Educação corporativa

1 Educação Corporativa

1.3 Os sete princípios da Educação Corporativa

Conheça agora os princípios que precisam existir para que um projeto de Educação Corporativa tenha êxito:

1. Competitividade: Educação como forma de valorizar o capital intelectual e fator de competitividade organizacional;

2. Perpetuidade: Educação com o propósito de formar modelos mentais que conservem, transmitam, disseminem, reproduzam e transformem as crenças e valores organizacionais;

3. Conectividade: Educação como instrumento gerador de relacionamentos,compartilhamento de conhecimento;

4. Disponibilidade: Aprendizagem a qualquer hora e em qualquer lugar, gerando aprendizado contínuo e autodesenvolvimento;

5. Cidadania: Estímulo à cidadania individual e corporativa;

6. Sustentabilidade: Ser um centro gerador de negócios;

7. Parceria: Parcerias internas com líderes e gestores e externas com Instituições de Ensino Superior/Consultorias.

Tanto Arthur Young quanto Alwin Ernst eram inovadores e valorizavam a importância da qualidade em seus trabalhos. Ernst foi pioneiro ao visualizar que as informações de contabilidade poderiam ser utilizadas para a tomada de decisões de negócios e também para fazer a diferença para os clientes das organizações. Ele inspirava seu pessoal a entregar os melhores serviços aos seus clientes. Young também se posicionou como um consultor de negócios.

Ambos entendiam a importância das pessoas para seus negócios. Em 1920, a filosofia operacional da Ernst & Ernst era: “O sucesso da Ernst & Ernst depende totalmente do caráter, da habilidade e do trabalho dos homens e mulheres que formam a organização”. Young apoiava o desenvolvimento de seus profissionais. Na década de 20, criou uma escola de funcionários e, nos anos 30, a empresa foi a primeira a recrutar pessoas em campi de universidades.

a) Socialização - expressa no convívio diário e nas reuniões informais e formais;

b) Externalização - processo em que se efetiva a transferência de conhecimentos;

c) Combinação - é o resultado da utilização de conhecimentos explícitos, organizando relatórios, produzindo manuais e documentos baseados em arquivos e outros conhecimentos. Esse movimento não agrega novos conhecimentos, apenas sintetiza em novos conjuntos, diferentes conhecimentos explícitos;

d) Internalização - processo em que são desenvolvidos novos conhecimentos tácitos, e novos modelos mentais.

• Tácito: aquele que não se expressa e está 'escondido'. Ex.: atividades realizadas por um cozinheiro ao fazer um bolo, ou seja, é o conhecimento pessoal que envolve as experiências do indivíduo com a de um grupo;

• Explícito: aquele que é expresso e claro. Ex.: vídeo ensinando a fazer bolo, manuais, expressões matemáticas.

Conhecimento explícito: mais facilmente transmitido, pois já está catalogado, em linguagem formal e historicamente é utilizado pelas organizações ocidentais na forma de comunicados, manuais e outros documentos semelhantes.

- Conhecimento tácito: é o conhecimento considerado mais importante e mais difícil de ser identificado e transmitido. Trata-se do conhecimento incorporado à experiência individual do colaborador e envolve crenças pessoais, perspectivas, intuições, habilidades e competências.

Além dessa definição, os autores em questão criaram uma espiral do conhecimento, que vai de tácito para tácito, de explícito para explícito, de tácito para explícito e de explícito para tácito. É um processo de articulação interna que permite a internalização do conhecimento por cada colaborador e é renovável, sempre em níveis mais elevados, fazendo com que o indivíduo aprenda sempre mais e aplique os conhecimentos em áreas diferentes:

Educação Corporativa, que alguns chamam de educação empresarial, é a aquisição da competência em empreender um forte processo de aprendizagem e gestão do conhecimento, de acordo com a visão e missão da instituição.

Na Educação Corporativa temos os seguintes objetivos: desenvolver competências essenciais para o sucesso da empreitada, desenvolver a prática das atividades, alicerçar crenças e valores da instituição, enfatizar a cultura empresarial, desenvolver a cidadania para o sucesso da instituição.

A Missão da Educação Corporativa é “Formar e desenvolver talentos humanos na Gestão dos Negócios, por meio da aprendizagem e gestão do conhecimento organizacional, com foco na competitividade”. A aprendizagem pode ser tanto específica quanto organizacional, mas sempre funcional e continuada. Tanto a aprendizagem quanto a gestão do conhecimento precisam ser eficientes para não haver desperdício do recurso mais precioso, que é o tempo. Na Educação Corporativa a visão dos objetivos e as metas a serem alcançadas devem ser compartilhadas.

Gestão Conhecimento

A Gestão do conhecimento, em inglês, Knowledge Management, é uma disciplina que auxilia empresas e/ou pessoas a compartilhar e administrar o conhecimento. Esse conceito surgiu com a contribuição de vários pesquisadores, no Japão por Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi, nos EUA por Tomas Davenport e na Suécia por Karl Sveiby e começou a fazer parte do novo conjunto de estratégias utilizadas pelas empresas.

Na prática, gestão do conhecimento engloba as seguintes etapas:

- Identificar e mapear os ativos intelectuais detidos pela empresa;

- Gerar novos conhecimentos para oferecer vantagens competitivas no mercado;

- Tornar acessíveis grandes quantidades de informação corporativas, compartilhando as melhores práticas e a tecnologia que torna possível tudo isso – incluindo groupwares e intranets. Isto engloba muita coisa e deveria tornar-se parte integrante da maioria dos negócios.Conclusão que a gestão do conhecimento é responsável pelo fluxo de conhecimento na organização. Os gestores do conhecimento devem garantir que o fluxo de conhecimento aconteça por completo na empresa: socialização, externalização, combinação e internalização do conhecimento (NONAKA e TAKEUCHI, 1997).

Assim, o grande desafio das Organizações