Farmácia Popular

1 INTRODUÇÃO

A Farmácia Popular foi escolhida por se tratar de um instituto que recebe incentivo para vender mais barato e porque vários clientes se mostram atentos ao seu método de vender mais barato.

Com seus vários anos no mercado, essa farmácia trouxe muitos benefícios para a população de Santa Rita, cidade vizinha onde está instalada.

Como tem muitos anos de fundação, a credibilidade trouxe a ela como a melhor farmácia nos últimos anos. O nome passou por varias mudanças nesses anos, por sempre trocar de dono, mas tudo em família.

Escolhe esse tema porque as farmácias, principalmente as de manipulação, conforme explica a proprietária do estabelecimento, Paula Borges, a farmácia atua "conforme a receita e a necessidade de cada paciente".

A procura crescente pela farmácia se deve à qualidade dos serviços, a qual está ligada aos investimentos voltados à manipulação dos medicamentos. "Nós investimos pesado nisso", frisa. "Se o tratamento dá certo e o paciente fica bem, é crédito também da farmácia", complementa a proprietária.

2 DESENVOLVIMENTO

Baseado no pedido para a elaboração deste trabalho começo falando desta empresa como forma textual.

A empresa Farmácia Popular tem uma historia breve, mas independente. É uma empresa de capital fechada, já passou por 3 donos, e a atual é Paula Borges. A mesma já pertenceu a vários parentes da Paula Borges, mas nenhum era farmacêutico e dependia de uma segunda pessoa para prestar atendimento especializado.

A partir desse rumo, que Paula resolveu vir de Goiânia pra cá, para abrir as portas, mas dessa vez como proprietária e sócia de seu tio Jose Carlos, antigo dono. Tendo estudado Farmácia, Paula havia feito muitos estágios por contra própria, e com todo esse conhecimento resolveu abrir seu próprio negocio.

Apesar da competência, faltava o capital. Foi então, que em uma conversa com a família que Paula percebeu a oportunidade de mudar pra uma cidade menor, mas com a grande possibilidade de dar entrada em seu próprio negocio. E melhor sem nenhum dinheiro no bolso, pra começar, é claro.

Chegando na pequena cidade de Santa Rita e pedindo informação ao taxista sobre onde morava seu tio, teve uma surpresa. Percebeu que a farmácia era mais popular do que se pensava, pois no bairro onde estava situada a farmácia só havia aquela.

A felicidade foi inevitável. No dia seguinte Paula já começou a trabalhar e regaçou as mangas para melhorar muitas coisas.

Hoje a farmácia opera como manipuladora de remédios prescritos pelos médicos da região, e como na cidade esse tipo de medicamento é bem aceito, sua margem de lucro é mais que o dobro esperado para 2012.

Mas nem sempre foi assim, no primeiro ano que chegou em 2008, os pacientes e compradores habituais, rejeitaram os remédios manipulados, porque eram mais caros ou porque preferiam comprar na hora, uma vez que os remédios manipulados precisam de um tempo para ser preparados.

Os antigos donos fundaram a farmácia em 1989, e desde lá sempre compravam e apenas revendiam esses medicamentos. Claro que tinha um técnico que fazia todo o tratamento legal.

Antes a farmácia só podia ser atendida em horário comercial, ou seja, das 08:00 ás 11:00 e das 14:00 ás 18:00, porque só havia um farmacêutico para atender.

Mas com a entrada de Paula as coisas mudariam.

Ela trouxe da própria cidade, um ajudante que fazia faculdade de farmácia e que precisava de estagio para concluir seu curso.

A idéia parecia absurda. Deixar um recente aluno cuidar do negocio da família. Mas para a surpresa de todos, aluno Marcos Fernandes desempenharam um papel fundamental da empresa, a sabedoria do rapaz com receitas e contabilidade.

Com um funcionário que sabia alem de farmácia, contabilidade ajudou tanto que hoje ele é sócio de Paula. O tio até então aposentado saiu e vendeu sua parte para Marcos.

Hoje a empresa conta com um atendimento especializado. A cada 10 dias tem um plantão 24 horas e fora desse horário abrem as portas das 07:00 ás 19:00 sem intervalo pro almoço ou lanche. Metade do tempo conta com um sócio e na outra Paula fica. Alem de ter uma atendente que faz a parte de pagamentos em bancos, limpeza da farmácia e outras afazerem.

Toda a empresa conta com seus respectivos funcionários devidamente instruída e com formação especializada apenas para a área de farmácia e suas manipulações.

A pesar da forte concorrência por se tratar de uma cidade de poucos habitantes, o lucro dessa empresa é considero satisfatório.

O lema da empresa é: “Vivendo e repassando historia, honestidade, preço justo e atendimento excepcional.”

Segunda sua visão: “Mostrando competência e um preço que pode ser considerado justo e não deixando o atendimento e a satisfação do cliente por ultimo, isso que importa.

Suas metas podem ser descritas em:

1. Ser a numero um na região em manipulação

2. Reformar o prédio atual

3. Criar mais um posto de atendimento

4. Fazer palestras nas escolas e locais públicos, para mostrar a importância do uso correto do medicamento.

5. Incentivar os médicos a prescreverem remédios que possam ser manipulados.

6. Participar de doações a entidades carentes.

7. Criar sua própria marca

8. Modernizar seu sistema de informação

9. Atualizar os dados dos funcionários

10. Participar de atitudes que envolvem bem-estar

11. Incentivar a doação de sangue

12. Criar ambiente mais sociável para clientes fixos.

13. Incentivar a venda por método de clientes fixos.

A pesar de tudo, a empresa se considera atuante na sociedade porque apesar de não contar com muitos itens de empresas maiores, ela sabe sua importância numa cidade onde os preços são elevados no que se trata de medicamentos.

A supremacia de farmácias ou drogarias que só vendem produtos comerciais está acabando.

Fiz uma pesquisa