objetivo, auxiliar na área administrativa de uma clínica veterinária, na qual, inicialmente, os proprietários não têm controle financeiro, tão pouco conhecimento na área de gestão.

Mesmo prestando ajuda na área financeira da clínica, que é um controle totalmente necessário para um negócio dar certo, o foco do trabalho será em conceder uma ideia inovadora que faça com que a clínica se torne referência em prestação de serviços veterinários na cidade e região.

1.  Histórico da organização

A Clínica Veterinária Corumbataí, se situa na cidade de Corumbataí, região de Rio Claro.

Foi criada em março de 2014 e conta com dois sócios, sendo esses, Eduardo Luiz Paraluppi (99% dos dividendos), e Izabel Paraluppi (1% dos dividendos).

• Definição da Empresa

Razão Social: Clinica Veterinária Corumbataí-Ltda.

CNPJ: 20.229.257/0001-27

• Missão

A empresa ser lembrada por todos os envolvidos dando ênfase na qualidade de seus produtos, atendimento e serviços personalizados, gerando o diferencial.

• Visão

Ser uma empresa rentável, sólida e com potencial competitivo, fornecendo produtos e serviços com excelência para o publico em geral.

• Valores

Qualidade, ética, comprometimento e eficácia.

1.  Estrutura da organização

A clínica possui apenas dois profissionais atuando, sendo que um é o sócio e proprietário Eduardo, que é o veterinário da clínica. A outra pessoa é uma moça que fica na recepção e também faz o serviço de banho e tosa.

Possui equipamento de ultrassom, porém não conta com equipamento de raio-x, quando esse aparelho é necessário, o animal é encaminhado para uma clínica em Rio Claro.

O estabelecimento onde se instala a clínica é alugado.

A clínica também possui um carro, caminhonete s10 avaliada em aproximadamente R$42.000,00.

• Capacidade produtiva e/ou Comercial

O estoque da empresa supri a demanda e assegura os preços com segurança tanto para a empresa como para os clientes.

• Concorrentes

A empresa está inserida em uma cidade que não possui concorrentes específicos com estrutura apropriada para o setor veterinário com: produtos, serviços e qualidade no atendimento.

Porem vale salientar, que existe uma empresa na cidade que trabalha com déficits, mas vinculada a população por estar inserida há mais tempo e se tornar hábito da população local.

Essa empresa se torna um concorrente indireto, por não trabalhar apenas com serviços veterinários, mas também com várias áreas distintas de venda de produtos e prestação de serviços, o que faz com que a empresa se torne uma “faz tudo” da cidade.

• Fornecedores

        A empresa possui fornecedores para: medicamentos, alimentos e acessórios.

Nesses segmentos atua com diversos fornecedores de mesmas categorias de produtos, gerando para a empresa uma rede considerável de parceiros permitindo trabalhar com todos ao mesmo tempo evitando riscos de falta de produtos.

1.  Tipo de trabalho prestado

É especializada em atendimento veterinário de animais de pequeno e grande porte; realizam procedimentos odontológicos, castração, vacinação, coleta de sangue, atendimento cirúrgico consultas de rotina, emergência a campo e recentemente iniciou se os serviços de banho e tosa.