Controle Administrativo

O controle, que também é uma função do processo administrativo, consiste em determinar se as atividades que planejadas estão de acordo com as atividades e projetos originais.

Djalma P. R. Oliveira (2 5, p.427) em seu livro "Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial" explica que controlar é confrontar o resultado das ações, com padrões estabelecidos previamente, com a finalidade de reve-las, se necessário.

Já Fayol entende que é no Controle que se resulta a função administrativa, conhecida como "POCCC", onde o administrador, partindo do estabelecido planejamento e organização, tem a possibilidade de identificar, analisar, avaliar e por conseguinte, controlar a resultante de sua obra .Ao controle administrativo aplicam-se preceitos subjetivos(controle interno e externo) ou de conteúdo cibernético, vinculado a comunicação e automação.

Essa função administrativa abrange todos da organização em todos os níveis e também está dividido em estratégico, tático e operacional.

As fases da função controle são:

1. Estabelecimento de padrões de desempenho - Os padrões representam o desempenho desejado. Podem ser tangíveis ou intangíveis.

2. Avaliação de desempenho - Exige uma definição exata do que se pretende mensurar. Caso contrário, o processo cairá em erros e confusões.

3. comparação do desempenho com o padrão - Busca localizar os erros ou desvios, sobretudo para permitir a predição de outros resultados futuros.

4. tomada de ação corretiva - O controle deve indicar quando o desempenho não esta de acordo com o padrão estabelecido e qual a medida corretiva adotar.