Estratégia de marketing

8. Estratégia de Marketing

A comunicação da empresa com os clientes externos se dará através de pesquisas de satisfação, de forma verbal, após o término de cada atendimento. E também através da caixinha de Sugestões que será colocada em um ponto estratégico para facilitar o acesso, dando importância às críticas ou elogios que os clientes tenham a fazer.

Considerando que uma das mais importantes armas do Marketing é a própria divulgação do cliente, que recebendo um bom atendimento, acaba se tornando um disseminador, indicando o local para que outras pessoas tenham o interesse de conhecer a empresa.

8.1. Produtos

A ADM Lanches oferece entre seus produtos lanches, bebidas e sorvetes, tais como:

• X-Salada

• X-Tudo

• X-Bagunça

• Hot-Dog prensado

• Sanduíche Natural

• Porções de Batata frita

• Refrigerantes

• Cervejas

• Sucos naturais de diversos sabores

• Água mineral com gás e sem gás

• Sorvetes

8.2. Política de Preços

Sabemos que a determinação do preço afeta a posição da empresa, em relação ao faturamento e a sobrevivência no mercado. No quesito estratégia de preços, considerou-se a qualidade dos produtos oferecidos e a base de preços praticados pelos nossos concorrentes.

No ponto de partida, até que a ADM Lanches ficasse conhecida pelo público, fizemos promoções de inauguração, todos os dias, nas duas primeiras semanas. Logo depois, os preços começaram a se ajustar pouco a pouco, sem ter grande diferença dos preços promocionais e não influenciando na escolha de nossos clientes.

8.3. Estratégias Promocionais

Com a finalidade de captar novos clientes, a ADM Lanches adotou uma estratégia de promoções, em que uma vez por semana é feita a promoção de um dos lanches do cardápio. O nosso cardápio é apresentado com clareza, facilitando as escolhas dos clientes.

Em determinada semana, num dia de promoção, chegamos a dobrar as vendas de lanches, sem perder a qualidade e a melhoria nos processos de produção. Fato que tem sido uma mola propulsora nos impulsionando em buscar a excelência cada dia mais.

8.4. Propaganda e Comunicação

Como o nosso negócio é constituído em sociedade e por tratar-se de um ramo que está sempre em constante crescimento, criamos um ambiente positivo para que possa brotar ideias criativas, agregando valor a nossa empresa. A área de Propaganda e Publicidade é bastante dinâmica e requer inovações a cada dia.

As propagandas através da entrega de panfletos em frente à Universidade tem nos dado um bom retorno e já temos comprovado os resultados de nossos esforços.

Notamos que muito das ações necessárias para aumentar